Ketentuan Penggunaan

Ketentuan Penggunaan ini mengatur Perjanjian Klien antara Perusahaan dan Kliennya, serta semua tindakan terkait pelaksanaan Instruksi Klien. Perusahaan akan berurusan dengan Klien hanya atas dasar eksekusi setiap saat. Perusahaan tidak akan memberikan nasihat apa pun kepada Klien mengenai manfaat dari menandatangani Ketentuan Penggunaan ini atau Transaksi apa pun ("Transaksi" berarti pembelian/penjualan aset keuangan dan/atau komoditas dengan imbalan kuantitas atau harga yang ditetapkan, atau pembelian/penjualan atau pertukaran satu mata uang dengan mata uang lainnya, pada hari dan waktu tertentu).

Ketentuan Penggunaan ini menentukan:

prinsip pembukaan/penutupan posisi dan penempatan/modifikasi/penghapusan/eksekusi Pesanan;
tindakan Perusahaan sehubungan dengan Posisi Terbuka Klien jika Level Margin Akun Perdagangan tidak mencukupi untuk mendukung Posisi Terbuka;
prosedur penyelesaian Sengketa dan metode komunikasi antara Klien dan Perusahaan.

Ketentuan Penggunaan ini dan Perjanjian Klien akan mengatur semua Transaksi Klien dan harus dibaca dengan saksama oleh Klien secara bersama-sama.

DESKRIPSI LAYANAN

Layanan yang disediakan oleh Perusahaan berdasarkan Perjanjian dan Ketentuan Penggunaan ini akan terdiri dari layanan eksekusi saja dan/atau layanan lain sebagaimana yang secara khusus disepakati secara tertulis antara Perusahaan dan Klien.
Kewajiban Perusahaan tunduk pada batasan atau pembatasan apa pun yang mungkin disetujui secara tertulis oleh Perusahaan, dan persyaratan undang-undang, peraturan, hukum, atau pasar apa pun.
Perusahaan dan Klien dapat menandatangani kontrak tertulis, termasuk Instrumen Keuangan apa pun yang terkait dengannya, atau perjanjian back to back apa pun yang mungkin dibuat oleh Perusahaan untuk memungkinkan pemenuhan kewajibannya berdasarkan kontrak tersebut ("Kontrak"), termasuk sehubungan dengan instrumen keuangan berikut:

berjangka;
kontrak untuk perbedaan ("CFD");
valuta asing;
komoditas tertentu yang diidentifikasi oleh Perusahaan;
investasi lain sebagaimana yang diputuskan oleh Perusahaan untuk ditawarkan.

Perusahaan berhak atas kebijakannya sendiri (tetapi tidak berkewajiban) untuk membatasi atau melarang penggunaan atau akses Klien terhadap Kontrak tertentu.
Klien menerima bahwa Kontrak dapat melibatkan Instrumen Keuangan yang tidak diperdagangkan di bursa efek atau bursa investasi mana pun.
Klien memberikan persetujuannya bagi Perusahaan untuk melakukan apa pun yang dianggap perlu atau sesuai untuk menyediakan Layanan atau untuk mematuhi hukum dan/atau peraturan yang berlaku.
Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas pemberian nasihat pajak atau hukum apa pun sehubungan dengan Layanan yang diberikan.
Perusahaan tidak memiliki kewajiban dan tidak menerima tanggung jawab kepada orang lain (pihak ketiga) yang untuknya Klien mungkin bertindak sebagai agen perantara atau wali amanat (apakah keberadaan atau identitas orang tersebut telah diungkapkan kepada Perusahaan atau tidak) dan kewajiban Klien kepada Perusahaan tidak akan berkurang dengan cara apa pun karena tindakan tersebut oleh Klien.
Perusahaan tidak akan berkewajiban (atau bertanggung jawab atas pelanggaran Perjanjian ini) untuk melaksanakan dan/atau mempengaruhi transaksi apa pun atau melakukan hal lain yang diyakini Perusahaan akan melanggar undang-undang atau peraturan apa pun.

PROSES PERDAGANGAN

Klien berkewajiban untuk sepenuhnya memahami sifat perdagangan Instrumen Keuangan termasuk terminologi dan prosedur yang terlibat. Perdagangan Instrumen Keuangan memiliki tingkat risiko yang tinggi. Meskipun gearing dan leverage memungkinkan Klien untuk menempatkan setoran kecil untuk memulai perdagangan, hal ini dapat mengakibatkan kerugian substansial (yang akan ditanggung sepenuhnya oleh Klien) atau keuntungan besar. Merupakan tanggung jawab Klien untuk memastikan kesadaran penuh dan penilaian risiko.
Eksekusi Pesanan dan Permintaan Klien Eksekusi pesanan dan permintaan Klien dilakukan melalui platform MetaTrader 4 sebagai berikut:

Klien merumuskan instruksi dalam bentuk permintaan di jendela entri pesanan standar terminal Klien.
Terminal Klien secara otomatis melakukan pemeriksaan keakuratan permintaan yang diajukan oleh Klien. Selama proses pemeriksaan ini, dipertimbangkan - jenis permintaan dan tingkat kuotasi saat ini dari instrumen yang dipilih yang tersedia di terminal Klien. Jika pemeriksaan berhasil, permintaan diarahkan ke server.
Jika ada koneksi internet aktif antara terminal Klien dan server saat permintaan diajukan, maka server menerima permintaan ini dan pemeriksaan keakuratan kedua dilakukan sehubungan dengan jenis permintaan dan tingkat kuotasi saat ini dari instrumen yang dipilih yang tersedia di server.
Jika pemeriksaan kedua berhasil, Klien diberitahu, melalui jendela Pesanan, bahwa permintaan telah diterima untuk diproses dan semua pesanan tersebut ditempatkan dalam antrian sesuai urutan diterimanya oleh server.
Permintaan Klien yang diajukan diterima dan diproses secara otomatis kecuali dealer memilih untuk memproses permintaan secara manual. Klien akan menerima pemberitahuan "Pesanan dalam pemrosesan" ketika permintaannya dipilih oleh dealer untuk diproses. Dealer berhak untuk memilih permintaan apa pun yang tersedia dalam antrian, tanpa mempertimbangkan urutan permintaan yang diajukan.
Konfirmasi eksekusi permintaan Klien oleh dealer dikirim ke server dan terminal Klien, serta entri dibuat dalam log server.
Ketika ada koneksi internet aktif, konfirmasi permintaan yang berhasil dieksekusi tersedia di jendela Pesanan Klien.

3. Permintaan Dibatalkan oleh Klien

Klien berhak untuk membatalkan permintaan yang telah dikirim ke server hanya jika status permintaan adalah "Pesanan diterima". Jika status permintaan adalah "Pesanan dalam pemrosesan", maka Klien tidak diizinkan untuk membatalkan permintaan ini.

4. Penolakan Permintaan

Perusahaan berhak menolak permintaan apa pun dari Klien dalam salah satu kasus berikut:

Situasi pasar yang tidak normal pada saat permintaan diterima untuk diproses;
Klien mengajukan permintaan sebelum kuotasi pertama dari sesi pasar saat ini;
Klien mengajukan permintaan dengan kuotasi yang salah;
Tidak ada likuiditas dengan tingkat harga yang diminta;
Dalam periode waktu yang diperlukan untuk mengajukan permintaan dan menerimanya untuk diproses oleh server, telah terjadi kesenjangan harga naik atau turun yang membuat tidak mungkin untuk mengeksekusi permintaan pada tingkat harga yang diinstruksikan oleh Klien;
Eksekusi permintaan Klien tidak mungkin karena kegagalan perangkat lunak atau perangkat keras;
Permintaan Klien dan transaksi perdagangan aktual melebihi proporsi yang wajar;
Pasar telah mencapai batas harga yang ditetapkan untuk instrumen keuangan yang dipilih atau saham di bursa, atau pembatasan lain yang ditetapkan oleh Pasar;
Klien telah mengajukan permintaan sehubungan dengan posisi yang berada dalam antrian pemrosesan Stop Loss atau Take Profit;
Klien telah mengajukan permintaan sehubungan dengan pesanan tertunda yang berada dalam antrian untuk diproses atau sedang diproses;
Perbedaan antara harga yang dipilih dalam permintaan dan harga pasar kurang dari yang diizinkan untuk pesanan tertunda (Level Batas/Stop) sesuai dengan spesifikasi instrumen yang dipilih;
Klien telah mengajukan permintaan untuk membuka pesanan tertunda yang tidak diizinkan karena perubahan harga pasar untuk instrumen yang dipilih;
Jika Perusahaan, karena situasi di pasar, tidak dapat menentukan harga instrumen keuangan;
Fluktuasi harga yang ekstrem dari instrumen yang mendasarinya;
Segera sebelum rilis berita ekonomi penting atau karena peristiwa makroekonomi penting;
Dalam hal force majeure.

Dealer berhak menolak instruksi Klien untuk mengeksekusi segala jenis pesanan tertunda (yaitu buy limit, sell limit, buy stop, sell stop, take profit, dan stop loss) dalam kasus yang ditentukan dalam paragraf 4 Peraturan ini. Dalam kasus ini, tidak akan ada entri yang sesuai dalam file log Server, sementara pesanan tertunda akan tetap aktif dan dapat dieksekusi di lain waktu ketika harga mencapai tingkat yang ditetapkan dalam pesanan tertunda.

5. Ketentuan Lain

Perusahaan berhak atas kebijakannya untuk mengubah jenis akun Klien sesuai dengan aturan manajemen risikonya sendiri. Dalam melakukannya, Perusahaan akan berusaha untuk memberitahu Klien tentang perubahan tersebut melalui semua sarana komunikasi yang tersedia.

Perusahaan berhak untuk mengalihkan instrumen perdagangan Klien ke mode "close only" setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya. Klien mengakui bahwa Perusahaan tidak akan menerima klaim apa pun yang timbul dari kegagalan untuk melakukan operasi perdagangan apa pun sebagai akibat dari mode perdagangan yang dibatasi.

Jika terjadi sejumlah besar permintaan (permintaan perdagangan yang salah untuk menempatkan atau memodifikasi pesanan, perintah non-perdagangan lainnya) yang menimbulkan beban pada server perdagangan, Perusahaan berhak untuk memblokir akun perdagangan Klien tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dalam melakukannya, Perusahaan akan berusaha untuk memberitahu Klien tentang perubahan tersebut melalui semua sarana komunikasi yang tersedia.

Waktu pemrosesan untuk pesanan tergantung pada kualitas koneksi antara platform perdagangan dan server, serta kondisi pasar. Dalam kondisi pasar normal, biasanya diperlukan waktu hingga 1 detik untuk memproses permintaan perdagangan Klien. Dalam kondisi pasar yang ekstrem, waktu pemrosesan dapat ditingkatkan menjadi 10 detik, kadang-kadang lebih lama. Pada saat yang sama, setiap permintaan klien atau pesanan yang ditempatkan dalam antrian memiliki periode tunggu maksimum di mana ia harus dieksekusi (3 menit). Jika permintaan atau pesanan belum dikirim ke Dealer dalam periode waktu ini, permintaan atau pesanan tersebut dihapus dari antrian karena kedaluwarsa.

PEMBUKAAN DAN PENUTUPAN POSISI KLIEN

Ketika Klien mengajukan permintaan untuk membuka posisi, instruksi yang diberikan harus menentukan:

Instrumen Keuangan;
Volume.

Ketika Klien mengajukan permintaan dan diterima oleh server, pemeriksaan otomatis dilakukan untuk memverifikasi apakah akun Klien memiliki dana yang cukup untuk memenuhi persyaratan margin yang ditetapkan oleh Perusahaan. Selama pemeriksaan ini, ditentukan apakah tingkat Free Margin cukup untuk membuka posisi yang diminta:

Jika, setelah pemeriksaan selesai, ditentukan bahwa tingkat Free Margin Klien tidak lebih rendah dari batas yang ditetapkan oleh Perusahaan - pemeriksaan dianggap berhasil dan posisi baru dibuka di akun Klien. Klien akan menerima konfirmasi posisi yang dibuka di jendela Order.
Jika, setelah pemeriksaan selesai, ditentukan bahwa membuka posisi baru akan menurunkan tingkat Free Margin Klien di bawah batas yang ditetapkan oleh Perusahaan - pemeriksaan dianggap tidak berhasil dan komentar pada permintaan yang diajukan ditampilkan di bagian komentar.

Permintaan untuk membuka posisi dianggap telah dilaksanakan dan posisi dianggap telah dibuka setelah catatan yang relevan dibuat dan ditampilkan di Server Log-File.
Ketika Klien ingin menutup posisi, Klien harus memilih posisi terkait dari daftar "Trade", memilih volume transaksi, dan mengirimkan permintaan "Close".

Permintaan Klien untuk menutup posisi dapat dilakukan pada harga yang berbeda dari Quote yang diberikan kepada Klien melalui Client Terminal dalam kasus berikut:

Ketika Quote saat ini berubah selama waktu yang diperlukan untuk mengirimkan dan memproses permintaan penutupan;
Ketika Quote terakhir yang diberikan kepada Klien di Client Terminal adalah untuk volume Transaksi yang lebih rendah dari volume yang ditentukan dalam permintaan Klien. Dalam setiap kasus, permintaan Klien akan dilaksanakan pada harga terbaik yang tersedia yang diberikan oleh Penyedia Likuiditas Perusahaan.

Permintaan untuk menutup posisi dianggap telah dilaksanakan dan posisi dianggap telah ditutup setelah catatan yang relevan dibuat dan ditampilkan di Server Log-File.
Perusahaan dapat menolak permintaan untuk menutup posisi jika permintaan dibuat sementara Take Profit atau Stop Loss untuk posisi ini sudah dalam antrian untuk dieksekusi.
Requotes

Ketika harga suatu instrumen berubah dalam periode yang diperlukan untuk melaksanakan permintaan Klien untuk menutup atau membuka posisi, maka Perusahaan memiliki hak tetapi bukan kewajiban untuk memberikan quote baru kepada Klien untuk melaksanakan permintaan tersebut. Quote baru ditampilkan di jendela baru "Requote". Jika Klien menyetujui quote ini, maka tombol "Ok" harus ditekan dalam waktu 3 detik. Jika Klien tidak menekan tombol ini dalam waktu 3 detik, maka quote ini kedaluwarsa.

Karena quote dapat berubah, maka setiap quote yang ditampilkan mungkin tidak tetap berlaku selama 3 detik penuh dan jendela "Requote" dapat ditampilkan kembali kepada Klien. Setelah kedaluwarsa quote, pesanan Klien mungkin tidak masuk pasar dengan quote yang diminta semula.

8. Menutup Posisi Terkunci

Jika terdapat dua atau lebih posisi terkunci di akun Klien, maka dengan memilih salah satu posisi tersebut di daftar Trade, opsi baru akan muncul di jendela Order yang dapat diakses melalui daftar Type: "Multiple close by" dan "Close by". Posisi yang ditutup dengan opsi ini ditampilkan dengan komentar "close hedge by #XXXXX" di daftar "Account history".

9. Menutup Posisi Terkunci Menggunakan Opsi 'Close By'

Setelah memilih opsi "Close by" di jendela Order, daftar posisi terkunci muncul. Dengan memilih satu posisi terkunci dan menekan "Close #XXXX by #XXXX", Klien mengirimkan permintaan untuk menutup dua posisi terkunci secara bersamaan pada harga pasar saat ini. Jika kedua posisi memiliki ukuran yang berbeda, maka posisi yang lebih kecil akan ditutup sepenuhnya dan posisi lainnya akan ditutup dengan ukuran yang sama dengan posisi pertama.

Posisi yang tersisa tetap terbuka dan menerima tiket baru. Posisi parsial yang ditutup seperti ini menerima komentar "partial close" di daftar "Account history".

10. Menutup Posisi Terkunci Menggunakan Opsi 'Multiple Close By'

Setelah memilih opsi "Multiple close by" di jendela Order, daftar posisi terkunci muncul. Dengan menekan "Multiple close by for ...", Klien mengirimkan permintaan untuk menutup secara bersamaan pada harga pasar saat ini semua posisi yang memiliki ukuran yang sama. Jika posisi memiliki ukuran yang berbeda, maka posisi yang lebih kecil akan ditutup sepenuhnya dan posisi lainnya akan ditutup dengan ukuran yang sama dengan posisi pertama. Posisi yang tersisa tetap terbuka dan menerima tiket baru. Posisi parsial yang ditutup seperti ini menerima komentar "partial close" di daftar "Account history".

PESANAN

Ketika Klien ingin membuka posisi, hal ini dilakukan melalui Pending Orders berikut:

Buy Limit;
Sell Limit;
Buy Stop;
Sell Stop.

Ketika Klien ingin menutup posisi, hal ini dilakukan melalui Orders berikut:

Stop Loss;
Take Profit.

Klien berhak mengajukan permintaan untuk membuka, memodifikasi, dan menghapus pesanan hanya selama sesi perdagangan terbuka dari Instrumen terkait.
Saat mengajukan permintaan untuk menempatkan Pending Order, instruksi yang diberikan harus menentukan:

Instrumen keuangan;
Ukuran transaksi;
Jenis pesanan (Buy Stop, Buy Limit, Sell Stop, atau Sell Limit);
Harga pesanan.

Permintaan dapat ditolak jika salah satu parameter yang ditentukan tidak disebutkan atau bertentangan dengan jenis pesanan dan/atau harga pasar saat ini. Jika ini terjadi, Klien akan menerima pesan kesalahan "Invalid S/L or T/P" melalui Client Terminal.

Pesanan Stop Loss dan Take Profit dapat:

Ditempatkan untuk posisi yang sudah terbuka atau ditempatkan bersamaan saat membuka posisi;
Ditempatkan untuk pending order yang sudah terbuka atau ditempatkan bersamaan saat membuka pending order;
Dimodifikasi untuk posisi terbuka atau pending order terbuka;
Dihapus dari posisi terbuka atau pending order terbuka.

Ketika Klien mengajukan permintaan untuk menempatkan Stop Loss atau Take Profit, diwajibkan untuk menentukan hal-hal berikut:

Tiket posisi terbuka;
Level Stop Loss;
Level Take Profit.

Permintaan diterima dan ditempatkan dalam antrian untuk diproses hanya jika level harga yang ditetapkan untuk "Stop Loss" dan/atau "Take Profit" oleh Klien tidak bertentangan dengan jenis pesanan dan harga pasar saat ini. Dalam semua kasus lainnya, platform tidak akan mengizinkan permintaan untuk diajukan.

Klien dapat mengajukan permintaan untuk modifikasi pesanan Stop Loss atau Take Profit yang telah ditempatkan sebelumnya. Ini dilakukan dengan cara yang sama seperti permintaan untuk menempatkan pesanan ini diajukan.

Klien dapat mengajukan permintaan untuk menghapus pesanan Stop Loss atau Take Profit yang telah ditempatkan sebelumnya. Ini dilakukan dengan cara yang sama seperti permintaan untuk menempatkan pesanan ini diajukan.

6. Pembatalan dan Modifikasi Pesanan Tertunda

Ketika Klien ingin mengajukan permintaan untuk membatalkan pesanan tertunda, diwajibkan untuk memilih pesanan tertentu dalam daftar Trades yang tersedia dan kemudian memilih opsi "Hapus".

Ketika Klien ingin mengajukan permintaan untuk modifikasi pesanan tertunda, diwajibkan untuk memilih pesanan tertentu dalam daftar Trades yang tersedia, memilih harga baru untuk pesanan di bidang terkait "Harga" dan kemudian mengonfirmasi permintaan modifikasi. Permintaan diterima untuk dieksekusi hanya jika harga baru yang dipilih tidak bertentangan dengan jenis pesanan, harga pasar saat ini, serta Level Limit/Stop. Dalam semua kasus lainnya, platform tidak akan mengizinkan permintaan untuk diajukan.

Prosedur Eksekusi Permintaan untuk Penempatan, Pembatalan, dan Modifikasi Pesanan

Ketika permintaan untuk penempatan pesanan tertunda diterima dan dikonfirmasi oleh server, maka pesanan tersebut diberi tiket. Tiket ditampilkan kepada Klien dan ditulis ke log server.

Ketika permintaan untuk penghapusan pesanan tertunda diterima dan dikonfirmasi oleh server, maka pesanan yang ditentukan dihapus dari daftar Trades terminal Klien. Pesan terkait ditulis ke log server dan ditampilkan dalam daftar Riwayat Akun Klien dan ditandai "Dibatalkan".

Ketika permintaan untuk modifikasi Stop Loss dan/atau Take Profit diterima dan dikonfirmasi oleh server, maka pesanan dianggap telah dimodifikasi dan level S/L dan T/P baru ditampilkan dalam daftar Trades terminal Klien. Pesan terkait ditulis ke log server dan ditampilkan kepada Klien di jendela Pesanan.

8. Prosedur Eksekusi Pesanan

Ketika Pesanan berada dalam antrian pemrosesan, dapat dieksekusi dalam kasus berikut:

Harga Bid pasar saat ini dari instrumen yang terkait dengan Stop Loss dari posisi Beli terbuka atau pesanan Jual Stop tertunda sama dengan atau lebih rendah dari harga yang ditetapkan oleh Klien;
Harga Ask pasar saat ini dari instrumen yang terkait dengan Stop Loss dari posisi Jual terbuka atau pesanan Beli Stop tertunda sama dengan atau lebih tinggi dari harga yang ditetapkan oleh Klien;
Harga Bid pasar saat ini dari instrumen yang terkait dengan Take Profit dari posisi Beli terbuka atau pesanan Jual Limit tertunda sama dengan atau lebih tinggi dari harga yang ditetapkan oleh Klien;
Harga Ask pasar saat ini dari instrumen yang terkait dengan Take Profit dari posisi Jual terbuka atau pesanan Beli Limit tertunda sama dengan atau lebih rendah dari harga yang ditetapkan oleh Klien.

9. Prosedur Eksekusi Pesanan Tertunda

Ketika Pesanan Tertunda ditempatkan dalam antrian untuk dieksekusi, pemeriksaan otomatis dilakukan oleh server untuk menentukan apakah Free Margin Klien saat ini cukup untuk membuka posisi. Persyaratan margin dari posisi baru yang akan dibuka oleh pesanan tertunda dijumlahkan dengan total persyaratan margin dari posisi yang sudah terbuka.

Jika, setelah pemeriksaan selesai, ditentukan bahwa parameter "Free Margin" tidak lebih rendah dari batas yang ditetapkan - pemeriksaan dianggap berhasil dan posisi baru dibuka di akun Klien. Margin yang diperlukan kemudian dicadangkan dari akun Klien untuk mempertahankan posisi. Transaksi dicatat ke log server dan Klien diberi tahu melalui terminal Klien.

Jika, setelah pemeriksaan selesai, ditentukan bahwa membuka posisi baru akan menurunkan level Free Margin Klien di bawah batas yang ditetapkan oleh Perusahaan - pemeriksaan dianggap tidak berhasil dan pesanan tertunda dihapus dari daftar pesanan aktif. Klien akan diberi tahu melalui pesan yang ditampilkan "Tidak cukup uang" di terminal Klien.

Pesanan «Beli stop», «Jual stop» dan «Stop loss» yang ditempatkan dalam mode «Eksekusi Pasar» diaktifkan pada harga pasar, dengan pengecualian kasus ketika kondisi pasar diakui oleh Perusahaan dan Klien sebagai force majeure.

Pesanan «Beli limit», «Jual limit» dan «Take profit» yang ditempatkan dalam mode «Eksekusi Pasar» diaktifkan pada harga pasar, dengan pengecualian kasus ketika kondisi pasar diakui oleh Perusahaan dan Klien sebagai force majeure. Jenis pesanan ini tidak dapat dieksekusi pada harga yang lebih buruk dari yang diminta oleh Klien. Pengisian pesanan tersebut dapat terjadi sebagian hingga volume yang diminta sepenuhnya dieksekusi dari Depth of Market.

Dalam hal terjadi celah harga, semua pesanan dengan harga aktivasi dalam celah tersebut, termasuk pesanan tertunda dan SL/TP, akan dieksekusi pada kuotasi pertama yang tersedia setelah celah harga. Klien setuju bahwa dalam kasus volatilitas pasar yang tinggi, waktu pemrosesan pesanan dapat meningkat. Akibatnya, Perusahaan tidak menjamin eksekusi instan, dan pesanan dapat dieksekusi setelah beberapa detik sesuai urutan antrian.

Dalam hal likuiditas yang tidak mencukupi pada level pesanan, Perusahaan dapat mengeksekusi pesanan «Beli stop», «Beli limit», «Jual stop», «Jual limit», «Take profit» dan «Stop loss» pada harga saat ini yang tersedia pada saat eksekusi. Klien setuju bahwa harga eksekusi mungkin berbeda dari level pesanan.

Suatu Pesanan dianggap telah dieksekusi ketika catatan yang relevan dibuat dalam Server Log-File.
Eksekusi Pesanan

Klien mengakui bahwa eksekusi pesanan pada harga yang ditetapkan oleh Klien hanya dimungkinkan dalam kondisi pasar normal dan ketika tidak ada celah harga pada pembukaan pasar dan/atau selama aliran kuotasi. Klien menerima dan setuju bahwa harga eksekusi mungkin berbeda dari level pesanan.

Jika terjadi celah harga atau pergerakan harga yang cepat, Perusahaan tidak berkewajiban untuk mengeksekusi pesanan Klien pada harga yang berbeda dari harga pasar. Perusahaan berhak untuk mengeksekusi setiap pesanan Klien pada harga yang ditetapkan dalam kondisi pasar apa pun jika tidak bertentangan dengan pesanan Klien.

12. Eksekusi Pesanan Sell Limit, Buy Limit, dan Take Profit

Pesanan Sell Limit, Buy Limit, dan Take Profit dapat dieksekusi pada harga yang ditetapkan ketika harga pasar saat ini yang dikutip oleh server pada saat pesanan mencapai antrian untuk diproses sesuai dengan kondisi pasar yang ditentukan oleh jenis dan tingkat harga suatu pesanan.

13. Urutan Eksekusi Pesanan

Ketika beberapa pesanan Klien mencapai antrian untuk diproses, pesanan pertama yang dieksekusi adalah pesanan Buy Stop, Sell Stop, dan Stop Loss, dan hanya setelah itu pesanan Sell Limit, Buy Limit, dan Take Profit dapat dieksekusi. Perusahaan berhak untuk menentukan urutan eksekusi pesanan sesuai kebijakannya sendiri.

14. Durasi Pesanan

Pesanan tertunda yang ditetapkan untuk instrumen yang diperdagangkan 24 jam sehari memiliki status GTC (Good Till Cancelled). Pesanan ini dianggap aktif sampai dieksekusi atau dihapus oleh Klien.

Pesanan tertunda yang ditetapkan untuk instrumen yang diperdagangkan dalam sesi kurang dari 24 jam sehari memiliki status "Day Order" dan dapat dihapus oleh Perusahaan ketika sesi perdagangan berakhir.

Pesanan Stop Loss dan Take Profit memiliki status GTC dan durasi tidak terbatas.

15. Scalping

Ketika melakukan Scalping, pesanan Stop Loss, Take Profit, dan Tertunda (Stop dan Limit) ditempatkan pada jarak setidaknya 50 poin dari harga saat ini, dan sebagian besar posisi harus dibuka setidaknya selama beberapa menit.

Jika terdeteksi adanya operasi perdagangan pada harga yang berbeda dari harga pasar akibat kegagalan perangkat lunak, serta jika terdeteksi adanya operasi yang terkait dengan upaya peretasan terminal perdagangan dan/atau server perdagangan dan memperoleh keuntungan yang tidak sah dari tindakan tersebut, serta dalam kasus lain ketika terdapat cukup alasan untuk menduga upaya Klien untuk menggunakan perangkat lunak yang disediakan oleh Perusahaan secara ilegal, dan/atau dalam kasus penyalahgunaan atau penggunaan dana yang diterima secara tidak jujur, termasuk di bawah program bonus, program kompensasi kerugian, program kompensasi komisi, dan program pemasaran lainnya, Perusahaan berhak untuk menerapkan berbagai sanksi, termasuk namun tidak terbatas pada penghapusan keuntungan yang diperoleh secara ilegal dan penutupan akun perdagangan Klien. Klien mengakui bahwa dalam hal apa pun, tidak ada klaim yang diterima darinya atas ketidakmungkinan pengelolaan posisi dalam proses pertimbangan situasi sengketa ini oleh Perusahaan dan pengambilan langkah-langkah untuk penyelesaiannya. Klien mengakui bahwa Perusahaan berhak untuk tidak memberi tahu Klien secara tambahan bahwa situasi sengketa telah diatur dan pesanan telah dieksekusi, dan Klien bertanggung jawab atas semua risiko yang terkait dengan hal ini. Jika terdeteksi situasi seperti itu, serta jika terjadi pelanggaran Peraturan Perdagangan, Perusahaan memotong biaya administrasi sebesar 10% dari total jumlah semua setoran Klien.

PENUTUPAN POSISI KLIEN

Perusahaan berhak, menurut kebijakannya sendiri, untuk menutup Posisi Terbuka Klien tanpa persetujuan Klien atau pemberitahuan sebelumnya jika:

Akun Klien memiliki tingkat margin minimum yang ditentukan oleh Perusahaan untuk jenis akun Klien ini;
Timbul perselisihan mengenai perdagangan Klien;
Klien gagal memenuhi kewajibannya kepada Perusahaan;
Klien dinyatakan pailit atau mengajukan kebangkrutan atau perlindungan dari kreditur;
Perjanjian Klien telah diakhiri;
Perusahaan menganggap perlu atau disarankan untuk menutup posisi Klien guna melindungi dirinya sendiri atau mencegah kemungkinan pelanggaran terhadap peraturan yang berlaku atau standar pasar yang diterima.

Perusahaan berhak, tetapi tidak berkewajiban, tanpa pemberitahuan sebelumnya atau margin call kepada Klien, untuk menutup semua atau sebagian dari posisi Klien di setiap akun Klien yang dimiliki dengan Perusahaan, kapan saja dan dengan cara serta di pasar mana pun yang dianggap perlu oleh Perusahaan. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab kepada Klien sehubungan dengan penutupan pesanan, bahkan jika Klien akan membuka kembali posisinya pada harga yang kurang menguntungkan.
Klien secara tegas melepaskan hak apa pun untuk menerima atau menuntut pemberitahuan sebelumnya dari Perusahaan dan menerima bahwa pemberitahuan, pengumuman, atau permintaan sebelumnya tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak Perusahaan untuk menutup posisi Klien mana pun. Klien memahami dan menerima bahwa, dalam hal posisi ditutup oleh Perusahaan, Klien tidak memiliki hak atau kesempatan untuk menentukan urutan atau cara penutupan. Jika Perusahaan mengeksekusi pesanan yang mana Klien tidak memiliki dana yang cukup, Perusahaan berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Klien, untuk menutup perdagangan dan Klien akan bertanggung jawab atas kerugian apa pun akibat penutupan tersebut, termasuk biaya apa pun, dan tidak akan dikirim yang menyebabkan keuntungan apa pun yang dihasilkan dari penutupan tersebut.
Klien menerima dan setuju bahwa Perusahaan mengurangi penyesuaian semalam, komisi, dan biaya lainnya dari akun Klien yang dimiliki dengan Perusahaan dan bahwa tindakan tersebut dapat mempengaruhi jumlah ekuitas di akun Klien yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan margin. Jika pengurangan komisi, biaya, atau beban lainnya menyebabkan akun Klien memiliki jumlah ekuitas yang tidak mencukupi untuk memenuhi persyaratan margin, Perusahaan berhak untuk menutup posisi Klien sebagaimana dijelaskan dalam dokumen ini.
Jika Perusahaan mengirimkan margin call kepada Klien melalui email atau metode lainnya, Klien harus segera memenuhi persyaratan tersebut. Klien setuju untuk memantau email dan pesan internal serta memenuhi setiap margin call yang dikeluarkan oleh Perusahaan dengan segera menyetorkan dana ke akun Klien untuk membayar, secara penuh, posisi yang kekurangan margin. Terlepas dari situasi yang dijelaskan di sini, Klien menerima bahwa Perusahaan, menurut kebijakannya sendiri, berhak untuk menutup posisi Klien kapan saja.
Perusahaan berhak untuk menutup secara paksa posisi terbuka Klien tanpa persetujuan Klien atau pemberitahuan sebelumnya jika rasio ekuitas terhadap margin pada akun perdagangan kurang dari level Stop Out.

Ketika level Stop Out tercapai, posisi akan ditutup satu per satu dimulai dari yang paling tidak menguntungkan (dengan kerugian mengambang tertinggi) dan dieksekusi pada harga pasar hingga Ekuitas menjadi lebih tinggi dari level Stop Out. Klien setuju bahwa harga di mana pesanan dieksekusi mungkin berbeda dari kuotasi saat permintaan Stop Out dibuat.

Jika eksekusi Stop Out mengakibatkan ekuitas negatif pada akun perdagangan Klien, Klien menanggung tanggung jawab penuh atas kerugian ini dan setuju untuk segera membayar kembali seluruh jumlah kerugian.

Jika salah satu instrumen dihapus dari daftar instrumen perdagangan, setelah rilis berita terkait di situs web Perusahaan, Perusahaan berhak untuk membatalkan semua pesanan tertunda dan menutup secara paksa semua posisi terbuka Klien (jika ada) yang ditempatkan untuk instrumen yang tidak lagi disediakan oleh Perusahaan dengan pemberitahuan selanjutnya kepada Klien.

Perusahaan berhak untuk menangguhkan layanan akun perdagangan Klien dan menarik biaya untuk ketidakaktifan sebesar 50 (lima puluh) USD per bulan, jika lebih dari 60 (enam puluh) hari telah berlalu sejak saat operasi apa pun di semua akun perdagangan Klien yang dibuka dengan Perusahaan.

KOMUNIKASI

Untuk komunikasi Perusahaan-Klien, instrumen berikut dapat digunakan:

Email;
Telepon.

Klien setuju untuk memberikan rincian kontak yang benar dan akurat saat membuka Akun Perdagangan, yang akan digunakan oleh Perusahaan untuk berkomunikasi dengan Klien, juga Klien setuju untuk menerima pemberitahuan atau pesan apa pun dari Perusahaan.

Klien wajib segera memberitahu Perusahaan tentang setiap perubahan dalam rincian kontak Klien.
Semua transaksi akan dikonfirmasi melalui email pada hari kerja berikutnya setelah hari eksekusi.

KETENTUAN TERKAIT RIWAYAT AKUN KLIEN

Semua posisi, order, dan operasi saldo akan diberikan kode identifikasi unik - 'tiket', yang ditampilkan di semua file log server terkait dan file log Klien.

PEMBAYARAN DAN BIAYA SEMALAM

Posisi terbuka dikenakan penyesuaian semalam pada pukul 23.59 sesuai dengan zona waktu platform perdagangan.

Posisi akan di-roll over ke perdagangan berikutnya dengan mendebit atau mengkredit biaya penyimpanan (swap) dari/ke akun perdagangan Klien sesuai dengan kurs swap sesuai dengan spesifikasi instrumen. Dari Rabu hingga Kamis, swap dikenakan tarif tiga kali lipat, untuk tiga hari kalender dari Jumat (tanggal penyelesaian untuk transaksi yang dilakukan pada hari Rabu) dan Senin (tanggal penyelesaian untuk transaksi yang dilakukan pada hari Kamis). Untuk beberapa instrumen keuangan, swap tiga kali lipat dapat dikenakan pada hari lain. Jika tanggal penyelesaian untuk swap tiga kali lipat jatuh pada hari libur nasional di negara salah satu dari dua mata uang dalam pasangan, swap tiga kali lipat dapat dikenakan pada hari lain dalam seminggu dan mencakup lebih banyak hari. Perusahaan berhak mengubah kurs swap untuk posisi saat ini/baru dibuka mulai hari berikutnya setelah perubahan.

LAYANAN BEBAS SWAP

Layanan Bebas Swap tersedia bagi klien atas permintaan melalui manajer akun mereka. Layanan ini diberikan secara eksklusif kepada klien yang menggunakan strategi perdagangan jangka pendek atau jangka menengah. Klien setuju untuk tidak menyalahgunakan layanan dengan sengaja menggunakan strategi perdagangan jangka panjang. Jika aktivitas perdagangan klien menunjukkan tanda-tanda perdagangan jangka panjang dan/atau melibatkan instrumen yang biasanya menimbulkan biaya swap yang signifikan, Perusahaan berhak menonaktifkan layanan Bebas Swap atas kebijakannya sendiri dan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

LEVERAGE

Perusahaan menyediakan rasio leverage kepada Klien dari 1:20 hingga 1:3000. Rasio leverage yang tepat tergantung pada:

instrumen perdagangan tertentu;
saldo akun Klien;
kondisi pasar saat ini.

Perusahaan berhak atas kebijakannya sendiri dan tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk mengubah rasio leverage pada satu atau beberapa akun perdagangan Klien atau mengubah rasio leverage untuk instrumen tertentu yang ditawarkan untuk diperdagangkan.

Jumlah leverage dapat dikaitkan dengan total aset di akun Klien.

TANGGUNG JAWAB DAN GANTI RUGI

Sejauh yang diizinkan oleh hukum, Klien membebaskan dan setuju untuk selalu membebaskan Perusahaan dari dan terhadap segala tanggung jawab, klaim, tuntutan, kerugian, kerusakan, biaya dan pengeluaran yang timbul dari setiap tindakan, kelalaian atau kelalaian oleh Klien dan/atau pelanggaran terhadap pernyataan dan jaminan apa pun oleh Klien yang ditetapkan di sini. Sejauh yang diizinkan oleh hukum, Klien membebaskan dan setuju untuk selalu membebaskan Perusahaan dari dan terhadap segala tanggung jawab, tindakan, klaim, tuntutan, kerugian, kerusakan, biaya dan pengeluaran yang mana Perusahaan akan atau mungkin menjadi bertanggung jawab karena atau terkait atau insidental dengan setiap tindakan, kelalaian atau kelalaian oleh Klien berdasarkan Ketentuan ini termasuk tanpa batasan yang timbul dari atau sehubungan dengan setiap pelanggaran, ketidakpatuhan, tindakan atau kelalaian baik karena kelalaian atau lainnya, berdasarkan Ketentuan ini oleh Klien.
Pelaksanaan transaksi yang dilakukan dalam memenuhi pesanan Klien tunduk pada:

penyediaan layanan oleh penyedia layanan pihak ketiga (termasuk, tanpa batasan, penyedia perangkat lunak perdagangan, platform perdagangan, dan layanan pemrosesan/penghubung); dan
penerimaan, pemrosesan, dan pelaksanaan instruksi dan/atau transaksi oleh bank dan/atau penyedia likuiditas.

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas:

setiap kerugian yang timbul dari penyediaan layanan pihak ketiga tersebut, termasuk (tanpa batasan) kehilangan data, kehilangan atau gangguan dalam penggunaan perangkat lunak dan/atau kesalahan apa pun yang dibuat dalam memproses instruksi; dan/atau
setiap kerugian yang timbul dari penolakan oleh bank dan/atau penyedia likuiditas untuk memproses instruksi dan/atau melaksanakan transaksi apa pun. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas pelanggaran kewajiban atau kelalaian dari pihak lawan, pialang perantara, bank, kustodian, sub-kustodian, pasar atau operator pasar, bursa, rumah kliring, depositori atau pihak ketiga lainnya yang dengannya Anda atau kami berbisnis.

Klien akan membayar Perusahaan atas permintaan semua komisi dan biaya lain yang jatuh tempo, premi atas opsi apa pun yang dibeli sesuai dengan instruksi Klien, sejumlah uang yang mungkin diminta Perusahaan setiap saat untuk memenuhi saldo debit pada Akun Klien atau akun apa pun yang termasuk di dalamnya, dan jumlah kerugian perdagangan yang mungkin timbul dari transaksi apa pun berdasarkan ini, bunga dan biaya layanan yang jatuh tempo kepada Perusahaan pada Akun dan biaya serta biaya hukum yang wajar dari Perusahaan yang dikeluarkan dalam menagih jumlah tersebut. Semua pembayaran harus dilakukan dalam dana yang dapat ditransfer secara bebas pada hari yang sama dalam mata uang dan ke bank yang ditentukan oleh Perusahaan.
Klien berjanji untuk membebaskan Perusahaan dan karyawannya secara penuh dan efektif terhadap semua biaya, beban, kewajiban, dan pengeluaran apa pun yang dikeluarkan oleh Perusahaan dan karyawannya.

KONTRADIKSI

Ketentuan Penggunaan ini harus dibaca dan ditafsirkan bersama dengan Perjanjian Klien. Apabila terdapat ketentuan antara Ketentuan Penggunaan dan Perjanjian Klien yang bertentangan, maka ketentuan Perjanjian Klien dianggap berlaku.

KUTIPAN

Perusahaan memperoleh kutipan untuk semua instrumen perdagangan secara real time, berdasarkan kondisi pasar dan harga streaming/likuiditas yang diterima dari penyedia likuiditas, dan secara berkala memberikan kutipan ini kepada Klien dalam bentuk snapshot Pasar. Semua kutipan yang diterima Klien melalui Terminal Klien bersifat indikatif dan merupakan harga Bid dan Ask terbaik yang tersedia yang diterima dari Penyedia Likuiditas. Tergantung pada grup dan kondisi perdagangan, instrumen perdagangan ditampilkan dengan akhiran di akhir simbol. Instrumen yang tidak tersedia untuk diperdagangkan akan ditampilkan tanpa akhiran untuk tujuan indikatif dan disorot dengan warna abu-abu di terminal perdagangan di jendela Market Watch. Informasi umum tentang instrumen perdagangan yang disediakan dalam syarat dan ketentuan perdagangan dan di bagian lain situs web perusahaan dapat diterbitkan tanpa akhiran. Klien mengakui dan menyetujui bahwa informasi di situs web dan di terminal perdagangan mungkin berbeda. Klien diberitahu dan mengetahui instrumen yang akan digunakan dalam aktivitas perdagangan. Klien mengakui bahwa:

Perusahaan berhak untuk tidak memberikan kepada Nasabah kutipan yang tidak berubah sejak snapshot pasar sebelumnya;
Klien tidak dapat melihat semua kutipan dalam aliran kutipan di Terminal Klien dalam periode antara snapshot pasar, sementara order dapat dieksekusi pada harga yang tidak tersedia di terminal klien, tetapi tersedia di server pihak lawan;
Spread tidak tetap dan dapat berubah tergantung pada kondisi pasar dan streaming kutipan/likuiditas yang ditawarkan oleh penyedia likuiditas.
Order pasar dieksekusi pada harga yang tersedia di Market Depth. Jika terjadi likuiditas yang tidak mencukupi untuk mengeksekusi order dengan volume yang diminta pada level pertama, eksekusi order akan terjadi pada level harga berikutnya yang tersedia, hingga volume yang dinyatakan terisi penuh. Ketika dieksekusi pada beberapa level Market Depth, harga di terminal ditampilkan sebagai rata-rata tertimbang dan mungkin tidak sesuai dengan kutipan, tick, dan grafik di terminal perdagangan.

PROSEDUR PENANGANAN KLAIM DAN SENGKETA

Semua keluhan klien akan diterima oleh Perusahaan secara tertulis dan harus dikirim melalui email support@onfin.io. Semua keluhan yang diajukan melalui metode lain (forum, telepon, faks, dll.) tidak akan dipertimbangkan.

Suatu keluhan harus mencakup: nama depan dan nama belakang Klien, login Klien ke terminal perdagangan, tanggal dan waktu asal keluhan (waktu platform perdagangan), tiket dari semua posisi yang disengketakan dan/atau pesanan tertunda, deskripsi sengketa dengan mengacu pada klausul/klausul Peraturan ini yang menurut keyakinan wajar Klien telah dilanggar oleh Perusahaan.

Keluhan tidak boleh mencakup: deskripsi/penilaian emosional atas sengketa, bahasa yang menyinggung, atau ancaman.

Semua keluhan akan dipertimbangkan dalam waktu tiga hari kerja setelah diterima. Klien setuju bahwa pengajuan klaim yang terlambat merupakan alasan penolakan untuk mempertimbangkan klaim. Klaim dipertimbangkan dalam waktu 14 hari kerja sejak tanggal penerimaan. Dalam beberapa kasus, jangka waktu pertimbangan dapat diperpanjang. Apabila klaim klien sedang diproses, klaim dianggap selesai jika klien tidak menanggapi tanggapan resmi Perusahaan dalam waktu tiga hari kerja.

Apabila terjadi klaim yang disengketakan, tergantung pada sifat sengketa, Perusahaan berhak untuk memblokir, secara penuh atau sebagian, operasi pada akun Klien sampai klaim yang disengketakan tersebut diselesaikan, atau sampai Para Pihak mencapai kesepakatan sementara.