មគ្គុទេសក៍អ្នកប្រើប្រាស់

មគ្គុទេសក៍អ្នកប្រើប្រាស់នេះ ("មគ្គុទេសក៍") គ្រប់គ្រងកិច្ចព្រមព្រៀងអតិថិជន ("កិច្ចព្រមព្រៀង") រវាងក្រុមហ៊ុន និងអតិថិជន និងរាល់សកម្មភាពទាក់ទងនឹងការអនុវត្តសេចក្តីណែនាំរបស់អតិថិជន។ ក្រុមហ៊ុននឹងដោះស្រាយជាមួយអតិថិជនដោយផ្អែកលើការប្រតិបត្តិតែប៉ុណ្ណោះ។ ក្រុមហ៊ុននឹងមិនផ្តល់ដំបូន្មានណាមួយដល់អតិថិជនទាក់ទងនឹងគុណសម្បត្តិនៃការចូលទៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងអតិថិជន ឬការចូលទៅក្នុងប្រតិបត្តិការណាមួយ ("ប្រតិបត្តិការ" ឬ "កិច្ចព្រមព្រៀង" មានន័យថាការទិញ/លក់ទ្រព្យសកម្មហិរញ្ញវត្ថុ និង/ឬទំនិញដោយគិតគូរពីបរិមាណ ឬតម្លៃកំណត់ ឬការទិញ/លក់ ឬប្តូររូបិយប័ណ្ណមួយទៅជារូបិយប័ណ្ណផ្សេងទៀតនៅថ្ងៃ និងពេលវេលាជាក់លាក់)។

មគ្គុទេសក៍អ្នកប្រើប្រាស់នេះកំណត់៖

គោលការណ៍នៃការបើក/បិទមុខតំណែង និងការដាក់/កែប្រែ/លុប/ប្រតិបត្តិការបញ្ជាទិញ;
សកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនទាក់ទងនឹងមុខតំណែងបើករបស់អតិថិជន ប្រសិនបើកម្រិតរឹមនៃគណនីជួញដូរមិនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីទ្រទ្រង់មុខតំណែងបើក;
នីតិវិធីដោះស្រាយវិវាទ និងវិធីសាស្រ្តនៃការទំនាក់ទំនងរវាងអតិថិជន និងក្រុមហ៊ុន។

មគ្គុទេសក៍អ្នកប្រើប្រាស់នេះ និងកិច្ចព្រមព្រៀងអតិថិជនគ្រប់គ្រងរាល់ប្រតិបត្តិការរបស់អតិថិជន ហើយត្រូវតែអានដោយយកចិត្តទុកដាក់ដោយអតិថិជន។

ការពិពណ៌នាអំពីសេវាកម្ម

1. សេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុនក្រោមកិច្ចព្រមព្រៀង និងមគ្គុទេសក៍អ្នកប្រើប្រាស់នេះ មានត្រឹមតែសេវាកម្មប្រតិបត្តិ និង/ឬសេវាកម្មផ្សេងទៀតដែលអាចត្រូវបានព្រមព្រៀងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាក់លាក់រវាងក្រុមហ៊ុន និងអតិថិជន។

2. កាតព្វកិច្ចរបស់ក្រុមហ៊ុនគឺស្ថិតនៅក្រោមដែនកំណត់ ឬការរឹតបន្តឹងណាមួយដែលក្រុមហ៊ុនអាចយល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ព្រមទាំងតម្រូវការនីតិប្បញ្ញត្តិ បទប្បញ្ញត្តិ ច្បាប់ ឬទីផ្សារណាមួយ។

3. ក្រុមហ៊ុន និងអតិថិជនអាចចូលទៅក្នុងកិច្ចសន្យាជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ រួមទាំងឧបករណ៍ហិរញ្ញវត្ថុណាមួយដែលពាក់ព័ន្ធនឹងវា ឬកិច្ចព្រមព្រៀងណាមួយដែលក្រុមហ៊ុនអាចចូលទៅក្នុងដើម្បីបំពេញកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួនក្រោមកិច្ចសន្យាបែបនេះ ("កិច្ចសន្យា") រួមទាំងទាក់ទងនឹងឧបករណ៍ហិរញ្ញវត្ថុដូចខាងក្រោម៖

futures;
contracts for difference ("CFD");
foreign exchange;
ទំនិញមួយចំនួនដែលកំណត់ដោយក្រុមហ៊ុន;
ការវិនិយោគផ្សេងទៀតដែលក្រុមហ៊ុនអាចសម្រេចចិត្តផ្តល់ជូន។

4. ក្រុមហ៊ុនរក្សាសិទ្ធិ តាមការសម្រេចចិត្តរបស់ខ្លួន (ប៉ុន្តែមិនមានកាតព្វកិច្ច) ក្នុងការដាក់កំហិត ឬហាមឃាត់អតិថិជនមិនឱ្យប្រើប្រាស់ ឬចូលប្រើប្រាស់កិច្ចសន្យាមួយចំនួន។

5. អតិថិជនយល់ព្រមថា កិច្ចសន្យាអាចរួមបញ្ចូលឧបករណ៍ហិរញ្ញវត្ថុដែលមិនត្រូវបានជួញដូរនៅលើផ្សារហ៊ុន ឬផ្សារវិនិយោគណាមួយឡើយ។

6. អតិថិជនយល់ព្រមឱ្យក្រុមហ៊ុនធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលចាំបាច់ ឬសមស្របតាមការសម្រេចចិត្តរបស់ខ្លួន ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្ម និងអនុលោមតាមច្បាប់ និង/ឬបទប្បញ្ញត្តិដែលអាចអនុវត្តបាន។

7. ក្រុមហ៊ុនមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការផ្តល់ដំបូន្មានពន្ធ ឬច្បាប់ណាមួយទាក់ទងនឹងសេវាកម្មដែលបានផ្តល់នោះទេ។

8. ក្រុមហ៊ុនគ្មានកាតព្វកិច្ច និងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះបុគ្គលផ្សេងទៀត (ភាគីទីបី) ដែលអតិថិជនអាចដើរតួជាអន្តរការី ឬភ្នាក់ងារទទួលបន្ទុក (ដោយមិនគិតពីថាតើអត្ថិភាព ឬអត្តសញ្ញាណរបស់បុគ្គលនោះត្រូវបានបង្ហាញដល់ក្រុមហ៊ុនឬអត់) ហើយកាតព្វកិច្ចរបស់អតិថិជនចំពោះក្រុមហ៊ុនមិនត្រូវបានកាត់បន្ថយតាមមធ្យោបាយណាមួយដោយសារសកម្មភាពបែបនេះរបស់អតិថិជនឡើយ។

9. ក្រុមហ៊ុនមិនមានកាតព្វកិច្ច (ឬមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការរំលោភលើកិច្ចព្រមព្រៀង) ក្នុងការប្រតិបត្តិ និង/ឬអនុវត្តប្រតិបត្តិការណាមួយ ឬធ្វើអ្វីផ្សេងទៀត ដែលតាមគំនិតរបស់ក្រុមហ៊ុន នឹងបំពានច្បាប់ ឬបទប្បញ្ញត្តិណាមួយឡើយ។

ដំណើរការជួញដូរ

1. អតិថិជនត្រូវតែយល់ដឹងឱ្យបានពេញលេញអំពីលក្ខណៈនៃការជួញដូរឧបករណ៍ហិរញ្ញវត្ថុ រួមទាំងពាក្យបច្ចេកទេស និងនីតិវិធីពាក់ព័ន្ធ។ ការជួញដូរឧបករណ៍ហិរញ្ញវត្ថុផ្ទុកនូវកម្រិតហានិភ័យខ្ពស់។ ទោះបីជាការប្រើប្រាស់ហ្គៀរីង និងលេវើរ៉េជអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនដាក់ប្រាក់តម្កល់តិចតួចដើម្បីចាប់ផ្តើមជួញដូរក៏ដោយ ក៏វាអាចបណ្តាលឱ្យមានការខាតបង់យ៉ាងច្រើន (ដែលនឹងត្រូវទទួលបន្ទុកទាំងស្រុងដោយអតិថិជន) ឬប្រាក់ចំណេញច្រើន។ អតិថិជនមានទំនួលខុសត្រូវក្នុងការធានាឱ្យមានការយល់ដឹង និងវាយតម្លៃហានិភ័យឱ្យបានពេញលេញ។

2. ការប្រតិបត្តិតាមបញ្ជាទិញ និងសំណើរបស់អតិថិជន

ការប្រតិបត្តិតាមបញ្ជាទិញ និងសំណើរបស់អតិថិជនត្រូវបានអនុវត្តដោយប្រើប្រាស់វេទិកា MetaTrader4 ដូចខាងក្រោម៖

អតិថិជនបង្កើតសេចក្តីណែនាំក្នុងទម្រង់ជាសំណើនៅក្នុងបង្អួចបញ្ចូលបញ្ជាទិញស្តង់ដារនៃស្ថានីយអតិថិជន។
ស្ថានីយអតិថិជនពិនិត្យដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវភាពត្រឹមត្រូវនៃសំណើដែលអតិថិជនដាក់ស្នើ។ ការត្រួតពិនិត្យនេះគិតគូរពីប្រភេទនៃសំណើ និងកម្រិតតម្លៃបច្ចុប្បន្ននៃឧបករណ៍ដែលបានជ្រើសរើសដែលមាននៅក្នុងស្ថានីយអតិថិជន។ ប្រសិនបើការត្រួតពិនិត្យទទួលបានជោគជ័យ សំណើត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់ម៉ាស៊ីនបម្រើ។
ប្រសិនបើមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតសកម្មរវាងស្ថានីយអតិថិជន និងម៉ាស៊ីនបម្រើនៅពេលផ្ញើសំណើ ម៉ាស៊ីនបម្រើទទួលបានសំណើនេះ ហើយការត្រួតពិនិត្យឡើងវិញនូវភាពត្រឹមត្រូវនៃសំណើត្រូវបានអនុវត្តដោយអាស្រ័យលើប្រភេទនៃសំណើ និងកម្រិតតម្លៃបច្ចុប្បន្ននៃឧបករណ៍ដែលបានជ្រើសរើសដែលមាននៅលើម៉ាស៊ីនបម្រើ។
ប្រសិនបើការត្រួតពិនិត្យឡើងវិញទទួលបានជោគជ័យ អតិថិជនត្រូវបានជូនដំណឹងតាមរយៈបង្អួច "បញ្ជាទិញ" ថាសំណើត្រូវបានទទួលយកសម្រាប់ដំណើរការ ហើយបញ្ជាទិញទាំងអស់នេះត្រូវបានដាក់ក្នុងជួរតាមលំដាប់ដែលពួកវាត្រូវបានទទួលដោយម៉ាស៊ីនបម្រើ។
សំណើរបស់អតិថិជនដែលបានដាក់ស្នើត្រូវបានទទួលយក និងដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ លើកលែងតែសំណើដែលអ្នកចែកបៀជ្រើសរើសសម្រាប់ដំណើរការដោយដៃ។ អតិថិជននឹងទទួលបានការជូនដំណឹង "បញ្ជាទិញកំពុងដំណើរការ" នៅពេលដែលសំណើរបស់គាត់ត្រូវបានជ្រើសរើសដោយអ្នកចែកបៀសម្រាប់ដំណើរការ។ អ្នកចែកបៀមានសិទ្ធិជ្រើសរើសសំណើណាមួយដែលមាននៅក្នុងជួរដោយមិនគិតពីលំដាប់នៃសំណើដែលបានដាក់ស្នើ។
ការបញ្ជាក់ពីការប្រតិបត្តិតាមសំណើរបស់អតិថិជនដោយអ្នកចែកបៀត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់ម៉ាស៊ីនបម្រើ និងស្ថានីយអតិថិជន ហើយការបញ្ចូលត្រូវបានធ្វើឡើងនៅក្នុងកំណត់ហេតុរបស់ម៉ាស៊ីនបម្រើ។
ប្រសិនបើមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតសកម្ម ការបញ្ជាក់ពីសំណើដែលត្រូវបានប្រតិបត្តិដោយជោគជ័យគឺអាចរកបាននៅក្នុងបង្អួច "បញ្ជាទិញ"។

3. ការលុបចោលសំណើរបស់អតិថិជន

អតិថិជនមានសិទ្ធិលុបចោលសំណើដែលបានផ្ញើទៅកាន់ម៉ាស៊ីនបម្រើបានលុះត្រាតែស្ថានភាពសំណើគឺ "បានទទួលយកបញ្ជាទិញ"។ ប្រសិនបើស្ថានភាពសំណើគឺ "បញ្ជាទិញកំពុងដំណើរការ" អតិថិជនមិនអាចលុបចោលសំណើនេះបានទេ។

4. ការលុបចោលសំណើរបស់អតិថិជនដោយក្រុមហ៊ុន

ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិបដិសេធសំណើរបស់អតិថិជនណាមួយក្នុងករណីណាមួយដូចខាងក្រោម៖

ស្ថានភាពទីផ្សារមិនស្ថិតស្ថេរនៅពេលទទួលសំណើសុំដំណើរការ
អតិថិជនបានដាក់សំណើមុនពេលមានការដកស្រង់តម្លៃដំបូងនៃវគ្គទីផ្សារបច្ចុប្បន្ន
អតិថិជនបានផ្ញើសំណើជាមួយនឹងការដកស្រង់តម្លៃមិនត្រឹមត្រូវ
គ្មានសាច់ប្រាក់ងាយស្រួលសម្រាប់កម្រិតតម្លៃដែលបានស្នើសុំ
ក្នុងអំឡុងពេលដែលត្រូវការដើម្បីផ្ញើសំណើ និងទទួលយកវាសម្រាប់ដំណើរការដោយម៉ាស៊ីនមេ មានគម្លាតតម្លៃកើតឡើងឡើងលើ ឬចុះក្រោម ដែលធ្វើឱ្យមិនអាចប្រតិបត្តិសំណើនៅកម្រិតតម្លៃដែលបានបញ្ជាក់ដោយអតិថិជន
ការប្រតិបត្តិសំណើរបស់អតិថិជនមិនអាចទៅរួចដោយសារតែការបរាជ័យបច្ចេកទេសនៃកម្មវិធី
សំណើរបស់អតិថិជន និងប្រតិបត្តិការជួញដូរជាក់ស្តែងលើសពីសមាមាត្រសមហេតុផល
ទីផ្សារបានឈានដល់ដែនកំណត់តម្លៃដែលបានកំណត់សម្រាប់ឧបករណ៍ហិរញ្ញវត្ថុ ឬភាគហ៊ុនដែលបានជ្រើសរើសនៅលើផ្សារហ៊ុន ឬការរឹតបន្តឹងផ្សេងទៀតត្រូវបានកំណត់ដោយទីផ្សារ
អតិថិជនបានដាក់សំណើទាក់ទងនឹងមុខតំណែងដែលស្ថិតនៅក្នុងជួរដំណើរការ Stop Loss ឬ Take Profit
អតិថិជនបានផ្ញើសំណើទាក់ទងនឹងការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំដែលស្ថិតនៅក្នុងជួរដំណើរការ ឬកំពុងត្រូវបានដំណើរការរួចហើយ
ភាពខុសគ្នារវាងតម្លៃដែលបានជ្រើសរើសក្នុងសំណើ និងតម្លៃទីផ្សារគឺតិចជាងកម្រិតដែលអាចអនុញ្ញាតបានសម្រាប់ការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំ (Limit / Stop Level) ដោយអនុលោមតាមលក្ខណៈបច្ចេកទេសនៃឧបករណ៍ដែលបានជ្រើសរើស
អតិថិជនបានដាក់សំណើដើម្បីបើកការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំដែលមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយសារតែការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃទីផ្សារនៃឧបករណ៍ដែលបានជ្រើសរើស
ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុន ដោយសារតែស្ថានភាពទីផ្សារ មិនអាចកំណត់តម្លៃនៃឧបករណ៍ហិរញ្ញវត្ថុ
ក្នុងករណីមានការប្រែប្រួលតម្លៃខ្ពស់ខ្លាំងនៃឧបករណ៍មូលដ្ឋាន
ភ្លាមៗមុនពេលចេញផ្សាយព័ត៌មានសេដ្ឋកិច្ចសំខាន់ៗ ឬដោយសារតែព្រឹត្តិការណ៍នយោបាយ ឬសង្គមសំខាន់ៗ
ក្នុងករណីមានព្រឹត្តិការណ៍ដែលមិនអាចគ្រប់គ្រងបាន

ឈ្មួញកណ្តាលមានសិទ្ធិបដិសេធការបញ្ជាទិញរបស់អតិថិជនដើម្បីប្រតិបត្តិការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំប្រភេទ buy limit, sell limit, buy stop, sell stop, take profit, stop loss ក្នុងករណីដែលបានរាយក្នុងប្រការ 4 (ការលុបចោលសំណើរបស់អតិថិជនដោយក្រុមហ៊ុន)។ ក្នុងករណីទាំងនេះ ធាតុដែលត្រូវគ្នានៅក្នុងឯកសារកំណត់ហេតុរបស់ម៉ាស៊ីនមេមិនត្រូវបានរក្សាទុកទេ ខណៈដែលការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំនៅតែសកម្ម ហើយអាចត្រូវបានប្រតិបត្តិនៅពេលឆ្លងកាត់កម្រិតតម្លៃបន្ទាប់។

5. លក្ខខណ្ឌផ្សេងទៀត

ក្រុមហ៊ុន តាមការសម្រេចចិត្តរបស់ខ្លួន មានសិទ្ធិផ្លាស់ប្តូរប្រភេទគណនីរបស់អតិថិជនដោយអនុលោមតាមច្បាប់គ្រប់គ្រងហានិភ័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្លួន។ ក្នុងករណីនេះ ក្រុមហ៊ុននឹងខិតខំជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីការផ្លាស់ប្តូរដែលកំពុងធ្វើឡើងដោយមធ្យោបាយទំនាក់ទំនងដែលមានទាំងអស់។

ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិនៅពេលណាមួយដោយគ្មានការជូនដំណឹងជាមុន ដើម្បីប្តូរឧបករណ៍ជួញដូរទៅជារបៀប "បិទតែប៉ុណ្ណោះ"។ អតិថិជនទទួលស្គាល់ថាក្នុងករណីណាក៏ដោយ នឹងមិនទទួលយកការទាមទារណាមួយពីអតិថិជនទាក់ទងនឹងភាពមិនអាចទៅរួចក្នុងការអនុវត្តសកម្មភាពជួញដូរណាមួយដែលជាលទ្ធផលនៃរបៀបជួញដូរដែលត្រូវបានរឹតបន្តឹងនោះទេ។

ក្នុងករណីមានលំហូរសារច្រើនទៅកាន់ម៉ាស៊ីនមេជួញដូរ (ពាក្យបញ្ជាមិនត្រឹមត្រូវដើម្បីបើកការបញ្ជាទិញ ការកែប្រែការបញ្ជាទិញមួយចំនួនធំ ពាក្យបញ្ជាមិនមែនជួញដូរផ្សេងទៀតដែលបណ្តាលឱ្យមានបន្ទុកលើម៉ាស៊ីនមេជួញដូរ) ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិទប់ស្កាត់គណនីជួញដូររបស់អតិថិជនដោយគ្មានការជូនដំណឹងជាមុន។ ក្នុងករណីនេះ ក្រុមហ៊ុននឹងខិតខំជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីការផ្លាស់ប្តូរដែលកំពុងធ្វើឡើងដោយមធ្យោបាយទំនាក់ទំនងដែលមានទាំងអស់។

ពេលវេលាដំណើរការនៃការបញ្ជាទិញអាស្រ័យលើគុណភាពនៃការទំនាក់ទំនងរវាងវេទិកាជួញដូរ និងម៉ាស៊ីនមេ ក៏ដូចជាលើលក្ខខណ្ឌទីផ្សារ។ ក្រោមលក្ខខណ្ឌទីផ្សារធម្មតា ពេលវេលាដំណើរការនៃការបញ្ជាទិញរបស់អតិថិជនជាធម្មតាគឺរហូតដល់ 1 វិនាទី។ ក្រោមលក្ខខណ្ឌទីផ្សារដែលមិនមែនជាធម្មតា ពេលវេលាដំណើរការអាចកើនឡើងដល់ 10 វិនាទី ជួនកាលច្រើនជាងនេះ។ ក្នុងករណីនេះ ការបញ្ជាទិញរបស់អតិថិជននីមួយៗដែលដាក់ក្នុងជួរដំណើរការមានពេលវេលារង់ចាំកំណត់ (3 នាទី)។ ប្រសិនបើក្នុងអំឡុងពេលនេះ ការបញ្ជាទិញមិនត្រូវបានបញ្ជូនទៅឈ្មួញកណ្តាលទេ វាត្រូវបានដកចេញដោយស្វ័យប្រវត្តិពីជួរដេកដោយសារបាត់បង់ភាពពាក់ព័ន្ធ។

ការបើក និងបិទមុខតំណែងរបស់អតិថិជន

១. នៅពេលអតិថិជនដាក់ស្នើសុំបើកទីតាំង ការណែនាំដែលបានផ្តល់ត្រូវតែបញ្ជាក់៖

ឧបករណ៍ហិរញ្ញវត្ថុ;
បរិមាណឡូតិ៍។

២. នៅពេលអតិថិជនផ្ញើសំណើ ហើយវាត្រូវបានទទួលយកដោយម៉ាស៊ីនមេ ការត្រួតពិនិត្យដោយស្វ័យប្រវត្តិត្រូវបានអនុវត្តដើម្បីធានាថាគណនីរបស់អតិថិជនមានមូលនិធិគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបំពេញតម្រូវការរឹមដែលកំណត់ដោយក្រុមហ៊ុន។ ក្នុងអំឡុងពេលត្រួតពិនិត្យនេះ វាត្រូវបានកំណត់ថាតើកម្រិតរឹមទំនេរគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបើកទីតាំងដែលបានស្នើសុំដែរឬទេ៖

ប្រសិនបើបន្ទាប់ពីការត្រួតពិនិត្យ វាត្រូវបានកំណត់ថាកម្រិតរឹមទំនេររបស់អតិថិជនមិនទាបជាងដែនកំណត់ដែលកំណត់ដោយក្រុមហ៊ុនទេ ការត្រួតពិនិត្យត្រូវបានចាត់ទុកថាជោគជ័យ ហើយទីតាំងថ្មីមួយត្រូវបានបើកនៅលើគណនីរបស់អតិថិជន។ អតិថិជននឹងទទួលបានការបញ្ជាក់អំពីការបើកទីតាំងនៅក្នុងបង្អួច "ការបញ្ជាទិញ"។
ប្រសិនបើបន្ទាប់ពីការត្រួតពិនិត្យ វាត្រូវបានកំណត់ថាការបើកទីតាំងថ្មីនឹងនាំឱ្យមានការថយចុះនៃកម្រិតរឹមទំនេររបស់អតិថិជនក្រោមដែនកំណត់ដែលកំណត់ដោយក្រុមហ៊ុន ការត្រួតពិនិត្យត្រូវបានចាត់ទុកថាមិនជោគជ័យ ហើយមតិយោបល់ដែលត្រូវគ្នាត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងផ្នែកមតិយោបល់នៃសំណើដែលបានដាក់ស្នើ។

៣. សំណើសុំបើកទីតាំងត្រូវបានចាត់ទុកថាត្រូវបានប្រតិបត្តិ ហើយទីតាំងត្រូវបានចាត់ទុកថាត្រូវបានបើក នៅពេលដែលធាតុដែលត្រូវគ្នាត្រូវបានធ្វើឡើង និងបង្ហាញនៅក្នុងឯកសារកំណត់ហេតុរបស់ម៉ាស៊ីនមេ។

៤. នៅពេលអតិថិជនចង់បិទទីតាំង គាត់ត្រូវតែជ្រើសរើសទីតាំងដែលត្រូវគ្នាពីបញ្ជី "ពាណិជ្ជកម្ម" បញ្ជាក់បរិមាណប្រតិបត្តិការ ហើយផ្ញើសំណើ "បិទ"។

សំណើរបស់អតិថិជនក្នុងការបិទទីតាំងអាចត្រូវបានប្រតិបត្តិក្នុងតម្លៃខុសពីសម្រង់ដែលអតិថិជនបានផ្តល់តាមរយៈស្ថានីយអតិថិជនក្នុងករណីដូចខាងក្រោម៖

ប្រសិនបើសម្រង់បច្ចុប្បន្នបានផ្លាស់ប្តូរក្នុងអំឡុងពេលដែលត្រូវការដើម្បីផ្ញើ និងដំណើរការសំណើបិទ។
ប្រសិនបើសម្រង់ចុងក្រោយដែលបានផ្តល់ឱ្យអតិថិជននៅក្នុងស្ថានីយអតិថិជនគឺសម្រាប់បរិមាណប្រតិបត្តិការតូចជាងបរិមាណដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងសំណើរបស់អតិថិជន។

ក្នុងករណីជាក់លាក់នីមួយៗ សំណើរបស់អតិថិជនត្រូវបានប្រតិបត្តិក្នុងតម្លៃល្អបំផុតដែលអាចធ្វើទៅបានដែលផ្តល់ដោយអ្នកផ្តល់សាច់ប្រាក់ងាយស្រួលរបស់ក្រុមហ៊ុន។

៥. សំណើបិទមុខតំណែងត្រូវបានចាត់ទុកថាត្រូវបានប្រតិបត្តិ ហើយមុខតំណែងត្រូវបានចាត់ទុកថាត្រូវបានបិទ នៅពេលដែលធាតុដែលត្រូវគ្នាត្រូវបានធ្វើឡើង និងបង្ហាញនៅក្នុងឯកសារកំណត់ហេតុរបស់ម៉ាស៊ីនបម្រើ។

៦. ក្រុមហ៊ុនអាចបដិសេធសំណើបិទមុខតំណែង ប្រសិនបើសំណើត្រូវបានធ្វើឡើងនៅពេលដែល Take Profit ឬ Stop Loss សម្រាប់មុខតំណែងនោះស្ថិតនៅក្នុងជួររង់ចាំប្រតិបត្តិរួចហើយ។

៧. Requotes

ប្រសិនបើតម្លៃនៃឧបករណ៍មួយផ្លាស់ប្តូរក្នុងអំឡុងពេលដែលត្រូវការដើម្បីប្រតិបត្តិសំណើរបស់អតិថិជនដើម្បីបិទ ឬបើកមុខតំណែង ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិ ប៉ុន្តែមិនមានកាតព្វកិច្ច ក្នុងការផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវតម្លៃថ្មីសម្រាប់ការប្រតិបត្តិសំណើនោះ។ តម្លៃថ្មីត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងបង្អួច "Requote" ថ្មី។ ប្រសិនបើអតិថិជនយល់ព្រមជាមួយការផ្តល់ជូននេះ ប៊ូតុង "OK" ត្រូវតែចុចក្នុងរយៈពេល ៣ វិនាទី។ ប្រសិនបើអតិថិជនមិនចុចប៊ូតុងនេះក្នុងរយៈពេល ៣ វិនាទី សុពលភាពនៃតម្លៃនេះនឹងផុតកំណត់។

ដោយសារតម្លៃអាចផ្លាស់ប្តូរ តម្លៃដែលបានបង្ហាញណាមួយអាចមិនមានសុពលភាពសម្រាប់រយៈពេល ៣ វិនាទីទាំងមូល ហើយបង្អួច "Requote" អាចត្រូវបានបង្ហាញម្តងទៀតសម្រាប់អតិថិជន។ នៅពេលផុតកំណត់នៃតម្លៃ ការបញ្ជាទិញរបស់អតិថិជនមិនអាចចូលទីផ្សារក្នុងតម្លៃដែលបានស្នើសុំដំបូងឡើយ។

៨. ការបិទមុខតំណែងដែលមានការការពារ (Hedged Positions)

ប្រសិនបើគណនីរបស់អតិថិជនមានមុខតំណែងដែលមានការការពារពីរ ឬច្រើន នៅពេលជ្រើសរើសមុខតំណែងមួយក្នុងចំណោមមុខតំណែងទាំងនេះក្នុងបញ្ជីជួញដូរ ជម្រើសថ្មីនឹងលេចឡើងនៅក្នុងបង្អួចបញ្ជាទិញ ដែលអាចចូលប្រើបានតាមរយៈបញ្ជីជម្រើស "Multiple close by" និង "Close by"។ មុខតំណែងដែលបានបិទដោយជម្រើសទាំងនេះត្រូវបានបង្ហាញជាមួយនឹងមតិយោបល់ "close hedge #XXXXX" នៅក្នុងបញ្ជី "Account History"។

៩. ការបិទទីតាំងដែលបានធានាដោយប្រើជម្រើស "Close by"

បន្ទាប់ពីជ្រើសរើសជម្រើស "Close by" បញ្ជីទីតាំងដែលបានធានាលេចឡើងក្នុងបង្អួច "Order"។ ដោយជ្រើសរើសទីតាំងដែលបានធានាមួយ ហើយចុច "Close #XXXX by #XXXX" អតិថិជនផ្ញើសំណើដើម្បីបិទទីតាំងដែលបានធានាពីរក្នុងពេលដំណាលគ្នាក្នុងតម្លៃទីផ្សារបច្ចុប្បន្ន។ ប្រសិនបើទីតាំងទាំងពីរមានទំហំខុសគ្នា ទីតាំងតូចជាងនឹងត្រូវបានបិទទាំងស្រុង ហើយទីតាំងផ្សេងទៀតនឹងត្រូវបានបិទដោយមានទំហំដូចគ្នានឹងទីតាំងទីមួយ។ ទីតាំងដែលនៅសល់នៅតែបើក ហើយទទួលបានលេខសម្គាល់ថ្មី។ ទីតាំងដែលត្រូវបានបិទដោយផ្នែកប្រភេទនេះទទួលបានមតិយោបល់ "Partial close" ក្នុងបញ្ជី "Account History"។

១០. ការបិទទីតាំងដែលបានធានាដោយប្រើជម្រើស "Multiple close by"

បន្ទាប់ពីជ្រើសរើសជម្រើស "Multiple close by" បញ្ជីទីតាំងដែលបានធានាលេចឡើងក្នុងបង្អួច "Order"។ ដោយចុច "Multiple close by" អតិថិជនផ្ញើសំណើដើម្បីបិទទីតាំងទាំងអស់ដែលមានទំហំដូចគ្នាក្នុងពេលដំណាលគ្នាក្នុងតម្លៃទីផ្សារបច្ចុប្បន្ន។ ប្រសិនបើទីតាំងមានទំហំខុសគ្នា ទីតាំងដែលតូចជាងនឹងត្រូវបានបិទទាំងស្រុង ហើយទីតាំងដែលនៅសល់នឹងត្រូវបានបិទដោយមានទំហំដូចគ្នានឹងទីតាំងទីមួយ។ ទីតាំងដែលនៅសល់នៅតែបើក ហើយទទួលបានលេខសម្គាល់ថ្មី។ ទីតាំងដែលត្រូវបានបិទដោយផ្នែកប្រភេទនេះទទួលបានមតិយោបល់ "Partial close" ក្នុងបញ្ជី "Account History"។

ការបញ្ជាទិញ

១. នៅពេលអតិថិជនចង់បើកទីតាំង វាត្រូវបានប្រតិបត្តិដោយប្រើការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំដូចខាងក្រោម៖

Buy Limit;
Sell Limit;
Buy Stop;
Sell Stop.

២. នៅពេលអតិថិជនចង់បិទទីតាំង វាត្រូវបានប្រតិបត្តិតាមរយៈការបញ្ជាទិញដូចខាងក្រោម៖

Stop Loss;
Take Profit.

៣. អតិថិជនមានសិទ្ធិដាក់សំណើដើម្បីបើក កែប្រែ និងលុបការបញ្ជាទិញបានតែក្នុងអំឡុងពេលវគ្គជួញដូរបើកចំហនៃឧបករណ៍ដែលត្រូវគ្នាប៉ុណ្ណោះ។

៤. នៅពេលដាក់សំណើដើម្បីដាក់ការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំ ការណែនាំដែលបានផ្តល់ត្រូវតែបញ្ជាក់៖

ឧបករណ៍ហិរញ្ញវត្ថុ;
ទំហំប្រតិបត្តិការ;
ប្រភេទការបញ្ជាទិញ (Buy Stop, Buy Limit, Sell Stop ឬ Sell Limit);
តម្លៃការបញ្ជាទិញ។

សំណើអាចត្រូវបានបដិសេធ ប្រសិនបើប៉ារ៉ាម៉ែត្រណាមួយដែលបានបញ្ជាក់មិនត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញ ឬផ្ទុយនឹងប្រភេទការបញ្ជាទិញ និង/ឬតម្លៃទីផ្សារបច្ចុប្បន្ន។ ក្នុងករណីនេះ អតិថិជននឹងទទួលបានសារកំហុស 'Invalid S/L or T/P' តាមរយៈ Client Terminal។

៥. ការបញ្ជាទិញ Stop Loss និង Take Profit អាច៖

ត្រូវបានដាក់សម្រាប់មុខតំណែងដែលបើករួចហើយ ឬដាក់ក្នុងពេលដំណាលគ្នានៅពេលបើកមុខតំណែង។
ត្រូវបានដាក់សម្រាប់ការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំដែលបើករួចហើយ ឬដាក់ក្នុងពេលដំណាលគ្នានៅពេលបើកការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំ។
ត្រូវបានកែប្រែសម្រាប់មុខតំណែងបើកចំហ ឬការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំបើកចំហ។
ត្រូវបានដកចេញពីមុខតំណែងបើកចំហ ឬការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំបើកចំហ។

នៅពេលអតិថិជនដាក់សំណើដើម្បីដាក់ Stop Loss និង Take Profit ត្រូវតែបញ្ជាក់ដូចខាងក្រោម៖

សំបុត្រនៃមុខតំណែងបើកចំហ;
កម្រិត Stop Loss;
កម្រិត Take Profit ។

សំណើត្រូវបានទទួលយក និងដាក់ក្នុងជួររង់ចាំដំណើរការ លុះត្រាតែកម្រិតតម្លៃដែលកំណត់សម្រាប់ Stop Loss និង Take Profit ដោយអតិថិជន មិនផ្ទុយនឹងប្រភេទនៃការបញ្ជាទិញ និងតម្លៃទីផ្សារបច្ចុប្បន្ន។ ក្នុងករណីផ្សេងទៀតទាំងអស់ វេទិកានឹងមិនអនុញ្ញាតឱ្យដាក់សំណើនោះទេ។

អតិថិជនអាចដាក់សំណើកែប្រែការបញ្ជាទិញ Stop Loss ឬ Take Profit ដែលបានដាក់ពីមុន។ នេះត្រូវបានអនុវត្តតាមរបៀបដូចគ្នានឹងសំណើដាក់ការបញ្ជាទិញទាំងនេះដែរ។

អតិថិជនអាចផ្ញើសំណើលុបការបញ្ជាទិញ Stop Loss ឬ Take Profit ដែលបានដាក់ពីមុន។ នេះត្រូវបានអនុវត្តតាមរបៀបដូចគ្នានឹងសំណើដាក់ការបញ្ជាទិញទាំងនេះដែរ។

6. ការលុបចោល និងកែប្រែការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំ

ប្រសិនបើអតិថិជនចង់ដាក់សំណើលុបចោលការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំ គាត់ត្រូវតែជ្រើសរើសការបញ្ជាទិញជាក់លាក់នៅក្នុងបញ្ជីប្រតិបត្តិការដែលមាន ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើសជម្រើស 'លុប'។

ប្រសិនបើអតិថិជនចង់ដាក់សំណើកែប្រែការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំ គាត់ត្រូវតែជ្រើសរើសការបញ្ជាទិញជាក់លាក់នៅក្នុងបញ្ជីប្រតិបត្តិការដែលមាន ជ្រើសរើសតម្លៃថ្មីសម្រាប់ការបញ្ជាទិញនៅក្នុងវាល 'តម្លៃ' ដែលត្រូវគ្នា ហើយបន្ទាប់មកបញ្ជាក់សំណើកែប្រែ។ សំណើត្រូវបានទទួលយកសម្រាប់ការប្រតិបត្តិ លុះត្រាតែតម្លៃថ្មីដែលបានជ្រើសរើសមិនផ្ទុយនឹងប្រភេទនៃការបញ្ជាទិញ តម្លៃទីផ្សារបច្ចុប្បន្ន និងកម្រិត Limit/Stop។ ក្នុងករណីផ្សេងទៀតទាំងអស់ វេទិកានឹងមិនអនុញ្ញាតឱ្យដាក់សំណើនោះទេ។

7. នីតិវិធីសម្រាប់ការដាក់សំណើដាក់ លុបចោល និងកែប្រែការបញ្ជាទិញ។

នៅពេលដែលសំណើដាក់ការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំត្រូវបានទទួលយក និងបញ្ជាក់ដោយម៉ាស៊ីនបម្រើ ការបញ្ជាទិញត្រូវបានផ្តល់លេខសម្គាល់។ វាត្រូវបានបង្ហាញដល់អតិថិជន និងកត់ត្រាក្នុងកំណត់ហេតុរបស់ម៉ាស៊ីនបម្រើ។

នៅពេលដែលសំណើលុបការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំត្រូវបានទទួលយក និងបញ្ជាក់ដោយម៉ាស៊ីនបម្រើ ការបញ្ជាទិញដែលបានបញ្ជាក់ត្រូវបានដកចេញពីបញ្ជីប្រតិបត្តិការនៅក្នុងស្ថានីយអតិថិជន។ សារមួយត្រូវបានកត់ត្រាក្នុងកំណត់ហេតុរបស់ម៉ាស៊ីនបម្រើ បង្ហាញក្នុងបញ្ជីប្រវត្តិគណនីរបស់អតិថិជន និងត្រូវបានសម្គាល់ថា 'បានលុបចោល'។

នៅពេលដែលសំណើកែប្រែ Stop Loss និង/ឬ Take Profit ត្រូវបានទទួលយក និងបញ្ជាក់ដោយម៉ាស៊ីនបម្រើ ការបញ្ជាទិញត្រូវបានចាត់ទុកថាបានកែប្រែ ហើយកម្រិត S/L និង T/P ថ្មីត្រូវបានបង្ហាញក្នុងបញ្ជីប្រតិបត្តិការនៅក្នុងស្ថានីយអតិថិជន។ សារមួយត្រូវបានកត់ត្រាក្នុងកំណត់ហេតុរបស់ម៉ាស៊ីនបម្រើ និងបង្ហាញដល់អតិថិជននៅក្នុងបង្អួច 'ការបញ្ជាទិញ'។

8. នីតិវិធីប្រតិបត្តិការបញ្ជាទិញ

នៅពេលដែលការបញ្ជាទិញស្ថិតក្នុងជួររង់ចាំដំណើរការ វាអាចត្រូវបានប្រតិបត្តិក្នុងករណីដូចខាងក្រោម៖

តម្លៃ Bid ទីផ្សារបច្ចុប្បន្ននៃឧបករណ៍ដែលទាក់ទងនឹង Stop Loss នៃមុខតំណែងបើក ឬការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំ Sell Stop គឺស្មើនឹង ឬទាបជាងតម្លៃដែលអតិថិជនបានកំណត់។
តម្លៃ Ask ទីផ្សារបច្ចុប្បន្ននៃឧបករណ៍ដែលទាក់ទងនឹង Stop Loss នៃមុខតំណែងលក់បើក ឬការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំ Buy Stop គឺស្មើនឹង ឬខ្ពស់ជាងតម្លៃដែលអតិថិជនបានកំណត់។
តម្លៃ Bid ទីផ្សារបច្ចុប្បន្ននៃឧបករណ៍ដែលទាក់ទងនឹង Take Profit នៃមុខតំណែងទិញបើក ឬការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំ Sell Limit គឺស្មើនឹង ឬខ្ពស់ជាងតម្លៃដែលអតិថិជនបានកំណត់។
តម្លៃ Ask ទីផ្សារបច្ចុប្បន្ននៃឧបករណ៍ដែលទាក់ទងនឹង Take Profit នៃមុខតំណែងលក់បើក ឬការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំ Buy Limit គឺស្មើនឹង ឬទាបជាងតម្លៃដែលអតិថិជនបានកំណត់។

9. នីតិវិធីប្រតិបត្តិការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំ

នៅពេលដែលការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំត្រូវបានដាក់ក្នុងជួររង់ចាំប្រតិបត្តិ ម៉ាស៊ីនបម្រើធ្វើការត្រួតពិនិត្យដោយស្វ័យប្រវត្តិដើម្បីកំណត់ថាតើរឹមឥតគិតថ្លៃបច្ចុប្បន្នរបស់អតិថិជនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបើកមុខតំណែងដែរឬទេ។ តម្រូវការរឹមសម្រាប់ការបើកមុខតំណែងថ្មីក្រោមការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំត្រូវបានបន្ថែមទៅលើតម្រូវការរឹមសរុបនៃមុខតំណែងដែលបានបើករួចហើយ។

ប្រសិនបើបន្ទាប់ពីការផ្ទៀងផ្ទាត់វាត្រូវបានកំណត់ថាប៉ារ៉ាម៉ែត្រ Free Margin មិនស្ថិតនៅក្រោមដែនកំណត់ដែលបានកំណត់ទេ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ត្រូវបានចាត់ទុកថាទទួលបានជោគជ័យ ហើយទីតាំងថ្មីមួយត្រូវបានបើកនៅលើគណនីរបស់អតិថិជន។ បន្ទាប់មករឹមដែលត្រូវការត្រូវបានបម្រុងទុកពីគណនីរបស់អតិថិជនដើម្បីរក្សាទីតាំង។ ប្រតិបត្តិការត្រូវបានកត់ត្រានៅក្នុងកំណត់ហេតុម៉ាស៊ីនមេ ហើយអតិថិជនត្រូវបានជូនដំណឹងតាមរយៈស្ថានីយអតិថិជន។

ប្រសិនបើបន្ទាប់ពីការផ្ទៀងផ្ទាត់វាត្រូវបានកំណត់ថាការបើកទីតាំងថ្មីនឹងធ្វើឱ្យកម្រិត Free Margin របស់អតិថិជនធ្លាក់ចុះក្រោមដែនកំណត់ដែលបានកំណត់ដោយក្រុមហ៊ុន ការផ្ទៀងផ្ទាត់ត្រូវបានចាត់ទុកថាមិនទទួលបានជោគជ័យ ហើយការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំត្រូវបានដកចេញពីបញ្ជីនៃការបញ្ជាទិញសកម្ម។ អតិថិជននឹងត្រូវបានជូនដំណឹងតាមរយៈសារដែលបង្ហាញថា "Insufficient funds" នៅក្នុងស្ថានីយអតិថិជន។

ការធ្វើឱ្យសកម្មនៃការបញ្ជាទិញ Buy Stop, Sell Stop និង Stop Loss នៅលើគណនីក្នុងរបៀប Market Execution កើតឡើងតាមតម្លៃទីផ្សារ លើកលែងតែលក្ខខណ្ឌទីផ្សារដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ដោយក្រុមហ៊ុន និងអតិថិជនថាជាកម្លាំងមហាសាល។

ការធ្វើឱ្យសកម្មនៃការបញ្ជាទិញ Buy Limit, Sell Limit និង Take Profit នៅលើគណនីក្នុងរបៀប Market Execution កើតឡើងតាមតម្លៃទីផ្សារ លើកលែងតែលក្ខខណ្ឌទីផ្សារដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ដោយក្រុមហ៊ុន និងអតិថិជនថាជាកម្លាំងមហាសាល។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ការបញ្ជាទិញប្រភេទទាំងនេះមិនអាចត្រូវបានប្រតិបត្តិអាក្រក់ជាងតម្លៃដែលបានចែងទេ ដូច្នេះការប្រតិបត្តិនៃការបញ្ជាទិញបែបនេះអាចកើតឡើងដោយផ្នែករហូតដល់បរិមាណដែលបានចែងត្រូវបានប្រតិបត្តិយ៉ាងពេញលេញពីសៀវភៅបញ្ជាទិញ។

ក្នុងករណីមានគម្លាតតម្លៃ ការបញ្ជាទិញទាំងអស់ដែលមានតម្លៃធ្វើឱ្យសកម្មក្នុងគម្លាត រួមទាំងការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំ និង SL/TP នឹងត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្មនៅតម្លៃសម្រង់ដំបូងដែលមានបន្ទាប់ពីគម្លាតតម្លៃ។ អតិថិជនយល់ព្រមថាក្នុងករណីមានការប្រែប្រួលទីផ្សារខ្ពស់ ពេលវេលាដំណើរការការបញ្ជាទិញអាចកើនឡើង ដូច្នេះក្រុមហ៊ុនមិនធានាការប្រតិបត្តិភ្លាមៗទេ ហើយការបញ្ជាទិញអាចត្រូវបានប្រតិបត្តិបន្ទាប់ពីពីរបីវិនាទីក្នុងជួររង់ចាំការបញ្ជាទិញ។

ក្នុងករណីខ្វះសាច់ប្រាក់ងាយស្រួលនៅកម្រិតនៃការបញ្ជាទិញ ក្រុមហ៊ុនអាចប្រតិបត្តិការបញ្ជាទិញ Buy Stop, Buy Limit, Sell Stop, Sell Limit, Take Profit និង Stop Loss តាមតម្លៃដែលមានបច្ចុប្បន្ននៅពេលប្រតិបត្តិការបញ្ជាទិញ។ អតិថិជនយល់ព្រមថាតម្លៃប្រតិបត្តិអាចខុសពីកម្រិតនៃការបញ្ជាទិញ។

10. ការបញ្ជាទិញត្រូវបានចាត់ទុកថាត្រូវបានប្រតិបត្តិនៅពេលដែលធាតុដែលត្រូវគ្នាត្រូវបានធ្វើឡើងនៅក្នុងឯកសារកំណត់ហេតុម៉ាស៊ីនមេ។

11. ការប្រតិបត្តិនៃការបញ្ជាទិញ

អតិថិជនទទួលស្គាល់និងទទួលយកថាការប្រតិបត្តិការបញ្ជាទិញក្នុងតម្លៃដែលអតិថិជនកំណត់គឺអាចធ្វើទៅបានតែក្រោមលក្ខខណ្ឌទីផ្សារធម្មតានិងក្នុងករណីគ្មានគម្លាតតម្លៃនៅក្នុងទីផ្សារនៅពេលបើកនិង/ឬអំឡុងពេលលំហូរតម្លៃ។ អតិថិជនទទួលយកនិងយល់ព្រមថាតម្លៃប្រតិបត្តិអាចខុសពីកម្រិតបញ្ជាទិញ។

ក្នុងករណីមានគម្លាតតម្លៃឬការប្រែប្រួលតម្លៃយ៉ាងឆាប់រហ័ស ក្រុមហ៊ុនមិនមានកាតព្វកិច្ចក្នុងការប្រតិបត្តិការបញ្ជាទិញរបស់អតិថិជនក្នុងតម្លៃក្រៅពីតម្លៃទីផ្សារទេ។ ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិក្នុងការប្រតិបត្តិការបញ្ជាទិញណាមួយរបស់អតិថិជនក្នុងតម្លៃដែលបានកំណត់ក្រោមលក្ខខណ្ឌទីផ្សារណាមួយ ប្រសិនបើនេះមិនផ្ទុយនឹងការបញ្ជាទិញរបស់អតិថិជន។

12. ការប្រតិបត្តិការបញ្ជាទិញ Sell Limit, Buy Limit និង Take Profit

ការបញ្ជាទិញ Sell Limit, Buy Limit និង Take Profit អាចត្រូវបានប្រតិបត្តិក្នុងតម្លៃដែលបានកំណត់ ប្រសិនបើតម្លៃទីផ្សារបច្ចុប្បន្នដែលបង្ហាញដោយម៉ាស៊ីនបម្រើនៅពេលដែលការបញ្ជាទិញចូលក្នុងជួរដំណើរការត្រូវគ្នានឹងលក្ខខណ្ឌទីផ្សារដែលកំណត់ដោយប្រភេទនិងកម្រិតតម្លៃនៃការបញ្ជាទិញ។

13. លំដាប់នៃការប្រតិបត្តិការបញ្ជាទិញ

នៅពេលដែលការបញ្ជាទិញរបស់អតិថិជនជាច្រើនចូលក្នុងជួរដំណើរការ ការបញ្ជាទិញ Buy Stop, Sell Stop និង Stop Loss ត្រូវតែត្រូវបានប្រតិបត្តិជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកការបញ្ជាទិញ Sell Limit, Buy Limit និង Take Profit អាចត្រូវបានប្រតិបត្តិ។ ក្រុមហ៊ុនរក្សាសិទ្ធិក្នុងការសម្រេចចិត្តលើលំដាប់នៃការប្រតិបត្តិការបញ្ជាទិញតាមការសំរេចចិត្តរបស់ខ្លួន។

14. រយៈពេលនៃការបញ្ជាទិញ

ការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំដែលបានកំណត់សម្រាប់ឧបករណ៍ដែលជួញដូរ 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃមានស្ថានភាព GTC (Good Till Cancelled) – ការបញ្ជាទិញទាំងនេះត្រូវបានចាត់ទុកថាសកម្មរហូតដល់ពួកវាត្រូវបានប្រតិបត្តិឬត្រូវបានលុបចោលដោយអតិថិជន។

ការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំដែលបានកំណត់សម្រាប់ឧបករណ៍ដែលជួញដូរក្នុងវគ្គតិចជាង 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃមានស្ថានភាព "ការបញ្ជាទិញប្រចាំថ្ងៃ" ហើយអាចត្រូវបានដកចេញដោយក្រុមហ៊ុននៅចុងបញ្ចប់នៃវគ្គជួញដូរ។

ការបញ្ជាទិញ Stop Loss និង Take Profit មានស្ថានភាព GTC និងមានរយៈពេលគ្មានកំណត់។

15. ការជួញដូររហ័ស (Scalping)

ក្នុងការជួញដូររហ័ស (Scalping) ការបញ្ជាទិញ Stop Loss, Take Profit និងការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំ (Stop និង Limit) ត្រូវបានដាក់នៅចម្ងាយយ៉ាងហោចណាស់ 50 ពិន្ទុពីតម្លៃបច្ចុប្បន្ន ហើយមុខតំណែងភាគច្រើនត្រូវតែបើកយ៉ាងហោចណាស់ពីរបីនាទី។

16. ក្នុងករណីរកឃើញប្រតិបត្តិការជួញដូរក្នុងតម្លៃខុសពីតម្លៃទីផ្សារដោយសារការបរាជ័យនៃកម្មវិធី ព្រមទាំងក្នុងករណីរកឃើញប្រតិបត្តិការណាមួយដែលទាក់ទងនឹងការប៉ុនប៉ងលួចចូលស្ថានីយជួញដូរ និង/ឬម៉ាស៊ីនមេជួញដូរ និងការទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ដោយអយុត្តិធម៌ពីសកម្មភាពបែបនេះ ព្រមទាំងក្នុងករណីផ្សេងទៀតដែលមានហេតុផលគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីសន្មតថាអតិថិជនកំពុងព្យាយាមប្រើប្រាស់កម្មវិធីដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុនដោយខុសច្បាប់ និង/ឬក្នុងករណីមានការរំលោភបំពាន ឬការប្រើប្រាស់មូលនិធិដែលទទួលបានដោយអយុត្តិធម៌ រួមទាំងក្រោមកម្មវិធីប្រាក់រង្វាន់ កម្មវិធីសំណងការបាត់បង់ កម្មវិធីសំណងកម្រៃជើងសារ និងកម្មវិធីទីផ្សារផ្សេងទៀត ក្រុមហ៊ុនរក្សាសិទ្ធិក្នុងការអនុវត្តទណ្ឌកម្មផ្សេងៗ រហូតដល់ការដកប្រាក់ចំណេញដែលទទួលបានដោយខុសច្បាប់ និងការបិទគណនីជួញដូររបស់អតិថិជន។ អតិថិជនទទួលស្គាល់ថាក្នុងករណីណាក៏ដោយ ការទាមទារទាក់ទងនឹងអសមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងមុខតំណែងក្នុងអំឡុងពេលដែលក្រុមហ៊ុនពិនិត្យមើលស្ថានភាពជម្លោះនេះ និងចាត់វិធានការដើម្បីដោះស្រាយនឹងមិនត្រូវបានទទួលយកឡើយ។ អតិថិជនទទួលស្គាល់ថាក្រុមហ៊ុនមិនមានកាតព្វកិច្ចក្នុងការជូនដំណឹងបន្ថែមដល់អតិថិជនថាស្ថានភាពជម្លោះត្រូវបានដោះស្រាយ និងការបញ្ជាទិញត្រូវបានប្រតិបត្តិទេ ហើយអតិថិជនទទួលខុសត្រូវចំពោះហានិភ័យទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងបញ្ហានេះ។ ក្នុងករណីរកឃើញស្ថានភាពបែបនេះ ព្រមទាំងក្នុងករណីមានការរំលោភលើបទប្បញ្ញត្តិប្រតិបត្តិការជួញដូរ ក្រុមហ៊ុននឹងកាត់ទុកថ្លៃរដ្ឋបាលចំនួន 10% នៃចំនួនសរុបនៃប្រាក់បញ្ញើរបស់អតិថិជនទាំងអស់។

ការបិទមុខតំណែងរបស់អតិថិជន

1. ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិតាមការសម្រេចចិត្តរបស់ខ្លួនក្នុងការបិទមុខតំណែងបើករបស់អតិថិជនដោយគ្មានការយល់ព្រមពីអតិថិជន ឬការជូនដំណឹងជាមុនណាមួយ ប្រសិនបើ៖

គណនីរបស់អតិថិជនមានកម្រិតរឹមអប្បបរមាដែលបានកំណត់ដោយក្រុមហ៊ុនសម្រាប់គណនីអតិថិជនប្រភេទនេះ;
មានជម្លោះណាមួយកើតឡើងទាក់ទងនឹងការបញ្ជាទិញរបស់អតិថិជនណាមួយ;
អតិថិជនមិនបំពេញកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួនចំពោះក្រុមហ៊ុន;
អតិថិជនត្រូវបានប្រកាសថាគ្មានសមត្ថភាព ឬប្រកាសក្ស័យធន;
កិច្ចព្រមព្រៀងអតិថិជនត្រូវបានបញ្ចប់;
ក្រុមហ៊ុនចាត់ទុកថាចាំបាច់ ឬសមស្របក្នុងការបិទមុខតំណែងរបស់អតិថិជនដើម្បីការពារខ្លួន ឬទប់ស្កាត់ការរំលោភដែលអាចកើតមាននៃបទប្បញ្ញត្តិដែលអាចអនុវត្តបាន ឬស្តង់ដារទីផ្សារដែលទទួលយកជាទូទៅ។

២. ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិ ប៉ុន្តែមិនមានកាតព្វកិច្ច នៅពេលណាមួយដោយគ្មានការជូនដំណឹងជាមុន ឬការហៅរឹម (margin call) ទៅកាន់អតិថិជន ដើម្បីបិទទីតាំងទាំងអស់ ឬមួយចំនួនរបស់អតិថិជនលើគណនីណាមួយរបស់អតិថិជនដែលបានរក្សាទុកជាមួយក្រុមហ៊ុន និងលើទីផ្សារណាមួយដែលក្រុមហ៊ុនយល់ថាចាំបាច់។ ក្រុមហ៊ុនមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះអតិថិជនទាក់ទងនឹងការបិទការបញ្ជាទិញនោះទេ ទោះបីជាអតិថិជនបើកទីតាំងរបស់ខ្លួនឡើងវិញក្នុងតម្លៃអំណោយផលតិចក៏ដោយ។

៣. អតិថិជនលះបង់សិទ្ធិទាំងឡាយណាក្នុងការទទួល ឬទាមទារការជូនដំណឹងជាមុនពីក្រុមហ៊ុន ហើយយល់ព្រមថាការជូនដំណឹងជាមុន ការប្រកាស ឬការទាមទារណាមួយមិនត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការលះបង់សិទ្ធិរបស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងការបិទទីតាំងណាមួយរបស់អតិថិជននោះទេ។ អតិថិជនយល់ និងយល់ព្រមថាក្នុងករណីដែលក្រុមហ៊ុនបិទទីតាំង អតិថិជនគ្មានសិទ្ធិ ឬសមត្ថភាពក្នុងការកំណត់លំដាប់ ឬវិធីសាស្ត្រនៃការបិទនោះទេ។ ក្នុងករណីដែលក្រុមហ៊ុនប្រតិបត្តិការបញ្ជាទិញដែលអតិថិជនមិនមានមូលនិធិគ្រប់គ្រាន់ ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិដោយគ្មានការជូនដំណឹងជាមុនដល់អតិថិជន ដើម្បីបិទការជួញដូរ ហើយអតិថិជនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខាតបង់ណាមួយដែលកើតចេញពីការបិទបែបនេះ រួមទាំងការចំណាយណាមួយ ហើយគ្មានសិទ្ធិទទួលបានប្រាក់ចំណេញណាមួយដែលទទួលបានជាលទ្ធផលនៃការបិទបែបនេះទេ។

៤. អតិថិជនទទួលយក និងយល់ព្រមថាក្រុមហ៊ុនកាត់ការកែតម្រូវពេញមួយយប់ (overnight adjustments) កម្រៃសេវា (commissions) និងថ្លៃសេវាផ្សេងទៀតពីគណនីរបស់អតិថិជនដែលបានរក្សាទុកជាមួយក្រុមហ៊ុន ហើយថាសកម្មភាពបែបនេះអាចប៉ះពាល់ដល់ចំនួនមូលនិធិនៅក្នុងគណនីរបស់អតិថិជនដែលតម្រូវឱ្យបំពេញតាមតម្រូវការរឹម (margin requirements)។ ក្នុងករណីដែលការកាត់កម្រៃសេវា ថ្លៃសេវា ឬបន្ទុកផ្សេងទៀតបណ្តាលឱ្យគណនីរបស់អតិថិជនមានមូលនិធិមិនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបំពេញតម្រូវការរឹម ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិបិទទីតាំងរបស់អតិថិជនដូចបានពិពណ៌នានៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

៥. ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនផ្ញើការហៅរឹម (margin call) ទៅកាន់អតិថិជនតាមអ៊ីមែល ឬមធ្យោបាយផ្សេងទៀត អតិថិជនត្រូវតែអនុវត្តតាមតម្រូវការនោះភ្លាមៗ។ អតិថិជនយល់ព្រមតាមដានអ៊ីមែល និងសារផ្ទៃក្នុង ហើយបំពេញការហៅរឹមណាមួយដែលធ្វើឡើងដោយក្រុមហ៊ុនដោយបញ្ចូលមូលនិធិទៅក្នុងគណនីរបស់អតិថិជនភ្លាមៗ ដើម្បីបង់ប្រាក់ពេញលេញសម្រាប់ទីតាំងដែលមានរឹមតិច (under-margined position)។ ទោះបីជាមានស្ថានភាពដែលបានពិពណ៌នានៅទីនេះក៏ដោយ អតិថិជនទទួលស្គាល់ថាក្រុមហ៊ុន តាមការសម្រេចចិត្តតែម្នាក់ឯង មានសិទ្ធិបិទទីតាំងរបស់អតិថិជននៅពេលណាមួយ។

៦. ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិបិទទីតាំងបើករបស់អតិថិជនដោយបង្ខំ ដោយគ្មានការយល់ព្រមពីអតិថិជន និងដោយគ្មានការជូនដំណឹងជាមុន ប្រសិនបើសមាមាត្រនៃសមធម៌ (Equity) ទៅនឹងរឹម (margin) នៅលើគណនីជួញដូរធ្លាក់ចុះក្រោមកម្រិត Stop Out ។

នៅពេលដែលកម្រិត Stop Out ត្រូវបានរំលោភ ទីតាំងដែលមិនទទួលបានប្រាក់ចំណេញច្រើនបំផុតនឹងត្រូវបានបិទម្តងមួយៗតាមតម្លៃទីផ្សារ រហូតដល់កម្រិតសមធម៌កើនឡើងលើសពីកម្រិត Stop Out ដែលបានកំណត់។ អតិថិជនយល់ព្រមថាតម្លៃប្រតិបត្តិអាចខុសពីតម្លៃដកស្រង់ (quote) ដែលការបញ្ជាទិញ Stop Out ត្រូវបានបង្កើត។

ប្រសិនបើការបិទដោយបង្ខំបណ្តាលឱ្យមានសមតុល្យអវិជ្ជមាននៅលើគណនីជួញដូរ អតិថិជនទទួលខុសត្រូវពេញលេញចំពោះការខាតបង់នេះ ហើយសន្យាថានឹងបង់ប្រាក់ពេញចំនួននៃការខាតបង់ភ្លាមៗ។

ក្នុងករណីដែលឧបករណ៍ហិរញ្ញវត្ថុដែលអាចជួញដូរបានត្រូវបានដកចេញពីបញ្ជី (delisting) ហើយបន្ទាប់ពីការផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធនៅលើគេហទំព័រ ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិដោយគ្មានការយល់ព្រមពីអតិថិជន ដើម្បីលុបចោលការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំទាំងអស់សម្រាប់ឧបករណ៍ហិរញ្ញវត្ថុដែលត្រូវបានដកចេញពីបញ្ជី និងបិទទីតាំងបើកដែលមានស្រាប់ណាមួយរបស់អតិថិជន ដោយមានការជូនដំណឹងជាបន្តបន្ទាប់អំពីបញ្ហានេះ។

7. ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិផ្អាកការផ្តល់សេវាកម្មគណនីជួញដូររបស់អតិថិជន និងគិតថ្លៃសេវាអសកម្មចំនួន 50 (ហាសិប) ដុល្លារអាមេរិកក្នុងមួយខែ ប្រសិនបើលើសពី 60 (ហុកសិប) ថ្ងៃបានកន្លងផុតទៅចាប់តាំងពីការធ្វើប្រតិបត្តិការណាមួយលើគណនីជួញដូរទាំងអស់របស់អតិថិជនដែលបានបើកជាមួយក្រុមហ៊ុន។

ការទំនាក់ទំនង

1. ឧបករណ៍ដូចខាងក្រោមអាចត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងរវាងក្រុមហ៊ុន និងអតិថិជន៖

អ៊ីមែល;
ទូរស័ព្ទ។

អតិថិជនយល់ព្រមផ្តល់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងពិត និងត្រឹមត្រូវនៅពេលបើកគណនីជួញដូរ ដែលនឹងត្រូវបានប្រើដោយក្រុមហ៊ុនដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន ហើយអតិថិជនក៏យល់ព្រមទទួលការជូនដំណឹង ឬសារណាមួយពីក្រុមហ៊ុនផងដែរ។

2. អតិថិជនមានកាតព្វកិច្ចជូនដំណឹងជាបន្ទាន់ដល់ក្រុមហ៊ុនអំពីការផ្លាស់ប្តូរណាមួយនៃព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អតិថិជន។

3. រាល់ប្រតិបត្តិការទាំងអស់នឹងត្រូវបានបញ្ជាក់តាមអ៊ីមែលនៅថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់ពីថ្ងៃប្រតិបត្តិការ។

បទប្បញ្ញត្តិទាក់ទងនឹងប្រវត្តិគណនីរបស់អតិថិជន

រាល់មុខតំណែង ការបញ្ជាទិញ និងប្រតិបត្តិការសមតុល្យនឹងត្រូវបានផ្តល់លេខកូដកំណត់អត្តសញ្ញាណតែមួយគត់ – "ticket" ដែលត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងឯកសារកំណត់ហេតុម៉ាស៊ីនមេ និងឯកសារកំណត់ហេតុអតិថិជនដែលពាក់ព័ន្ធទាំងអស់។

ការទូទាត់ និងគិតប្រាក់ពេញមួយយប់

មុខតំណែងបើកចំហរត្រូវទទួលរងការកែតម្រូវពេញមួយយប់នៅម៉ោង 23:59 តាមតំបន់ពេលវេលានៃវេទិកាជួញដូរ។

មុខតំណែងត្រូវបានបន្តទៅថ្ងៃបន្ទាប់ដោយការដកប្រាក់ ឬបញ្ចូលប្រាក់ទៅក្នុងគណនីជួញដូររបស់អតិថិជនក្នុងចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានកំណត់តាមលក្ខណៈបច្ចេកទេសនៃឧបករណ៍។ ចាប់ពីថ្ងៃពុធដល់ថ្ងៃព្រហស្បតិ៍ ការគិតប្រាក់ swap ត្រូវបានគិតជាបីដង សម្រាប់រយៈពេលបីថ្ងៃប្រតិទិនចន្លោះថ្ងៃសុក្រ (ថ្ងៃទូទាត់សម្រាប់ការជួញដូរដែលបានបញ្ចប់នៅថ្ងៃពុធ) និងថ្ងៃច័ន្ទ (ថ្ងៃទូទាត់សម្រាប់ការជួញដូរដែលបានបញ្ចប់នៅថ្ងៃព្រហស្បតិ៍)។ សម្រាប់ឧបករណ៍ហិរញ្ញវត្ថុមួយចំនួន ការគិតប្រាក់ swap បីដងអាចត្រូវបានអនុវត្តនៅថ្ងៃផ្សេងទៀត។ ប្រសិនបើថ្ងៃទាំងនេះត្រូវនឹងថ្ងៃបុណ្យសាធារណៈនៅក្នុងប្រទេសដើមនៃរូបិយប័ណ្ណដែលរួមបញ្ចូលក្នុងគូ ប្រតិបត្តិការ swap អាចត្រូវបានអនុវត្តនៅថ្ងៃផ្សេងទៀតនៃសប្តាហ៍ និងគ្របដណ្តប់ចំនួនថ្ងៃច្រើនជាងនេះ។ ក្រុមហ៊ុនរក្សាសិទ្ធិក្នុងការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃ swap សម្រាប់មុខតំណែងបច្ចុប្បន្ន/ដែលទើបនឹងបើកចាប់ពីថ្ងៃបន្ទាប់ពីការផ្លាស់ប្តូរ។

សេវាកម្មគ្មាន Swap

សេវាកម្មគ្មាន Swap ត្រូវបានផ្តល់ជូនអតិថិជនតាមការស្នើសុំតាមរយៈអ្នកគ្រប់គ្រង។ សេវាកម្មនេះត្រូវបានផ្តល់ជូនទាំងស្រុងសម្រាប់អតិថិជនដែលប្រើប្រាស់យុទ្ធសាស្ត្រជួញដូររយៈពេលខ្លី ឬមធ្យម។ អតិថិជនទទួលបន្ទុកមិនបំពានសេវាកម្មដោយចេតនាប្រើប្រាស់យុទ្ធសាស្ត្រជួញដូររយៈពេលវែង។

ប្រសិនបើយុទ្ធសាស្ត្រជួញដូររបស់អតិថិជនបង្ហាញសញ្ញានៃការជួញដូររយៈពេលវែង និង/ឬអតិថិជនជួញដូរឧបករណ៍ដែលគួរតែត្រូវបានគិតប្រាក់ swap ច្រើនជាលក្ខណៈសំខាន់ ក្រុមហ៊ុនរក្សាសិទ្ធិ តាមការសម្រេចចិត្តតែម្នាក់ឯង និងដោយគ្មានការជូនដំណឹងជាមុនដល់អតិថិជន ក្នុងការបិទសេវាកម្មគ្មាន Swap ។

អានុភាព

ក្រុមហ៊ុនផ្តល់ជូនអតិថិជននូវអានុភាពពី 1:20 ដល់ 1:3000។

សមាមាត្រអានុភាពពិតប្រាកដអាស្រ័យលើ៖

ឧបករណ៍ជួញដូរជាក់លាក់;
សមតុល្យគណនីរបស់អតិថិជន;
លក្ខខណ្ឌទីផ្សារបច្ចុប្បន្ន។

ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិតាមការសម្រេចចិត្តផ្ទាល់ខ្លួន និងដោយគ្មានការជូនដំណឹងជាមុន ក្នុងការផ្លាស់ប្តូរសមាមាត្រអានុភាពលើគណនីជួញដូរមួយ ឬច្រើនរបស់អតិថិជន ឬផ្លាស់ប្តូរសមាមាត្រអានុភាពសម្រាប់ឧបករណ៍ជាក់លាក់ណាមួយដែលផ្តល់ជូនសម្រាប់ការជួញដូរ។

ចំនួនអានុភាពអាចត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងចំនួនសរុបនៃមូលនិធិនៅក្នុងគណនីរបស់អតិថិជន។

ការទូទាត់សង និងសំណង

1. ក្នុងវិសាលភាពអតិបរមាដែលច្បាប់អនុញ្ញាត អតិថិជនទូទាត់សង និងយល់ព្រមទូទាត់សងជាបន្តបន្ទាប់ដល់ក្រុមហ៊ុនពីរាល់ការទទួលខុសត្រូវ ការទាមទារ ការទាមទារសំណង ការបាត់បង់ ការខូចខាត ការចំណាយ និងថ្លៃចំណាយដែលកើតចេញពីសកម្មភាព ការខកខាន ឬការធ្វេសប្រហែសរបស់អតិថិជន និង/ឬការរំលោភលើរាល់ការធានា និងការធានាដោយអតិថិជនដែលមានចែងក្នុងសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់នេះ។ ក្នុងវិសាលភាពអតិបរមាដែលច្បាប់អនុញ្ញាត អតិថិជនទូទាត់សង និងយល់ព្រមទូទាត់សងជាបន្តបន្ទាប់ដល់ក្រុមហ៊ុនពីរាល់ការទទួលខុសត្រូវ សកម្មភាព ការទាមទារ ការទាមទារសំណង ការបាត់បង់ ការខូចខាត ថ្លៃចំណាយ និងការចំណាយដែលក្រុមហ៊ុនត្រូវទទួលខុសត្រូវ ឬអាចត្រូវទទួលខុសត្រូវដោយហេតុផលនៃ ឬទាក់ទងនឹងសកម្មភាព ការខកខាន ឬការធ្វេសប្រហែសរបស់អតិថិជនក្រោមសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់នេះ រួមទាំងដោយគ្មានកំណត់ កើតចេញពី ឬទាក់ទងនឹងការរំលោភ ការមិនអនុលោមតាម សកម្មភាព ឬការធ្វេសប្រហែសរបស់អតិថិជនក្រោមសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់នេះ។

2. ការប្រតិបត្តិតាមបញ្ជារបស់អតិថិជនគឺស្ថិតនៅក្រោមលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម៖

ការផ្តល់សេវាកម្មដោយអ្នកផ្តល់សេវាកម្មភាគីទីបី (រួមទាំង ប៉ុន្តែមិនកំណត់ត្រឹម អ្នកផ្តល់កម្មវិធីជួញដូរ វេទិកាជួញដូរ និងសេវាកម្មដំណើរការ);
ការទទួលយក ដំណើរការ និងប្រតិបត្តិប្រតិបត្តិការដោយធនាគារ និង/ឬអ្នកផ្តល់សាច់ប្រាក់ងាយស្រួល។

ក្រុមហ៊ុនមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះ៖

រាល់ការខាតបង់ដែលកើតចេញពីការផ្តល់សេវាកម្មភាគីទីបីបែបនេះ រួមទាំង (ប៉ុន្តែមិនកំណត់ត្រឹម) ការបាត់បង់ទិន្នន័យ ការបាត់បង់ ឬការរំខានក្នុងការប្រើប្រាស់កម្មវិធី និង/ឬកំហុសណាមួយក្នុងការដំណើរការសេចក្តីណែនាំ;
រាល់ការខាតបង់ដែលកើតចេញពីការបដិសេធរបស់ធនាគារ និង/ឬអ្នកផ្តល់សាច់ប្រាក់ងាយស្រួលក្នុងការដំណើរការសេចក្តីណែនាំ និង/ឬប្រតិបត្តិប្រតិបត្តិការណាមួយ។ ក្រុមហ៊ុនមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការរំលោភកាតព្វកិច្ច ឬការខកខានរបស់ភាគីពាក់ព័ន្ធ អន្តរការី ធនាគារ អ្នកថែរក្សា អ្នកថែរក្សារង ទីផ្សារ ឬប្រតិបត្តិករទីផ្សារ ការដោះដូរ ស្ថាប័នសម្អាត ស្ថាប័នដាក់ប្រាក់ ឬភាគីទីបីផ្សេងទៀតដែលក្រុមហ៊ុន ឬអតិថិជនធ្វើប្រតិបត្តិការជាមួយ។

៣. អតិថិជនទទួលបន្ទុកបង់ប្រាក់តាមការទាមទាររបស់ក្រុមហ៊ុននូវរាល់កម្រៃសេវា និងចំនួនទឹកប្រាក់ផ្សេងទៀតដែលត្រូវបង់ បុព្វលាភសម្រាប់ជម្រើសណាមួយដែលបានទិញស្របតាមសេចក្តីណែនាំរបស់អតិថិជន ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលក្រុមហ៊ុនអាចទាមទារនៅពេលណាមួយសម្រាប់គណនី ឬដើម្បីសងសមតុល្យឥណពន្ធលើគណនីរបស់អតិថិជន ឬគណនីណាមួយដែលមាននៅក្នុងនោះ និងចំនួនទឹកប្រាក់នៃការខាតបង់ពាណិជ្ជកម្មណាមួយដែលអាចកើតឡើងពីប្រតិបត្តិការណាមួយក្រោមកិច្ចព្រមព្រៀងអតិថិជន ការប្រាក់ និងថ្លៃសេវាដែលត្រូវបង់ដល់ក្រុមហ៊ុនពីគណនីរបស់អតិថិជន ព្រមទាំងការចំណាយសមហេតុផល និងថ្លៃដើមផ្លូវច្បាប់របស់ក្រុមហ៊ុនដែលកើតឡើងក្នុងការប្រមូលចំនួនទឹកប្រាក់បែបនេះ។ រាល់ការទូទាត់ត្រូវធ្វើឡើងនៅថ្ងៃតែមួយ ជារូបិយប័ណ្ណ និងទៅកាន់គណនីធនាគារដូចដែលក្រុមហ៊ុនបានកំណត់។

៤. អតិថិជនទទួលបន្ទុកផ្តល់សំណងពេញលេញ និងមានប្រសិទ្ធភាពដល់ក្រុមហ៊ុន និងបុគ្គលិករបស់ខ្លួនប្រឆាំងនឹងរាល់ការចំណាយ បន្ទុក ការទទួលខុសត្រូវ និងការចំណាយទាំងអស់ដែលកើតឡើងដោយក្រុមហ៊ុន និងបុគ្គលិករបស់ខ្លួនទាក់ទងនឹងសេវាកម្មដែលបានផ្តល់។

ភាពផ្ទុយគ្នា

សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់នេះត្រូវអាន និងបកស្រាយរួមជាមួយកិច្ចព្រមព្រៀងអតិថិជន។ ក្នុងករណីដែលបទប្បញ្ញត្តិណាមួយរវាងសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ និងកិច្ចព្រមព្រៀងអតិថិជនផ្ទុយគ្នា បទប្បញ្ញត្តិនៃកិច្ចព្រមព្រៀងអតិថិជនត្រូវមានអាទិភាព។

សម្រង់តម្លៃ

ក្រុមហ៊ុនគណនាឡើងវិញនូវតម្លៃសម្រង់សម្រាប់ឧបករណ៍ជួញដូរទាំងអស់ក្នុងពេលជាក់ស្តែងដោយផ្អែកលើលក្ខខណ្ឌទីផ្សារ និងតម្លៃ/សាច់ប្រាក់ងាយស្រួលដែលទទួលបានពីអ្នកផ្តល់សាច់ប្រាក់ងាយស្រួល ហើយផ្តល់តម្លៃសម្រង់ទាំងនេះជាប្រចាំដល់អតិថិជនជា Market snapshots។ តម្លៃសម្រង់ទាំងអស់ដែលអតិថិជនទទួលបានតាមរយៈស្ថានីយអតិថិជនគឺជាតម្លៃចង្អុលបង្ហាញ និងតំណាងឱ្យតម្លៃ Bid ដែលអាចរកបានល្អបំផុត និងតម្លៃ Ask ដែលអាចរកបានល្អបំផុតនៅក្នុងទីផ្សារ ដែលទទួលបានពីអ្នកផ្តល់សាច់ប្រាក់ងាយស្រួល។ អាស្រ័យលើក្រុម និងលក្ខខណ្ឌជួញដូរ ឧបករណ៍ជួញដូរត្រូវបានបង្ហាញដោយមានបច្ច័យនៅចុងបញ្ចប់នៃឈ្មោះ។ ឧបករណ៍ដែលមិនអាចជួញដូរបានអាចត្រូវបានបង្ហាញដោយគ្មានបច្ច័យ។ ពួកវាបម្រើគោលបំណងចង្អុលបង្ហាញ ហើយត្រូវបានបន្លិចជាពណ៌ប្រផេះនៅក្នុងស្ថានីយជួញដូរក្នុងបង្អួច Market Watch។ ព័ត៌មានទូទៅអំពីឧបករណ៍ជួញដូរដោយគ្មានបច្ច័យអាចត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌជួញដូរ និងនៅក្នុងផ្នែកផ្សេងទៀតនៃគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុន។ អតិថិជនទទួលស្គាល់ថាព័ត៌មាននៅលើគេហទំព័រ និងក្នុងស្ថានីយជួញដូរអាចខុសគ្នា ហើយអតិថិជនត្រូវបានជូនដំណឹងថាឧបករណ៍ណាខ្លះគួរប្រើសម្រាប់ការជួញដូរ។ អតិថិជនទទួលស្គាល់ថា៖

ក្រុមហ៊ុនមានសិទ្ធិមិនផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវតម្លៃសម្រង់ទាំងនោះដែលមិនបានផ្លាស់ប្តូរចាប់តាំងពី Market snapshot មុន។
អតិថិជនអាចមិនទទួលបានតាមរយៈស្ថានីយអតិថិជននូវតម្លៃសម្រង់ទាំងអស់ដែលបានកើតឡើងនៅក្នុងស្ទ្រីមតម្លៃសម្រង់រវាង Market snapshots ខណៈពេលដែលនៅលើម៉ាស៊ីនមេ ការបញ្ជាទិញអាចត្រូវបានប្រតិបត្តិតាមតម្លៃសម្រង់ដែលមិនមាននៅក្នុងស្ថានីយអតិថិជន ប៉ុន្តែមាននៅលើម៉ាស៊ីនមេពីភាគី។
spread មិនត្រូវបានជួសជុលទេ ហើយអាចត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរនៅពេលណាមួយអាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌទីផ្សារ និងតម្លៃ/សាច់ប្រាក់ងាយស្រួលដែលទទួលបានពីអ្នកផ្តល់សាច់ប្រាក់ងាយស្រួល។
ការប្រតិបត្តិនៃការបញ្ជាទិញតាមទីផ្សារកើតឡើងតាមរយៈ order book។ ក្នុងករណីដែលខ្វះសាច់ប្រាក់ងាយស្រួលដើម្បីប្រតិបត្តិការជួញដូរនៃបរិមាណដែលបានស្នើសុំនៅកម្រិតទីមួយក្នុង order book ការប្រតិបត្តិនឹងកើតឡើងនៅកម្រិតតម្លៃបន្តបន្ទាប់រហូតដល់បរិមាណដែលបានស្នើសុំត្រូវបានប្រតិបត្តិពេញលេញ ហើយការបញ្ជាទិញអាចត្រូវបានប្រតិបត្តិដោយផ្នែក (បំបែកជាទីតាំងជាច្រើន) ប៉ុន្តែបរិមាណសរុបនៃទីតាំងទាំងនេះនឹងត្រូវគ្នានឹងបរិមាណដែលបានស្នើសុំរបស់អតិថិជនជាមួយនឹងប៉ារ៉ាម៉ែត្រដែលបានកំណត់ដំបូង។ នៅពេលប្រតិបត្តិនៅកម្រិត order book ច្រើន តម្លៃនៅក្នុងស្ថានីយត្រូវបានបង្ហាញជាមធ្យមថ្លឹងទម្ងន់ ហើយអាចមិនត្រូវគ្នានឹងតម្លៃសម្រង់ ticks និងគំនូសតាងនៅក្នុងស្ថានីយជួញដូរឡើយ។

នីតិវិធីសម្រាប់ការដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹង និងវិវាទ

ពាក្យបណ្តឹងត្រូវបានទទួលយកតែជាលាយលក្ខណ៍អក្សរតាមអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល support@onfin.io ប៉ុណ្ណោះ។ ពាក្យបណ្តឹងដែលបានដាក់តាមមធ្យោបាយផ្សេងទៀត (នៅលើវេទិកា តាមទូរស័ព្ទ ទូរសារ។ល។) នឹងមិនត្រូវបានពិចារណាឡើយ។

ពាក្យបណ្តឹងត្រូវតែមាន៖ នាមត្រកូល និងនាមខ្លួនរបស់អតិថិជន ឈ្មោះចូលក្នុងស្ថានីយជួញដូរ កាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលានៃស្ថានភាពមានបញ្ហា (តាមម៉ោងប្រព័ន្ធនៃស្ថានីយជួញដូរ) និមិត្តសញ្ញានៃទីតាំងដែលមានវិវាទទាំងអស់ និង/ឬការបញ្ជាទិញដែលកំពុងរង់ចាំ ការពិពណ៌នាអំពីខ្លឹមសារនៃស្ថានភាពវិវាទដោយយោងទៅលើប្រការ(នានា)នៃកិច្ចព្រមព្រៀងនេះដែលអតិថិជនជឿថាត្រូវបានរំលោភបំពាន។

ពាក្យបណ្តឹងមិនត្រូវមាន៖ ការវាយតម្លៃអារម្មណ៍នៃស្ថានភាពវិវាទ សេចក្តីថ្លែងប្រមាថ ពាក្យអសុរស។ ពាក្យបណ្តឹងដែលប្រើពាក្យអសុរសនឹងមិនត្រូវបានពិចារណាឡើយ។

ពាក្យបណ្តឹងត្រូវបានទទួលយកក្នុងរយៈពេលបីថ្ងៃធ្វើការគិតចាប់ពីថ្ងៃដែលមូលដ្ឋានសម្រាប់ការដាក់ពាក្យបណ្តឹងកើតឡើង។ អតិថិជនយល់ព្រមថាការខកខានមិនបានបំពេញតាមកាលកំណត់នៃការដាក់ពាក្យបណ្តឹងគឺជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការបដិសេធមិនពិចារណាពាក្យបណ្តឹង។ ពាក្យបណ្តឹងត្រូវបានពិចារណាក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃធ្វើការគិតចាប់ពីថ្ងៃទទួលបាន។ ក្នុងករណីខ្លះ រយៈពេលនៃការពិនិត្យពាក្យបណ្តឹងអាចត្រូវបានបន្ថែម។ ក្នុងករណីដែលដំណើរការពិនិត្យសំណើរបស់អតិថិជនបានចាប់ផ្តើមរួចហើយ ពាក្យបណ្តឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាត្រូវបានបិទ ប្រសិនបើមិនមានការឆ្លើយតបពីអតិថិជនចំពោះការឆ្លើយតបជាផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងរយៈពេលបីថ្ងៃធ្វើការ។

ក្រុមហ៊ុនរក្សាសិទ្ធិ ក្នុងករណីមានស្ថានភាពពាក្យបណ្តឹងវិវាទ អាស្រ័យលើលក្ខណៈនៃវិវាទ ដើម្បីរាំងស្ទះទាំងស្រុង ឬដោយផ្នែកនូវប្រតិបត្តិការលើគណនីរបស់អតិថិជន រហូតដល់ស្ថានភាពវិវាទទាំងនោះត្រូវបានដោះស្រាយ ឬរហូតដល់ភាគីឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងបណ្តោះអាសន្ន។