Terma Penggunaan

Terma Penggunaan ini mengawal Perjanjian Pelanggan antara Syarikat dan Pelanggannya, dan semua tindakan berkaitan pelaksanaan Arahan Pelanggan. Syarikat akan berurusan dengan Pelanggan secara pelaksanaan sahaja pada setiap masa. Syarikat tidak akan memberikan Pelanggan sebarang nasihat mengenai merit memasuki Terma Penggunaan ini atau sebarang Transaksi ("Transaksi" bermaksud pembelian/penjualan aset kewangan dan/atau komoditi dengan pertimbangan kuantiti atau harga tetap, atau pembelian/penjualan atau pertukaran satu mata wang dengan mata wang lain, pada hari dan masa tertentu).

Terma Penggunaan ini menyatakan:

prinsip membuka/menutup kedudukan dan meletakkan/mengubah suai/memadam/melaksanakan Pesanan;
tindakan Syarikat berhubung dengan Kedudukan Terbuka Pelanggan sekiranya Tahap Margin Akaun Dagangan tidak mencukupi untuk menyokong Kedudukan Terbuka;
prosedur penyelesaian Pertikaian dan kaedah komunikasi antara Pelanggan dan Syarikat.

Terma Penggunaan ini dan Perjanjian Pelanggan akan mengawal semua Transaksi Pelanggan dan harus dibaca dengan teliti oleh Pelanggan secara bersama.

HURAIAN PERKHIDMATAN

Perkhidmatan yang disediakan oleh Syarikat di bawah Perjanjian dan Terma Penggunaan ini akan terdiri daripada perkhidmatan pelaksanaan sahaja dan/atau perkhidmatan lain seperti yang dipersetujui secara bertulis antara Syarikat dan Pelanggan.
Kewajipan Syarikat tertakluk kepada sebarang had atau sekatan yang mungkin dipersetujui secara bertulis oleh Syarikat, dan sebarang keperluan statutori, kawal selia, undang-undang atau pasaran.
Syarikat dan Pelanggan boleh memasuki kontrak bertulis, termasuk mana-mana Instrumen Kewangan yang berkaitan dengannya, atau mana-mana perjanjian back to back yang mungkin dimasuki oleh Syarikat untuk membolehkan pemenuhan kewajipannya di bawah kontrak tersebut ("Kontrak"), termasuk berkenaan dengan instrumen kewangan berikut:

niaga hadapan;
kontrak untuk perbezaan ("CFD");
pertukaran asing;
komoditi tertentu yang dikenal pasti oleh Syarikat;
pelaburan lain seperti yang mungkin diputuskan oleh Syarikat untuk ditawarkan.

Syarikat berhak pada budi bicara mutlaknya (tetapi tidak diwajibkan) untuk menyekat atau melarang penggunaan atau akses Pelanggan kepada Kontrak tertentu.
Pelanggan menerima bahawa Kontrak mungkin melibatkan Instrumen Kewangan yang tidak didagangkan di mana-mana bursa saham atau pelaburan.
Pelanggan memberikan persetujuannya untuk Syarikat melakukan apa sahaja yang dianggap perlu atau sesuai untuk menyediakan Perkhidmatan atau mematuhi mana-mana undang-undang dan/atau peraturan yang mungkin terpakai.
Syarikat tidak akan bertanggungjawab untuk penyediaan sebarang nasihat cukai atau undang-undang berkaitan Perkhidmatan yang disediakan.
Syarikat tidak akan mempunyai kewajipan dan tidak menerima liabiliti kepada mana-mana orang lain (pihak ketiga) yang mana Pelanggan mungkin bertindak sebagai ejen perantara atau fidusiari (sama ada kewujudan atau identiti orang tersebut telah didedahkan kepada Syarikat atau tidak) dan kewajipan Pelanggan kepada Syarikat tidak akan dikurangkan dalam apa jua cara disebabkan oleh tindakan tersebut oleh Pelanggan.
Syarikat tidak akan diwajibkan (atau bertanggungjawab kerana melanggar Perjanjian ini) untuk melaksanakan dan/atau mempengaruhi sebarang transaksi atau melakukan apa-apa lagi yang dipercayai oleh Syarikat akan melanggar mana-mana statut undang-undang atau peraturan.

PROSES DAGANGAN

Pelanggan mempunyai kewajipan untuk mengetahui sepenuhnya sifat dagangan dalam Instrumen Kewangan termasuk terminologi dan prosedur yang terlibat. Dagangan dalam Instrumen Kewangan mempunyai tahap risiko yang tinggi. Walaupun gearing dan leveraj membolehkan Pelanggan meletakkan deposit kecil untuk memulakan dagangan, ini boleh mengakibatkan kerugian besar (yang akan ditanggung sepenuhnya oleh Pelanggan) atau keuntungan besar. Adalah tanggungjawab Pelanggan untuk memastikan kesedaran dan penilaian risiko sepenuhnya.
Pelaksanaan Pesanan dan Permintaan Pelanggan Pelaksanaan pesanan dan permintaan Pelanggan dilakukan melalui platform MetaTrader 4 seperti berikut:

Pelanggan merumuskan arahan dalam bentuk permintaan dalam tetingkap kemasukan pesanan standard terminal Pelanggan.
Terminal Pelanggan secara automatik melakukan pemeriksaan ketepatan permintaan yang dikemukakan oleh Pelanggan. Semasa proses pemeriksaan ini, ia dipertimbangkan - jenis permintaan dan tahap sebut harga semasa instrumen yang dipilih yang tersedia dalam terminal Pelanggan. Sekiranya pemeriksaan berjaya, permintaan diarahkan ke pelayan.
Sekiranya terdapat sambungan internet aktif antara terminal Pelanggan dan pelayan semasa permintaan dikemukakan, maka pelayan menerima permintaan ini dan pemeriksaan kedua ketepatan permintaan dilakukan berkaitan dengan jenis permintaan dan tahap sebut harga semasa instrumen yang dipilih yang tersedia dalam pelayan.
Sekiranya pemeriksaan kedua berjaya, Pelanggan dimaklumkan, melalui tetingkap Pesanan, bahawa permintaan telah diterima untuk diproses dan semua pesanan tersebut diletakkan dalam baris gilir mengikut urutan ia diterima oleh pelayan.
Permintaan Pelanggan yang dikemukakan diterima dan diproses secara automatik melainkan peniaga memilih untuk memproses permintaan secara manual. Pelanggan akan menerima pemberitahuan "Pesanan dalam pemprosesan" apabila permintaannya dipilih oleh peniaga untuk diproses. Peniaga berhak memilih mana-mana permintaan yang tersedia dalam baris gilir, tanpa mengambil kira urutan permintaan yang dikemukakan.
Pengesahan pelaksanaan permintaan Pelanggan oleh peniaga dihantar ke pelayan dan terminal Pelanggan, serta catatan dibuat dalam log pelayan.
Apabila terdapat sambungan internet aktif, pengesahan permintaan yang berjaya dilaksanakan tersedia dalam tetingkap Pesanan Pelanggan.

3. Permintaan Dibatalkan oleh Pelanggan

Pelanggan berhak membatalkan permintaan yang telah dihantar ke pelayan hanya jika status permintaan adalah "Pesanan diterima". Jika status permintaan adalah "Pesanan dalam pemprosesan", maka Pelanggan tidak dibenarkan membatalkan permintaan ini.

4. Penolakan Permintaan

Syarikat berhak menolak sebarang permintaan Pelanggan dalam mana-mana kes berikut:

Situasi pasaran tidak normal pada masa permintaan diterima untuk diproses;
Pelanggan mengemukakan permintaan sebelum sebut harga pertama sesi pasaran semasa;
Pelanggan mengemukakan permintaan dengan sebut harga yang salah;
Tiada kecairan dengan tahap harga yang diminta;
Dalam tempoh masa yang diambil untuk mengemukakan permintaan dan menerimanya untuk diproses oleh pelayan, jurang harga ke atas atau ke bawah telah berlaku yang menyebabkan mustahil untuk melaksanakan permintaan pada tahap harga yang diarahkan oleh Pelanggan;
Pelaksanaan permintaan Pelanggan adalah mustahil disebabkan kegagalan perisian atau perkakasan;
Permintaan Pelanggan dan transaksi dagangan sebenar melebihi perkadaran yang munasabah;
Pasaran telah mencapai had harga yang ditetapkan untuk instrumen kewangan yang dipilih atau saham di bursa, atau sebarang sekatan lain yang ditetapkan oleh Pasaran;
Pelanggan telah mengemukakan permintaan berkenaan dengan kedudukan yang berada dalam baris gilir pemprosesan Stop Loss atau Take Profit;
Pelanggan telah mengemukakan permintaan berkenaan dengan pesanan tertunda yang berada dalam baris gilir untuk diproses atau sedang diproses;
Perbezaan antara harga yang dipilih dalam permintaan dan harga pasaran adalah kurang daripada yang dibenarkan untuk pesanan tertunda (Had/Aras Henti) mengikut spesifikasi instrumen yang dipilih;
Pelanggan telah mengemukakan permintaan untuk membuka pesanan tertunda yang tidak dibenarkan kerana perubahan harga pasaran untuk instrumen yang dipilih;
Jika Syarikat, disebabkan situasi di pasaran, tidak dapat menentukan harga instrumen kewangan;
Turun naik harga yang melampau bagi instrumen asas;
Sejurus sebelum pelepasan berita ekonomi penting atau disebabkan peristiwa makroekonomi penting;
Sekiranya berlaku force majeure.

Peniaga berhak menolak arahan Pelanggan untuk melaksanakan sebarang jenis pesanan tertunda (iaitu buy limit, sell limit, buy stop, sell stop, take profit dan stop loss) dalam kes yang dinyatakan dalam perenggan 4 Peraturan ini. Dalam kes ini, tidak akan ada catatan yang sepadan dalam fail log Pelayan, manakala pesanan tertunda akan kekal aktif dan boleh dilaksanakan pada kali seterusnya apabila harga mencapai tahap yang ditetapkan dalam pesanan tertunda.

5. Syarat-syarat lain

Syarikat berhak pada budi bicaranya untuk menukar jenis akaun Pelanggan mengikut peraturan pengurusan risikonya sendiri. Dengan berbuat demikian, Syarikat akan berusaha untuk memberitahu Pelanggan tentang perubahan tersebut melalui semua cara komunikasi yang ada.

Syarikat berhak untuk memindahkan instrumen dagangan Pelanggan ke mod "tutup sahaja" pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pelanggan mengakui bahawa Syarikat tidak akan menerima sebarang tuntutan yang timbul daripada kegagalan untuk melaksanakan sebarang operasi dagangan akibat daripada mod dagangan terhad.

Sekiranya terdapat sejumlah besar permintaan (permintaan dagangan yang salah untuk meletakkan atau mengubah suai pesanan, arahan bukan dagangan lain) yang mewujudkan beban pada pelayan dagangan, Syarikat berhak untuk menyekat akaun dagangan Pelanggan tanpa notis terlebih dahulu. Dengan berbuat demikian, Syarikat akan berusaha untuk memberitahu Pelanggan tentang perubahan tersebut melalui semua cara komunikasi yang ada.

Masa pemprosesan untuk pesanan bergantung pada kualiti sambungan antara platform dagangan dan pelayan, serta keadaan pasaran. Dalam keadaan pasaran biasa, ia biasanya mengambil masa sehingga 1 saat untuk memproses permintaan dagangan Pelanggan. Dalam keadaan pasaran yang melampau, masa pemprosesan boleh ditingkatkan kepada 10 saat, kadangkala lebih lama. Pada masa yang sama, setiap permintaan pelanggan atau pesanan yang diletakkan dalam baris gilir mempunyai tempoh menunggu maksimum dalam mana ia mesti dilaksanakan (3 minit). Jika permintaan atau pesanan tidak dihantar kepada Peniaga dalam tempoh masa ini, permintaan atau pesanan tersebut dikeluarkan daripada baris gilir sebagai lapuk.

MEMBUKA DAN MENUTUP KEDUDUKAN PELANGGAN

Apabila Pelanggan mengemukakan permintaan untuk membuka kedudukan, arahan yang diberikan mesti menyatakan:

Instrumen Kewangan;
Volume.

Apabila Pelanggan mengemukakan permintaan dan ia diterima oleh pelayan, pemeriksaan automatik dilakukan untuk mengesahkan sama ada akaun Pelanggan mempunyai dana yang mencukupi untuk memenuhi keperluan margin yang ditetapkan oleh Syarikat. Semasa pemeriksaan ini, ditentukan samaada tahap Margin Bebas mencukupi untuk membuka kedudukan yang diminta:

Jika, selepas pemeriksaan selesai, didapati bahawa tahap Margin Bebas Pelanggan tidak lebih rendah daripada had yang ditetapkan oleh Syarikat - pemeriksaan dianggap berjaya dan kedudukan baru dibuka dalam akaun Pelanggan. Pelanggan akan menerima pengesahan kedudukan yang dibuka dalam tetingkap Pesanan.
Jika, selepas pemeriksaan selesai, didapati bahawa membuka kedudukan baru akan menurunkan tahap Margin Bebas Pelanggan di bawah had yang ditetapkan oleh Syarikat - pemeriksaan dianggap tidak berjaya dan komen kepada permintaan yang dikemukakan dalam bahagian komen dipaparkan.

Permintaan untuk membuka kedudukan hendaklah dianggap telah dilaksanakan dan kedudukan tersebut hendaklah dianggap dibuka sebaik sahaja rekod yang berkaitan dibuat dan dipaparkan dalam Fail Log Pelayan.
Apabila Pelanggan ingin menutup kedudukan, ia dikehendaki memilih kedudukan yang berkaitan daripada senarai "Perdagangan", memilih volum transaksi dan mengemukakan permintaan "Tutup".

Permintaan Pelanggan untuk menutup kedudukan boleh dilaksanakan pada harga yang berbeza daripada Sebut Harga yang diberikan kepada Pelanggan melalui Terminal Pelanggan dalam kes berikut:

Apabila Sebut Harga semasa berubah dalam masa yang diambil untuk mengemukakan dan memproses permintaan untuk menutup;
Apabila Sebut Harga terakhir yang diberikan kepada Pelanggan dalam Terminal Pelanggan adalah untuk volum Transaksi yang lebih rendah daripada volum yang dinyatakan dalam permintaan Pelanggan. Dalam setiap kes, permintaan Pelanggan akan dilaksanakan pada harga terbaik yang mungkin disediakan oleh Pembekal Kecairan Syarikat.

Permintaan untuk menutup kedudukan hendaklah dianggap telah dilaksanakan dan kedudukan tersebut hendaklah dianggap ditutup sebaik sahaja rekod yang berkaitan dibuat dan dipaparkan dalam Fail Log Pelayan.
Syarikat boleh menolak permintaan untuk menutup kedudukan sekiranya permintaan dibuat semasa Ambil Untung atau Henti Rugi untuk kedudukan ini sudah berada dalam barisan untuk dilaksanakan.
Sebut Harga Semula

Apabila harga instrumen berubah dalam tempoh yang diperlukan untuk melaksanakan permintaan Pelanggan untuk menutup atau membuka kedudukan, maka Syarikat mempunyai hak tetapi bukan kewajipan untuk memberikan sebut harga baru kepada Pelanggan untuk melaksanakan permintaan tersebut. Sebut harga baru dipaparkan dalam tetingkap baru "Sebut Harga Semula". Jika Pelanggan bersetuju dengan sebut harga ini, butang "Ok" hendaklah ditekan dalam masa 3 saat. Jika Pelanggan tidak menekan butang ini dalam masa 3 saat, sebut harga ini akan tamat tempoh.

Memandangkan sebut harga boleh berubah, maka sebarang sebut harga yang dipaparkan mungkin tidak kekal berkuat kuasa untuk keseluruhan 3 saat dan tetingkap "Sebut Harga Semula" mungkin dipaparkan semula kepada Pelanggan. Apabila sebut harga tamat tempoh, pesanan Pelanggan mungkin tidak memasuki pasaran pada sebut harga yang diminta pada mulanya.

8. Menutup Kedudukan Terkunci

Jika terdapat dua atau lebih kedudukan terkunci dalam akaun Pelanggan, dengan memilih salah satu daripada kedudukan tersebut dalam senarai Perdagangan, pilihan baru akan muncul dalam tetingkap Pesanan yang boleh diakses melalui senarai Jenis: "Tutup berbilang dengan" dan "Tutup dengan". Kedudukan yang ditutup melalui pilihan ini dipaparkan dengan komen "tutup lindung nilai oleh #XXXXX" dalam senarai "Sejarah Akaun".

9. Menutup Kedudukan Terkunci Menggunakan Pilihan 'Tutup Dengan'

Selepas memilih pilihan "Tutup dengan" dalam tetingkap Pesanan, senarai kedudukan terkunci muncul. Dengan memilih satu kedudukan terkunci dan menekan "Tutup #XXXX oleh #XXXX", Pelanggan menghantar permintaan untuk menutup serentak dua kedudukan terkunci pada harga pasaran semasa. Jika kedua-dua kedudukan mempunyai saiz yang berbeza, maka yang lebih kecil akan ditutup sepenuhnya dan yang satu lagi akan ditutup dengan saiz yang sama seperti yang pertama.

Kedudukan yang selebihnya kekal dibuka dan menerima tiket baru. Kedudukan separa yang ditutup seperti ini menerima komen "tutup separa" dalam senarai "Sejarah Akaun".

10. Menutup Kedudukan Terkunci Menggunakan Pilihan 'Tutup Berbilang Dengan'

Selepas memilih pilihan "Tutup berbilang dengan" dalam tetingkap Pesanan, senarai kedudukan terkunci muncul. Dengan menekan "Tutup berbilang dengan ...", Pelanggan menghantar permintaan untuk menutup serentak pada harga pasaran semasa semua kedudukan yang mempunyai saiz yang sama. Jika kedudukan mempunyai saiz yang berbeza, maka yang lebih kecil akan ditutup sepenuhnya dan yang lain akan ditutup dengan saiz yang sama seperti yang pertama. Kedudukan yang selebihnya kekal dibuka dan menerima tiket baru. Kedudukan separa yang ditutup seperti ini menerima komen "tutup separa" dalam senarai "Sejarah Akaun".

PESANAN

Apabila Pelanggan ingin membuka kedudukan, ia dilakukan melalui Pesanan Tertunda berikut:

Beli Had;
Jual Had;
Beli Henti;
Jual Henti.

Apabila Pelanggan ingin menutup kedudukan, ia dilakukan melalui Pesanan berikut:

Henti Rugi;
Ambil Untung.

Pelanggan berhak untuk mengemukakan permintaan untuk membuka, mengubah suai dan memadam pesanan hanya semasa sesi perdagangan terbuka Instrumen yang berkaitan.
Apabila mengemukakan permintaan untuk meletakkan Pesanan Tertunda, arahan yang diberikan mesti menyatakan:

Instrumen kewangan;
Saiz transaksi;
Jenis pesanan (Beli Henti, Beli Had, Jual Henti, atau Jual Had);
Harga pesanan.

Permintaan boleh ditolak sekiranya mana-mana parameter yang dinyatakan tidak dinyatakan atau bercanggah dengan jenis pesanan dan/atau dengan harga pasaran semasa. Jika ini berlaku, Pelanggan akan menerima mesej ralat "S/L atau T/P Tidak Sah" melalui Terminal Pelanggan.

Pesanan Henti Rugi dan Ambil Untung boleh:

Diletakkan untuk kedudukan yang sudah dibuka atau diletakkan serentak semasa membuka kedudukan;
Diletakkan untuk pesanan tertunda yang sudah dibuka atau diletakkan serentak semasa membuka pesanan tertunda;
Diubah suai untuk kedudukan terbuka atau pesanan tertunda terbuka;
Dipadamkan daripada kedudukan terbuka atau pesanan tertunda terbuka.

Apabila Pelanggan mengemukakan permintaan untuk meletakkan Stop Loss atau Take Profit, adalah perlu untuk menyatakan yang berikut:

Tiket kedudukan terbuka;
Tahap Stop Loss;
Tahap Take Profit.

Permintaan diterima dan diletakkan dalam barisan untuk diproses hanya jika tahap harga yang ditetapkan untuk "Stop Loss" dan/atau "Take Profit" oleh Pelanggan tidak bercanggah dengan jenis pesanan dan harga pasaran semasa. Dalam semua kes lain, platform tidak akan membenarkan permintaan dikemukakan.

Pelanggan boleh mengemukakan permintaan untuk mengubah suai pesanan Stop Loss atau Take Profit yang telah diletakkan sebelum ini. Ini dilakukan dengan cara yang sama seperti permintaan untuk meletakkan pesanan ini dikemukakan.

Pelanggan boleh mengemukakan permintaan untuk memadam pesanan Stop Loss atau Take Profit yang telah diletakkan sebelum ini. Ini dilakukan dengan cara yang sama seperti permintaan untuk meletakkan pesanan ini dikemukakan.

6. Pembatalan dan Pengubahsuaian Pesanan Tertunda

Apabila Pelanggan ingin mengemukakan permintaan untuk membatalkan pesanan tertunda, adalah perlu untuk memilih pesanan tertentu dalam senarai Dagangan yang tersedia dan kemudian memilih pilihan "Padam".

Apabila Pelanggan ingin mengemukakan permintaan untuk pengubahsuaian pesanan tertunda, adalah perlu untuk memilih pesanan tertentu dalam senarai Dagangan yang tersedia, memilih harga baharu untuk pesanan dalam medan berkaitan "Harga" dan kemudian mengesahkan permintaan untuk pengubahsuaian. Permintaan diterima untuk pelaksanaan hanya jika harga baharu yang dipilih tidak bercanggah dengan jenis pesanan, harga pasaran semasa serta dengan Tahap Had/Henti. Dalam semua kes lain, platform tidak akan membenarkan permintaan dikemukakan.

Prosedur Pelaksanaan Permintaan untuk Meletakkan, Membatalkan dan Mengubahsuai Pesanan

Apabila permintaan untuk meletakkan pesanan tertunda diterima dan disahkan oleh pelayan, maka pesanan tersebut diberikan tiket. Tiket dipaparkan kepada Pelanggan dan ditulis ke dalam log pelayan.

Apabila permintaan untuk memadam pesanan tertunda diterima dan disahkan oleh pelayan, maka pesanan yang dinyatakan dikeluarkan daripada senarai Dagangan terminal Pelanggan. Mesej berkaitan ditulis ke dalam log pelayan dan dipaparkan dalam senarai Sejarah Akaun Pelanggan dan ditandakan "Dibatalkan".

Apabila permintaan untuk pengubahsuaian Stop Loss dan/atau Take Profit diterima dan disahkan oleh pelayan, maka pesanan tersebut dianggap telah diubah suai dan tahap S/L dan T/P baharu ditunjukkan dalam senarai Dagangan terminal Pelanggan. Mesej berkaitan ditulis ke dalam log pelayan dan dipaparkan kepada Pelanggan dalam tetingkap Pesanan.

8. Prosedur Pelaksanaan Pesanan

Apabila Pesanan berada dalam barisan pemprosesan, ia boleh dilaksanakan dalam kes berikut:

Harga Bida pasaran semasa instrumen yang berkaitan dengan Stop Loss kedudukan Beli terbuka atau pesanan Jual Henti tertunda adalah sama dengan atau lebih rendah daripada harga yang ditetapkan oleh Pelanggan;
Harga Minta pasaran semasa instrumen yang berkaitan dengan Stop Loss kedudukan Jual terbuka atau pesanan Beli Henti tertunda adalah sama dengan atau lebih tinggi daripada harga yang ditetapkan oleh Pelanggan;
Harga Bida pasaran semasa instrumen yang berkaitan dengan Take Profit kedudukan Beli terbuka atau pesanan Jual Had tertunda adalah sama dengan atau lebih tinggi daripada harga yang ditetapkan oleh Pelanggan;
Harga Minta pasaran semasa instrumen yang berkaitan dengan Take Profit kedudukan Jual terbuka atau pesanan Beli Had tertunda adalah sama dengan atau lebih rendah daripada harga yang ditetapkan oleh Pelanggan.

9. Prosedur Pelaksanaan Pesanan Tertunda

Apabila Pesanan Tertunda diletakkan dalam barisan untuk pelaksanaan, pemeriksaan automatik dilakukan oleh pelayan untuk menentukan sama ada Margin Percuma semasa Pelanggan mencukupi untuk membuka kedudukan. Keperluan margin kedudukan baharu yang akan dibuka oleh pesanan tertunda dijumlahkan dengan jumlah keperluan margin kedudukan yang sudah dibuka.

Jika, selepas pemeriksaan selesai, ditentukan bahawa parameter "Margin Percuma" tidak lebih rendah daripada had yang ditetapkan - pemeriksaan dianggap berjaya dan kedudukan baharu dibuka dalam akaun Pelanggan. Margin yang diperlukan kemudiannya direservasi daripada akaun Pelanggan untuk mengekalkan kedudukan. Transaksi ditulis ke dalam log pelayan dan Pelanggan dimaklumkan melalui terminal Pelanggan.

Jika, selepas pemeriksaan selesai, ditentukan bahawa membuka kedudukan baharu akan menurunkan tahap Margin Percuma Pelanggan di bawah had yang ditetapkan oleh Syarikat - pemeriksaan dianggap tidak berjaya dan pesanan tertunda dikeluarkan daripada senarai pesanan aktif. Pelanggan akan dimaklumkan melalui mesej yang dipaparkan "Wang tidak mencukupi" dalam terminal Pelanggan.

Pesanan «Beli henti», «Jual henti» dan «Stop loss» yang diletakkan dalam mod «Pelaksanaan pasaran» diaktifkan pada harga pasaran, kecuali dalam kes apabila keadaan pasaran diiktiraf oleh Syarikat dan Pelanggan sebagai force majeure.

Pesanan «Beli had», «Jual had» dan «Take profit» yang diletakkan dalam mod «Pelaksanaan pasaran» diaktifkan pada harga pasaran, kecuali dalam kes apabila keadaan pasaran diiktiraf oleh Syarikat dan Pelanggan sebagai force majeure. Jenis pesanan ini tidak boleh dilaksanakan pada harga yang lebih buruk daripada yang diminta oleh Pelanggan. Pengisian pesanan sedemikian boleh berlaku secara separa sehingga volum yang diminta dilaksanakan sepenuhnya daripada Kedalaman Pasaran.

Sekiranya berlaku jurang harga, semua pesanan dengan harga pengaktifan dalam jurang, termasuk pesanan tertunda dan SL/TP, akan dilaksanakan pada sebut harga pertama yang tersedia selepas jurang harga. Pelanggan bersetuju bahawa dalam kes turun naik pasaran yang tinggi, masa pemprosesan pesanan mungkin meningkat. Oleh itu, Syarikat tidak menjamin pelaksanaan segera, dan pesanan boleh dilaksanakan selepas beberapa saat mengikut susunan barisan.

Sekiranya kecairan tidak mencukupi pada tahap pesanan, Syarikat boleh melaksanakan pesanan «Beli henti», «Beli had», «Jual henti», «Jual had», «Take profit» dan «Stop loss» pada harga semasa yang tersedia pada masa pelaksanaan. Pelanggan bersetuju bahawa harga pelaksanaan mungkin berbeza daripada tahap pesanan.

Pesanan dianggap dilaksanakan apabila rekod berkaitan dibuat dalam Fail Log Pelayan.
Pelaksanaan Pesanan

Pelanggan mengakui bahawa pelaksanaan pesanan pada harga yang ditetapkan oleh Pelanggan hanya boleh dilakukan dalam keadaan pasaran biasa dan apabila tiada jurang harga pada pembukaan pasaran dan/atau semasa aliran sebut harga. Pelanggan menerima dan bersetuju bahawa harga pelaksanaan mungkin berbeza daripada tahap pesanan.

Sekiranya berlaku jurang harga atau pergerakan harga yang pantas, Syarikat tidak bertanggungjawab untuk melaksanakan pesanan Pelanggan pada harga yang berbeza daripada harga pasaran. Syarikat berhak untuk melaksanakan mana-mana pesanan Pelanggan pada harga yang ditetapkan dalam apa jua keadaan pasaran jika ia tidak bercanggah dengan pesanan Pelanggan.

12. Pelaksanaan Pesanan Jual Had, Beli Had dan Ambil Untung

Pesanan Jual Had, Beli Had dan Ambil Untung boleh dilaksanakan pada harga yang ditetapkan apabila harga pasaran semasa yang disebut oleh pelayan pada masa pesanan sampai ke barisan giliran untuk diproses adalah mengikut keadaan pasaran yang ditentukan oleh jenis dan tahap harga sesuatu pesanan.

13. Urutan Pelaksanaan Pesanan

Apabila pelbagai pesanan Pelanggan sampai ke barisan giliran untuk diproses, pesanan pertama yang akan dilaksanakan ialah Beli Henti, Jual Henti dan Henti Rugi dan hanya selepas itu pesanan Jual Had, Beli Had dan Ambil Untung boleh dilaksanakan. Syarikat berhak mengikut budi bicaranya sendiri untuk menentukan urutan pelaksanaan pesanan.

14. Tempoh Sah Pesanan

Pesanan belum selesai yang ditetapkan untuk instrumen yang didagangkan 24 jam sehari mempunyai status GTC (Good Till Cancelled). Pesanan ini dianggap aktif sehingga dilaksanakan atau dibatalkan oleh Pelanggan.

Pesanan belum selesai yang ditetapkan untuk instrumen yang didagangkan dalam sesi kurang daripada 24 jam sehari mempunyai status "Pesanan Hari" dan boleh dibatalkan oleh Syarikat apabila sesi dagangan tamat.

Pesanan Henti Rugi dan Ambil Untung mempunyai status GTC dan tempoh sah tanpa had.

15. Scalping

Semasa Scalping, pesanan Henti Rugi, Ambil Untung dan Belum Selesai (Henti dan Had) diletakkan pada jarak sekurang-kurangnya 50 mata dari harga semasa, dan kebanyakan kedudukan mesti dibuka sekurang-kurangnya beberapa minit.

Sekiranya pengesanan operasi dagangan pada harga yang berbeza daripada harga pasaran akibat kegagalan perisian, serta sekiranya pengesanan sebarang operasi yang berkaitan dengan percubaan menggodam terminal dagangan dan/atau pelayan dagangan dan mendapatkan faedah yang tidak wajar daripada tindakan tersebut, serta dalam kes lain apabila terdapat alasan yang mencukupi untuk mengesyaki percubaan Pelanggan untuk menggunakan perisian yang disediakan oleh Syarikat secara haram, dan/atau sekiranya penyalahgunaan atau penggunaan dana yang diterima secara tidak jujur, termasuk di bawah program bonus, program pampasan kerugian, program pampasan komisen dan program pemasaran lain, Syarikat berhak untuk mengenakan pelbagai sekatan, termasuk sehingga dan termasuk menghapus kira keuntungan yang diperoleh secara haram dan menutup akaun dagangan Pelanggan. Pelanggan mengakui bahawa dalam apa jua keadaan, tiada tuntutan diterima daripadanya kerana ketidakmungkinan pengurusan kedudukan dalam proses pertimbangan situasi yang dipertikaikan ini oleh Syarikat dan mengambil langkah untuk penyelesaiannya. Pelanggan mengakui bahawa Syarikat berhak untuk tidak memberitahu Pelanggan secara tambahan bahawa situasi yang dipertikaikan telah dikawal selia dan pesanan telah dilaksanakan, dan Pelanggan bertanggungjawab ke atas semua risiko yang berkaitan dengan ini. Sekiranya pengesanan situasi sedemikian, serta sekiranya berlaku pelanggaran peraturan Dagangan, Syarikat akan menahan yuran pentadbiran sebanyak 10% daripada jumlah keseluruhan semua deposit Pelanggan.

PENUTUPAN KEDUDUKAN PELANGGAN

Syarikat berhak, mengikut budi bicaranya sendiri, untuk menutup Kedudukan Terbuka Pelanggan tanpa persetujuan Pelanggan atau sebarang notis awal jika:

Akaun Pelanggan mempunyai tahap margin minimum yang ditetapkan oleh Syarikat untuk jenis akaun Pelanggan ini;
Sebarang pertikaian timbul berkenaan dengan mana-mana dagangan Pelanggan;
Pelanggan gagal memenuhi kewajipannya kepada Syarikat;
Pelanggan diisytiharkan muflis atau memfailkan kebankrapan atau untuk perlindungan daripada pemiutang;
Perjanjian Pelanggan telah ditamatkan;
Syarikat menganggap perlu atau dinasihatkan untuk menutup kedudukan Pelanggan untuk melindungi dirinya atau untuk mengelakkan kemungkinan pelanggaran mana-mana peraturan yang berkenaan atau piawaian pasaran yang diterima.

Syarikat berhak, tetapi tidak berkewajipan, tanpa sebarang notis awal atau panggilan margin kepada Pelanggan, untuk menutup semua atau sebahagian daripada kedudukan Pelanggan dalam mana-mana akaun Pelanggan yang dipegang dengan Syarikat, pada bila-bila masa dan dengan cara sedemikian dan dalam mana-mana pasaran yang difikirkan perlu oleh Syarikat. Syarikat tidak akan mempunyai sebarang liabiliti kepada Pelanggan berhubung dengan penutupan pesanan, walaupun Pelanggan akan membuka semula kedudukannya pada harga yang kurang menguntungkan.
Pelanggan secara jelas mengetepikan sebarang hak untuk menerima atau menuntut notis awal daripada Syarikat dan menerima bahawa sebarang notis awal, pengumuman atau tuntutan tidak boleh dianggap sebagai penepian hak Syarikat untuk menutup mana-mana kedudukan Pelanggan. Pelanggan memahami dan menerima bahawa, sekiranya kedudukan ditutup oleh Syarikat, Pelanggan tidak akan mempunyai hak atau peluang untuk menentukan susunan atau cara penutupan. Sekiranya Syarikat melaksanakan pesanan yang mana Pelanggan tidak mempunyai dana yang mencukupi, Syarikat berhak, tanpa sebarang notis awal kepada Pelanggan, untuk menutup dagangan dan Pelanggan akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat penutupan tersebut, termasuk sebarang kos, dan tidak akan dianggap telah memperoleh sebarang keuntungan yang terhasil daripada penutupan tersebut.
Pelanggan menerima dan bersetuju bahawa Syarikat menolak pelarasan semalaman, komisen dan yuran lain daripada akaun Pelanggan yang dipegang dengan Syarikat dan bahawa tindakan sedemikian boleh menjejaskan jumlah ekuiti dalam akaun Pelanggan yang diperlukan untuk menyelesaikan keperluan margin. Sekiranya penolakan komisen, yuran atau caj lain menyebabkan akaun Pelanggan mempunyai jumlah ekuiti yang tidak mencukupi untuk memenuhi keperluan margin, Syarikat berhak untuk menutup kedudukan Pelanggan seperti yang diterangkan di sini.
Jika Syarikat menghantar panggilan margin kepada Pelanggan melalui e-mel atau mana-mana kaedah lain, Pelanggan mesti mematuhi keperluan tersebut dengan segera. Pelanggan bersetuju untuk memantau e-mel dan mesej dalaman dan memenuhi sebarang panggilan margin yang dikeluarkan oleh Syarikat dengan segera mendepositkan dana ke dalam akaun Pelanggan untuk membayar, sepenuhnya, kedudukan yang kurang margin. Walau apa pun situasi yang diterangkan di sini, Pelanggan menerima bahawa Syarikat, mengikut budi bicaranya semata-mata, berhak untuk menutup kedudukan Pelanggan pada bila-bila masa.
Syarikat berhak untuk menutup secara paksa kedudukan terbuka Pelanggan tanpa persetujuan Pelanggan atau sebarang notis awal jika nisbah ekuiti kepada margin pada akaun dagangan adalah kurang daripada tahap Stop Out.

Apabila tahap Stop Out dicapai, kedudukan akan ditutup satu demi satu bermula dengan yang paling tidak menguntungkan (dengan kerugian terapung tertinggi) dan dilaksanakan pada harga pasaran sehingga Ekuiti menjadi lebih tinggi daripada tahap Stop Out. Pelanggan bersetuju bahawa harga di mana pesanan dilaksanakan mungkin berbeza daripada sebut harga di mana permintaan Stop Out dijana.

Sekiranya pelaksanaan Stop Out mengakibatkan ekuiti negatif pada akaun dagangan Pelanggan, Pelanggan menanggung tanggungjawab penuh untuk kerugian ini dan bersetuju untuk membayar balik sepenuhnya jumlah kerugian dengan segera.

Sekiranya mana-mana instrumen dikeluarkan daripada senarai instrumen dagangan, selepas pengeluaran berita yang sepadan di laman web Syarikat, Syarikat berhak untuk membatalkan semua pesanan belum selesai dan menutup secara paksa semua kedudukan terbuka Pelanggan (jika ada) yang diletakkan untuk instrumen yang tidak lagi disediakan oleh Syarikat dengan pemberitahuan seterusnya kepada Pelanggan.

Syarikat berhak untuk menggantung perkhidmatan akaun dagangan Pelanggan dan mengenakan yuran untuk ketidakaktifan sebanyak 50 (lima puluh) USD sebulan, jika lebih daripada 60 (enam puluh) hari telah berlalu sejak saat sebarang operasi pada semua akaun dagangan Pelanggan yang dibuka dengan Syarikat.

KOMUNIKASI

Untuk komunikasi Syarikat-Pelanggan, instrumen berikut boleh digunakan:

E-mel;
Telefon.

Pelanggan bersetuju untuk memberikan butiran hubungan yang benar dan tepat semasa membuka Akaun Dagangan, yang akan digunakan oleh Syarikat untuk berkomunikasi dengan Pelanggan, juga Pelanggan bersetuju untuk menerima sebarang notis atau mesej daripada Syarikat.

Pelanggan bertanggungjawab untuk segera memberitahu Syarikat tentang sebarang perubahan dalam butiran hubungan Pelanggan.
Semua transaksi akan disahkan melalui e-mel pada hari perniagaan berikutnya selepas hari pelaksanaan.

PERUNTUKAN BERKAITAN SEJARAH AKAUN KLIEN

Semua kedudukan, pesanan dan operasi baki akan diberikan kod pengenalan unik - 'tiket', yang dipaparkan dalam semua fail log pelayan yang berkaitan dan fail log Klien.

BAYARAN DAN CAJAN SEMALAM

Kedudukan terbuka tertakluk kepada pelarasan semalaman pada pukul 23:59 mengikut zon waktu platform dagangan.

Kedudukan akan dilanjutkan ke dagangan seterusnya dengan memotong atau mengkreditkan yuran simpanan (swap) daripada/ke akaun dagangan Klien mengikut kadar swap selaras dengan spesifikasi instrumen. Dari Rabu hingga Khamis, swap dikenakan pada kadar tiga kali ganda, untuk tiga hari kalendar dari Jumaat (tarikh penyelesaian untuk urus niaga yang dibuat pada hari Rabu) dan Isnin (tarikh penyelesaian untuk urus niaga yang dibuat pada hari Khamis). Bagi sesetengah instrumen kewangan, swap tiga kali ganda mungkin dikenakan pada hari lain. Jika tarikh penyelesaian untuk swap tiga kali ganda jatuh pada cuti umum di negara salah satu daripada dua mata wang dalam pasangan itu, swap tiga kali ganda mungkin dikenakan pada hari lain dalam minggu dan meliputi lebih banyak hari. Syarikat berhak untuk menukar kadar swap untuk kedudukan semasa/baru dibuka dari hari berikutnya selepas perubahan.

PERKHIDMATAN SWAP-FREE

Perkhidmatan Swap-Free tersedia kepada pelanggan atas permintaan melalui pengurus akaun mereka. Ia disediakan secara eksklusif kepada pelanggan yang menggunakan strategi dagangan jangka pendek atau jangka sederhana. Pelanggan bersetuju untuk tidak menyalahgunakan perkhidmatan dengan sengaja menggunakan strategi dagangan jangka panjang. Jika aktiviti dagangan pelanggan menunjukkan tanda-tanda dagangan jangka panjang dan/atau melibatkan instrumen yang biasanya menanggung caj swap yang ketara, Syarikat berhak untuk melumpuhkan perkhidmatan Swap-Free mengikut budi bicaranya sendiri dan tanpa notis terlebih dahulu.

LEVERAJ

Syarikat menyediakan Kliennya dengan nisbah leveraj dari 1:20 hingga 1:3000. Nisbah leveraj yang tepat bergantung pada:

instrumen dagangan tertentu;
baki akaun Klien;
keadaan pasaran semasa.

Syarikat berhak mengikut budi bicaranya sendiri dan tanpa sebarang notis terlebih dahulu untuk menukar nisbah leveraj pada satu atau lebih akaun dagangan Klien atau menukar nisbah leveraj untuk mana-mana instrumen tertentu yang ditawarkan untuk dagangan.

Jumlah leveraj mungkin dikaitkan dengan jumlah aset dalam akaun Klien.

LIABILITI DAN INDEMNITI

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Klien menanggung rugi dan bersetuju untuk mengekalkan Syarikat ditanggung rugi pada setiap masa daripada dan terhadap sebarang liabiliti, tuntutan, permintaan, kerugian, kerosakan, kos dan perbelanjaan yang terhasil daripada sebarang perbuatan, keingkaran atau peninggalan oleh Klien dan/atau pelanggaran mana-mana perwakilan dan jaminan oleh Klien yang dinyatakan di sini. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Klien menanggung rugi dan bersetuju untuk mengekalkan Syarikat ditanggung rugi pada setiap masa daripada dan terhadap sebarang liabiliti, tindakan, tuntutan, permintaan, kerugian, kerosakan, kos dan perbelanjaan yang mana Syarikat akan atau mungkin menjadi bertanggungjawab dengan sebab atau berkaitan atau sampingan kepada sebarang perbuatan, keingkaran atau peninggalan oleh Klien di bawah Terma ini termasuk tanpa had yang terhasil daripada atau berkaitan dengan sebarang pelanggaran, ketidakpatuhan, perbuatan atau peninggalan sama ada cuai atau sebaliknya, menurut Terma ini oleh Klien.
Pelaksanaan urus niaga yang dibuat dalam memenuhi pesanan Klien tertakluk kepada:

penyediaan perkhidmatan oleh penyedia perkhidmatan pihak ketiga (termasuk, tanpa had, penyedia perisian dagangan, platform dagangan dan perkhidmatan pemprosesan/penghubung); dan
penerimaan, pemprosesan dan pelaksanaan arahan dan/atau urus niaga oleh bank dan/atau penyedia kecairan.

Syarikat tidak bertanggungjawab untuk:

sebarang kerugian yang timbul daripada penyediaan perkhidmatan pihak ketiga tersebut, termasuk (tanpa had) sebarang kehilangan data, kehilangan atau gangguan dalam penggunaan perisian dan/atau sebarang kesilapan yang dibuat dalam memproses arahan; dan/atau
sebarang kerugian yang timbul daripada keengganan oleh mana-mana bank dan/atau penyedia kecairan untuk memproses arahan dan/atau melaksanakan sebarang urus niaga. Syarikat tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang pelanggaran kewajipan atau keingkaran mana-mana rakan niaga, broker perantara, bank, kustodian, sub-kustodian, pasaran atau pengendali pasaran, bursa, rumah penjelasan, depositori atau pihak ketiga lain yang dengannya anda atau kami menjalankan perniagaan.

Klien akan membayar Syarikat atas permintaan semua komisen dan caj lain yang perlu dibayar, premium ke atas mana-mana opsyen yang dibeli mengikut arahan Klien, jumlah wang yang mungkin diperlukan oleh Syarikat pada bila-bila masa ke arah atau sebagai pembayaran bagi sebarang baki debit pada Akaun Klien atau mana-mana akaun yang terkandung di dalamnya, dan jumlah sebarang kerugian dagangan yang mungkin terhasil daripada sebarang urus niaga di bawah ini, faedah dan caj perkhidmatan yang perlu dibayar kepada Syarikat ke atas Akaun dan kos munasabah Syarikat serta yuran guaman yang ditanggung dalam mengutip sebarang jumlah tersebut. Semua pembayaran hendaklah dibuat dalam dana yang sama hari dan boleh pindah secara bebas dalam mata wang dan ke bank yang ditetapkan oleh Syarikat.
Klien berjanji untuk mengekalkan Syarikat dan pekerjanya ditanggung rugi sepenuhnya dan berkesan terhadap semua kos, caj, liabiliti dan perbelanjaan apa pun yang ditanggung oleh Syarikat dan pekerjanya.

PERCANGGAHAN

Terma Penggunaan ini hendaklah dibaca dan ditafsirkan bersama dengan Perjanjian Klien. Sekiranya mana-mana peruntukan antara Terma Penggunaan dan Perjanjian Klien bercanggah, peruntukan Perjanjian Klien hendaklah dianggap mengatasi.

SEBUT HARGA

Syarikat memperoleh sebut harga untuk semua instrumen dagangan dalam masa nyata, berdasarkan keadaan pasaran dan harga aliran/kecairan yang diterima daripada penyedia kecairan, dan secara berkala menyediakan sebut harga ini kepada Klien dalam bentuk tangkapan pasaran. Semua sebut harga yang diterima oleh Klien melalui Terminal Klien adalah indikatif dan merupakan harga Bida dan Minta terbaik yang tersedia yang diterima daripada Penyedia Kecairan. Bergantung pada kumpulan dan keadaan dagangan, instrumen dagangan dipaparkan dengan akhiran di hujung simbol. Instrumen yang tidak tersedia untuk dagangan akan dipaparkan tanpa akhiran untuk tujuan indikatif dan diserlahkan dalam warna kelabu dalam terminal dagangan dalam tetingkap Market Watch. Maklumat umum tentang instrumen dagangan yang disediakan dalam terma dan syarat dagangan dan di bahagian lain laman web syarikat mungkin diterbitkan tanpa akhiran. Klien mengakui dan bersetuju bahawa maklumat di laman web dan dalam terminal dagangan mungkin berbeza. Klien diberitahu dan sedar tentang instrumen yang akan digunakan dalam aktiviti dagangan. Klien mengakui bahawa:

Syarikat berhak untuk tidak memberikan kepada Pelanggan sebut harga yang tidak berubah sejak tangkapan pasaran sebelumnya;
Pelanggan tidak dapat melihat semua sebut harga dalam aliran sebut harga di Terminal Klien dalam tempoh antara tangkapan pasaran, manakala pesanan boleh dilaksanakan pada harga yang tidak tersedia dalam terminal klien, tetapi tersedia pada pelayan rakan niaga;
Spread tidak tetap dan boleh berubah bergantung pada keadaan pasaran dan sebut harga aliran/kecairan yang ditawarkan oleh penyedia kecairan.
Pesanan pasaran dilaksanakan pada harga yang tersedia dalam Market Depth. Sekiranya kecairan tidak mencukupi untuk melaksanakan pesanan volum yang diminta pada tahap pertama, pelaksanaan pesanan akan berlaku pada tahap harga seterusnya yang tersedia, sehingga volum yang diisytiharkan diisi sepenuhnya. Apabila dilaksanakan pada beberapa tahap Market Depth, harga dalam terminal dipaparkan sebagai purata wajaran dan mungkin tidak bertepatan dengan sebut harga, tick dan carta dalam terminal dagangan.

PROSEDUR PERTIMBANGAN TUNTUTAN DAN PERTIKAIAN

Semua aduan pelanggan hendaklah diterima oleh Syarikat secara bertulis dan mesti dihantar melalui e-mel support@onfin.io. Semua aduan yang difailkan melalui kaedah lain (forum, telefon, faks dll.) tidak akan diambil kira.

Aduan mesti merangkumi: nama dan nama keluarga Pelanggan, log masuk Pelanggan ke terminal dagangan, tarikh dan masa asal aduan (masa platform dagangan), tiket semua kedudukan yang dipertikaikan dan/atau pesanan yang belum selesai, penerangan mengenai pertikaian dengan merujuk kepada klausa/klausa Peraturan ini yang Pelanggan dengan munasabah percaya telah dilanggar oleh Syarikat.

Aduan tidak boleh merangkumi: penerangan/penilaian emosi mengenai pertikaian, bahasa kesat atau ugutan.

Semua aduan akan dipertimbangkan dalam tempoh tiga hari perniagaan selepas penerimaan. Pelanggan bersetuju bahawa pemfailan tuntutan yang lewat adalah alasan untuk menolak pertimbangan tuntutan. Tuntutan dipertimbangkan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam beberapa kes, tempoh pertimbangan boleh dilanjutkan. Sekiranya tuntutan pelanggan sedang diproses, tuntutan tersebut akan dianggap selesai jika pelanggan tidak membalas respons rasmi Syarikat dalam tempoh tiga hari perniagaan.

Sekiranya berlaku tuntutan yang dipertikaikan, bergantung pada sifat pertikaian, Syarikat berhak untuk menyekat, sepenuhnya atau sebahagiannya, operasi pada akaun Pelanggan sehingga tuntutan yang dipertikaikan diselesaikan, atau sehingga Pihak-pihak mencapai persetujuan sementara.