OnFin Ltd es responsable de la protección de la privacidad y la salvaguarda de la información financiera personal y los datos de los clientes. Al abrir una cuenta de trading con la Compañía, el cliente otorga su consentimiento para la recopilación, procesamiento, almacenamiento y uso de información personal por parte de la Compañía según se explica a continuación y de acuerdo con la legislación aplicable de protección de datos (incluyendo, entre otras, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (el "GDPR") y la Ley de Procesamiento de Datos).
A los efectos del GDPR y la Ley de Procesamiento de Datos, la Compañía es el controlador de datos.
1. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
La Compañía recopila la información necesaria para abrir la cuenta de trading del cliente, realizar transacciones y salvaguardar los activos y la privacidad de los clientes, así como para proporcionarles los servicios que requieren. En este sentido, la Compañía puede solicitar a los clientes, en ciertas circunstancias, recopilar información de bancos y/o agencias de crédito, y/o agencias de compensación y/u otras fuentes que ayuden a la Compañía a construir el perfil del cliente en función de sus requisitos y preferencias para prestar sus servicios de manera efectiva. La Compañía puede recopilar los datos de tarjeta de crédito del cliente cuando sea necesario para ofrecer los servicios que el cliente haya elegido.
La información que la Compañía recopila incluye la información necesaria para comunicarse e identificar a sus clientes. La Compañía también puede recopilar cierta información demográfica, incluyendo fecha de nacimiento, educación, ocupación, etc. La Compañía también evalúa información relacionada con el trading.
La Compañía también recopila Información No Personal, es decir, la información que no nos permite identificar al usuario final.
El otro tipo de información que recopilamos es la Información Personal, y esta nos permite identificar al usuario final:
1.1 Documentos de identificación. Documentos que le solicitamos para la prueba de identidad y su residencia. Dicha información se recopila para realizar transacciones a través de los servicios proporcionados por la Compañía en la etapa de Debida Diligencia y puede ser solicitada por la Compañía en cualquier momento adicionalmente.
1.2 Información de registro. Para proporcionarle nuestros servicios, en la etapa de registro le pedimos que nos proporcione su nombre, correo electrónico y número de teléfono.
1.3 Información voluntaria. Al utilizar nuestros servicios, como cualquier medio de comunicación con nosotros, recopilamos la información que usted proporciona voluntariamente sobre sí mismo.
1.4 Datos del dispositivo. Esta es la información que recopilamos de su dispositivo e incluye su dirección IP, identificadores únicos y otra información relacionada con su actividad mientras utiliza los servicios de la Compañía.
2. USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
La Compañía utiliza la información personal de los clientes solo según sea necesario para brindar un servicio de calidad y seguridad a sus clientes. Esta información ayuda a la Compañía a mejorar sus servicios, personalizar la experiencia de navegación y le permite informar a sus clientes sobre productos, servicios o promociones adicionales relevantes para los clientes, y en este sentido, los clientes otorgan su consentimiento para el uso de estos datos para dichos fines.
Cabe señalar que la Compañía puede anonimizar o desidentificar la información recopilada que, por sí sola, no puede identificarlo personalmente. Además, la combinación de información Personal y No Personal se considera Información Personal y se tratará como tal mientras permanezca combinada.
Los datos personales se almacenan durante la relación contractual y después de la terminación durante 5 años y 7 años para fines fiscales.
2.1 Protección de la información personal. Cualquier información personal proporcionada por el cliente a la Compañía se tratará como confidencial y se compartirá solo dentro de la Compañía y sus afiliados, y no se divulgará a terceros excepto en el marco de cualquier procedimiento regulatorio o legal. En caso de que dicha divulgación sea requerida por ley o por cualquier autoridad regulatoria, se realizará sobre una base de 'necesidad de conocer', a menos que la autoridad regulatoria indique lo contrario. En tales circunstancias, la Compañía informará expresamente al tercero sobre la naturaleza confidencial de la información.
2.2 Afiliados y socios. La Compañía puede compartir información con afiliados en caso de que dicha información sea razonablemente requerida por dicho afiliado para proporcionar los productos o servicios a sus clientes. La Compañía puede compartir información con socios, afiliados y asociados para ofrecer productos y servicios adicionales similares que satisfagan las necesidades de los clientes y que se entreguen de manera útil y relevante solo cuando los clientes hayan autorizado a la Compañía a hacerlo.
2.3 Terceros no afiliados:
La Compañía no vende, licencia, arrienda ni divulga de otro modo la información personal de los clientes a terceros, excepto según se describe en esta Política.
La Compañía se reserva el derecho de divulgar información personal a terceros cuando sea requerido por la Ley, autoridades regulatorias u otras gubernamentales. La Compañía también puede divulgar información según sea necesario a agencias de informes crediticios o de cobranza, según sea razonablemente requerido para proporcionar los servicios a la Compañía y/o sus clientes.
Además, la Compañía puede contratar a terceros para ayudar a realizar ciertas funciones internas, como procesamiento de cuentas, cumplimiento, servicio al cliente, encuestas de satisfacción del cliente u otras actividades de recopilación de datos relevantes para su negocio. El uso de la información compartida se limita estrictamente al desempeño de lo anterior y no está permitido para ningún otro propósito. Todos los terceros con los que la Compañía comparte información personal están obligados a proteger dicha información personal de acuerdo con toda la legislación relevante y de manera similar a como la Compañía la protege. La Compañía no compartirá información personal con terceros que considere que no brindarán a sus clientes el nivel de protección requerido.
Como parte del uso de su información personal para los fines establecidos anteriormente, los terceros no afiliados son:
Proveedores de servicios y asesores especializados que han sido contratados para brindarnos servicios como administrativos, TI, análisis y optimización de marketing en línea, financieros, regulatorios, de cumplimiento, seguros, investigación u otros servicios;
Proveedores de servicios de pago y bancos que procesan sus transacciones;
Auditores o contratistas u otros asesores que auditan, asisten o asesoran en cualquiera de nuestros fines comerciales.
3. CONTACTAR A LOS CLIENTES
De vez en cuando, la Compañía puede contactar a los clientes, ya sea por teléfono o correo electrónico, con el fin de ofrecerles información adicional sobre la Compañía y el comercio en los mercados financieros.
3.1 Derechos del Cliente. La Compañía utiliza todos los medios posibles para respetar y proteger la privacidad de sus clientes. En cualquier momento, el cliente puede contactar a la Compañía y solicitar:
Derecho de acceso, solicitar copia, corregir o eliminar cualquier Información Personal que la Compañía haya recopilado y que haya sido objeto de procesamiento, así como las formas en que se obtuvieron los datos, el motivo del procesamiento, qué categorías de datos se procesaron y la base del sistema de procesamiento automatizado.
Derecho a restringir el procesamiento. Usted tiene derecho a solicitar la restricción o supresión de sus datos personales. La Compañía, para cumplir con las Leyes y Regulaciones, puede almacenar los datos personales pero no los utilizará.
Derecho de oposición. Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales. La Compañía puede continuar con el procesamiento para cumplir con las Leyes y Regulaciones.
Derecho de supresión. Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales. Se debe tener en cuenta que la Compañía puede negarse a satisfacer su solicitud si, bajo cualquier otra obligación legal a la que esté sujeta, se le exige mantener la información que usted nos proporcionó.
El derecho a la portabilidad de datos le permite obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en diferentes servicios. La Compañía le proporcionará dicha información de forma gratuita; sin embargo, en caso de abuso de este derecho, podemos cobrarle una tarifa razonable en proporción a su solicitud.
En caso de que no esté de acuerdo con la forma en que manejamos sus Datos Personales y/o desee ejercer cualquiera de sus derechos anteriores, contáctenos enviando un correo electrónico a info@onfin.io y le responderemos dentro de los 14 días calendario. En caso de que tenga inquietudes no resueltas, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
3.2 Marketing. La Compañía puede, en ocasiones, buscar contactar a los clientes, ya sea por teléfono o correo electrónico, con el fin de informarles sobre ofertas promocionales únicas proporcionadas por la Compañía para los clientes.
Cualquier persona que desee optar por no recibir más comunicaciones de la Compañía en cualquier momento tiene derecho a hacerlo a través de los medios disponibles en dicho material promocional para rechazar la recepción de dichas ofertas promocionales. En caso de que se dé de baja, la Compañía eliminará sus datos de contacto de su lista de distribución de marketing.
3.3 Limitación de responsabilidad. La Compañía no es responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de los sitios a los que la Compañía enlaza y no tiene control sobre el uso o la protección de la información proporcionada por los clientes o recopilada por dichos sitios. Cada vez que un cliente elige enlazar a un sitio web de marca compartida o a un sitio web enlazado, es posible que se le solicite proporcionar información de registro u otra información personal. Tenga en cuenta que dicha información es registrada por un tercero y se regirá por la política de privacidad de ese tercero.
4. COOKIES
La Compañía utiliza cookies para asegurar las actividades comerciales de los clientes y mejorar el rendimiento del sitio web. Las cookies utilizadas por la Compañía no contienen información personal ni otra información sensible. Las cookies utilizadas por la compañía son:
"Cookies persistentes": solo son leídas por nuestro sitio web, se almacenan en su dispositivo por un período de tiempo fijo y no se eliminan cuando se cierra el navegador. Utilizamos estas cookies para saber quién es usted en sus próximas visitas, lo que nos permite conocer sus preferencias la próxima vez que inicie sesión.
"Cookies de sesión": solo se almacenan mientras dura la sesión de navegación, permitiendo el uso normal del sistema y se eliminan cuando se cierra el navegador.
Tenga en cuenta que puede eliminar las cookies siguiendo la configuración de su navegador; sin embargo, la desactivación de las cookies puede limitar su experiencia en línea, así como la funcionalidad de algunas de las características de los servicios que proporcionamos puede verse reducida.
La Compañía puede compartir estadísticas de uso del sitio web con empresas de publicidad de buena reputación y con sus empresas de marketing afiliadas. Se señala que la información recopilada por dichas empresas de publicidad no es personalmente identificable. Para administrar y mejorar el sitio web, la Compañía puede utilizar terceros para rastrear y analizar información de uso y volumen estadístico. El tercero puede utilizar cookies para rastrear el comportamiento y puede establecer cookies en nombre de la Compañía. Estas cookies no contienen ninguna información personal identificable.
5. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA
La Compañía se reserva el derecho de actualizar esta Política de vez en cuando. En caso de que la Compañía modifique sustancialmente esta Política, incluida la forma en que recopila, procesa o utiliza la información personal de los clientes, la Política revisada se cargará en el sitio web de la Compañía, por lo que le recomendamos que la revise con frecuencia. En este sentido, los clientes aceptan que la publicación de una Política revisada electrónicamente en el sitio web constituye la notificación real de la Compañía a sus clientes. Cualquier disputa sobre la Política de la Compañía está sujeta a este aviso y al Acuerdo de Cliente. La Compañía alienta a sus clientes a revisar periódicamente esta Política para que siempre estén al tanto de qué información recopila la Compañía, cómo la utiliza y a quién puede divulgarla, de acuerdo con las disposiciones de esta Política.