OnFin Ltd bertanggungjawab untuk melindungi privasi dan menjaga maklumat dan data kewangan peribadi pelanggan. Dengan membuka akaun perdagangan dengan Syarikat, pelanggan dengan ini memberikan persetujuannya terhadap pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan dan penggunaan maklumat peribadi oleh Syarikat seperti yang dijelaskan di bawah dan mengikut perundangan perlindungan data yang berkenaan (termasuk tetapi tidak terhad kepada Peraturan Perlindungan Umum (EU) 2016/679 ("GDPR") dan Undang-undang Pemprosesan Data.
Untuk tujuan GDPR dan Undang-undang Pemprosesan Data, Syarikat adalah pengawal data.
1. PENGUMPULAN MAKLUMAT PERIBADI
Syarikat mengumpul maklumat yang diperlukan untuk membuka akaun perdagangan pelanggan, melaksanakan transaksi dan menjaga aset dan privasi pelanggan serta untuk menyediakan perkhidmatan yang diperlukan oleh pelanggan. Dalam hal ini, Syarikat mungkin meminta pelanggan dalam keadaan tertentu, mengumpul maklumat daripada bank dan/atau agensi kredit, dan/atau agensi penjelasan dan/atau sumber lain yang akan membantu Syarikat membina profil pelanggan berdasarkan keperluan dan pilihan mereka untuk menyediakan perkhidmatannya dengan berkesan. Syarikat mungkin mengumpul data kad kredit pelanggan jika perlu untuk menawarkan perkhidmatan yang dipilih oleh pelanggan.
Maklumat yang dikumpul oleh Syarikat termasuk maklumat yang diperlukan untuk berkomunikasi dan mengenal pasti pelanggannya. Syarikat juga mungkin mengumpul maklumat demografi tertentu, termasuk tarikh lahir, pendidikan, pekerjaan, dll. Syarikat juga menilai maklumat berkaitan perdagangan.
Syarikat juga mengumpul Maklumat Bukan Peribadi, iaitu maklumat yang tidak membenarkan kami mengenal pasti pengguna akhir.
Jenis maklumat lain yang kami kumpul ialah Maklumat Peribadi dan ini membolehkan kami mengenal pasti pengguna akhir:
1.1 Dokumen pengenalan. Dokumen yang kami minta daripada anda untuk bukti identiti dan tempat tinggal anda. Maklumat tersebut dikumpul untuk melaksanakan transaksi melalui perkhidmatan yang disediakan oleh Syarikat pada peringkat Due Diligence dan mungkin diminta oleh Syarikat pada bila-bila masa tambahan.
1.2 Maklumat pendaftaran. Untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda, pada peringkat pendaftaran kami meminta anda memberikan nama, e-mel, nombor telefon.
1.3 Maklumat sukarela. Apabila menggunakan perkhidmatan kami seperti sebarang cara komunikasi dengan kami, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela tentang diri anda.
1.4 Data peranti. Ini adalah maklumat yang kami kumpul daripada peranti anda dan termasuk alamat IP anda, pengecam unik dan maklumat lain yang berkaitan dengan aktiviti anda semasa menggunakan perkhidmatan Syarikat.
2. PENGGUNAAN MAKLUMAT PERIBADI
Syarikat menggunakan maklumat peribadi pelanggan hanya seperti yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan keselamatan yang berkualiti kepada pelanggannya. Maklumat ini membantu Syarikat meningkatkan perkhidmatannya, menyesuaikan pengalaman melayari dan membolehkannya memaklumkan pelanggan tentang produk, perkhidmatan atau promosi tambahan yang berkaitan dengan pelanggan dan dalam hal ini pelanggan dengan ini bersetuju dengan penggunaan data ini untuk tujuan tersebut.
Perlu diingatkan bahawa Syarikat boleh menganonimkan atau menyahkenal pasti maklumat yang dikumpul yang, dengan sendirinya, tidak dapat mengenal pasti anda secara peribadi. Selain itu, gabungan Maklumat Peribadi dan bukan Peribadi dianggap sebagai Maklumat Peribadi dan akan dirawat demikian semasa kekal digabungkan.
Data peribadi disimpan semasa hubungan kontrak dan selepas penamatan selama 5 tahun dan 7 tahun untuk tujuan percukaian.
2.1 Perlindungan maklumat peribadi. Sebarang maklumat peribadi yang diberikan oleh pelanggan kepada Syarikat akan dianggap sulit dan dikongsi hanya dalam Syarikat dan sekutunya dan tidak akan didedahkan kepada mana-mana pihak ketiga kecuali di bawah sebarang prosiding kawal selia atau undang-undang. Sekiranya pendedahan sedemikian diperlukan oleh undang-undang atau mana-mana pihak berkuasa kawal selia, ia akan dibuat atas dasar 'perlu tahu', melainkan diarahkan sebaliknya oleh pihak berkuasa kawal selia. Dalam keadaan sedemikian, Syarikat hendaklah memaklumkan pihak ketiga secara jelas mengenai sifat sulit maklumat tersebut.
2.2 Sekutu dan rakan kongsi. Syarikat boleh berkongsi maklumat dengan sekutu sekiranya maklumat tersebut diperlukan secara munasabah oleh sekutu tersebut untuk menyediakan produk atau perkhidmatan kepada pelanggannya. Syarikat boleh berkongsi maklumat dengan rakan kongsi, sekutu dan rakan usaha sama untuk menawarkan produk dan perkhidmatan serupa tambahan yang memenuhi keperluan pelanggan dan yang disampaikan dengan cara yang berguna dan relevan hanya jika pelanggan telah memberi kuasa kepada Syarikat untuk berbuat demikian.
2.3 Pihak ketiga bukan sekutu:
Syarikat tidak menjual, melesenkan, memajak atau sebaliknya mendedahkan maklumat peribadi pelanggan kepada pihak ketiga, kecuali seperti yang diterangkan dalam Dasar ini.
Syarikat berhak untuk mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak ketiga jika dikehendaki oleh Undang-undang, pihak berkuasa kawal selia dan kerajaan lain. Syarikat juga boleh mendedahkan maklumat yang perlu kepada agensi pelaporan kredit atau kutipan seperti yang diperlukan secara munasabah untuk menyediakan perkhidmatan kepada Syarikat dan/atau pelanggannya.
Selain itu, Syarikat boleh melibatkan pihak ketiga untuk membantu melaksanakan fungsi dalaman tertentu seperti pemprosesan akaun, pemenuhan, perkhidmatan pelanggan, tinjauan kepuasan pelanggan atau aktiviti pengumpulan data lain yang berkaitan dengan perniagaannya. Penggunaan maklumat yang dikongsi adalah terhad kepada prestasi di atas dan tidak dibenarkan untuk sebarang tujuan lain. Semua pihak ketiga yang dengannya Syarikat berkongsi maklumat peribadi dikehendaki melindungi maklumat peribadi tersebut mengikut semua perundangan yang berkaitan dan dengan cara yang serupa dengan cara Syarikat melindunginya. Syarikat tidak akan berkongsi maklumat peribadi dengan pihak ketiga yang dianggap tidak akan memberikan pelanggannya tahap perlindungan yang diperlukan.
Sebagai sebahagian daripada menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan yang dinyatakan di atas, pihak ketiga bukan sekutu adalah:
Penyedia perkhidmatan dan penasihat pakar yang telah dikontrak untuk menyediakan perkhidmatan seperti pentadbiran, IT, analitik dan pengoptimuman pemasaran dalam talian, kewangan, kawal selia, pematuhan, insurans, penyelidikan atau perkhidmatan lain;
Penyedia perkhidmatan pembayaran dan bank yang memproses transaksi anda;
Juruaudit atau kontraktor atau penasihat lain yang mengaudit, membantu atau menasihati mengenai mana-mana tujuan perniagaan kami.
3. HUBUNGI PELANGGAN
Dari semasa ke semasa, Syarikat boleh menghubungi pelanggan sama ada melalui telefon atau e-mel untuk tujuan menawarkan maklumat lanjut tentang Syarikat dan perdagangan pasaran kewangan.
3.1 Hak Pelanggan. Syarikat menggunakan segala cara yang mungkin untuk menghormati dan melindungi privasi pelanggannya. Pada bila-bila masa, pelanggan boleh menghubungi Syarikat dan meminta:
Hak untuk mengakses, meminta salinan, membetulkan atau memadamkan sebarang Maklumat Peribadi yang dikumpul oleh Syarikat, dan yang tertakluk kepada pemprosesan tetapi juga cara data diperoleh, sebab pemprosesan, kategori data yang diproses dan asas sistem pemprosesan automatik.
Hak untuk menyekat pemprosesan. Anda berhak meminta penyekatan atau penindasan data peribadi anda. Syarikat untuk mematuhi Undang-undang dan Peraturan boleh menyimpan data peribadi tetapi tidak akan menggunakannya.
Hak untuk membantah. Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda. Syarikat mungkin dapat meneruskan pemprosesan untuk mematuhi Undang-undang dan Peraturan.
Hak pemadaman. Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Perlu diingatkan bahawa Syarikat boleh menolak untuk memenuhi permintaan anda kerana di bawah sebarang kewajipan undang-undang lain yang Syarikat tertakluk kepadanya, kami mungkin dikehendaki menyimpan maklumat yang anda berikan kepada kami.
Hak untuk kebolehpindahan data membolehkan anda mendapatkan dan menggunakan semula data peribadi anda untuk tujuan anda sendiri merentas perkhidmatan yang berbeza. Syarikat akan menyediakan maklumat tersebut kepada anda secara percuma, namun, sekiranya berlaku penyalahgunaan hak tersebut, kami boleh mengenakan bayaran yang munasabah mengikut kadar permintaan anda.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan cara kami mengendalikan Data Peribadi anda dan/atau anda ingin menggunakan mana-mana hak anda di atas, sila hubungi kami dengan menghantar e-mel ke info@onfin.io dan kami akan membalas dalam tempoh 14 hari kalendar. Sekiranya anda mempunyai kebimbangan yang tidak dapat diselesaikan, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.
3.2 Pemasaran. Syarikat mungkin, dari semasa ke semasa, berusaha menghubungi pelanggan, sama ada melalui telefon atau e-mel, untuk tujuan memaklumkan mereka tentang tawaran promosi unik yang disediakan oleh Syarikat untuk pelanggan.
Mana-mana orang yang ingin menarik diri daripada hubungan lanjut dengan Syarikat pada bila-bila masa berhak berbuat demikian melalui cara untuk menolak menerima tawaran promosi tersebut daripada penggunaan yang tersedia dalam bahan promosi tersebut. Sekiranya anda menarik langganan, Syarikat akan mengalih keluar butiran hubungan anda daripada senarai edaran pemasarannya.
3.3 Sekatan tanggungjawab. Syarikat tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau kandungan laman web yang dipautkan oleh Syarikat dan tidak mempunyai kawalan ke atas penggunaan atau perlindungan maklumat yang diberikan oleh pelanggan atau dikumpul oleh laman web tersebut. Apabila pelanggan memilih untuk memaut ke laman web berjenama bersama atau ke laman web yang dipautkan, pelanggan mungkin diminta memberikan pendaftaran atau maklumat peribadi lain. Sila ambil perhatian bahawa maklumat tersebut direkodkan oleh pihak ketiga dan akan ditadbir oleh dasar privasi pihak ketiga tersebut.
4. KUKI
Syarikat menggunakan kuki untuk melindungi aktiviti perdagangan pelanggan dan meningkatkan prestasi laman web. Kuki yang digunakan oleh Syarikat tidak mengandungi maklumat peribadi atau maklumat sensitif lain. Kuki yang digunakan oleh syarikat adalah:
"Kuki berterusan" - hanya dibaca oleh laman web kami, disimpan pada peranti anda untuk tempoh masa yang tetap dan tidak dipadamkan apabila penyemak imbas ditutup. Kami menggunakan kuki ini untuk mengetahui siapa anda untuk lawatan seterusnya membolehkan kami mengetahui keutamaan anda pada kali seterusnya anda log masuk.
"Kuki sesi" - ini hanya disimpan semasa sesi penyemakan imbas berlangsung membolehkan penggunaan normal sistem dan dipadamkan apabila penyemak imbas ditutup.
Sila ambil perhatian bahawa anda boleh mengalih keluar kuki mengikut tetapan penyemak imbas anda, namun, pelumpuhan kuki boleh mengehadkan pengalaman dalam talian anda serta fungsi beberapa ciri untuk perkhidmatan yang kami sediakan mungkin rendah.
Syarikat boleh berkongsi statistik penggunaan laman web dengan syarikat pengiklanan yang bereputasi dan dengan syarikat pemasaran gabungannya. Perlu diingatkan bahawa maklumat yang dikumpul oleh syarikat pengiklanan tersebut tidak boleh dikenal pasti secara peribadi. Untuk mentadbir dan menambah baik laman web, Syarikat boleh menggunakan pihak ketiga untuk menjejak dan menganalisis penggunaan serta maklumat volum statistik. Pihak ketiga boleh menggunakan kuki untuk menjejak tingkah laku dan boleh menetapkan kuki bagi pihak Syarikat. Kuki ini tidak mengandungi sebarang maklumat yang boleh dikenal pasti secara peribadi.
5. KEMASKINI DASAR
Syarikat berhak untuk mengemas kini Dasar ini dari semasa ke semasa. Sekiranya Syarikat membuat perubahan ketara pada Dasar ini termasuk cara ia mengumpul, memproses atau menggunakan maklumat peribadi pelanggan, Dasar yang disemak semula akan dimuat naik di laman web Syarikat, jadi sila semak semula dengan kerap. Sehubungan itu, pelanggan dengan ini bersetuju untuk menerima pengeposan Dasar yang disemak semula secara elektronik di laman web sebagai notis sebenar Syarikat kepada pelanggannya. Sebarang pertikaian mengenai Dasar Syarikat tertakluk kepada notis ini dan Perjanjian Pelanggan. Syarikat menggalakkan pelanggannya untuk menyemak semula Dasar ini secara berkala supaya mereka sentiasa mengetahui maklumat yang dikumpul oleh Syarikat, cara ia menggunakannya dan kepada siapa ia boleh mendedahkannya, selaras dengan peruntukan Dasar ini.