OnFin Ltd chịu trách nhiệm bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin tài chính cá nhân và dữ liệu của khách hàng. Bằng cách mở tài khoản giao dịch với Công ty, khách hàng đồng ý cho phép Công ty thu thập, xử lý, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân như được giải thích dưới đây và theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành (bao gồm nhưng không giới hạn bởi Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (EU) 2016/679 ("GDPR") và Luật Xử lý Dữ liệu).
Theo mục đích của GDPR và Luật Xử lý Dữ liệu, Công ty là bên kiểm soát dữ liệu.
1. THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
Công ty thu thập thông tin cần thiết để mở tài khoản giao dịch của khách hàng, thực hiện giao dịch và bảo vệ tài sản cũng như quyền riêng tư của khách hàng, đồng thời cung cấp cho khách hàng các dịch vụ họ yêu cầu. Về vấn đề này, Công ty có thể yêu cầu khách hàng trong một số trường hợp nhất định, thu thập thông tin từ ngân hàng và/hoặc tổ chức tín dụng, và/hoặc tổ chức thanh toán bù trừ và/hoặc các nguồn khác giúp Công ty xây dựng hồ sơ khách hàng dựa trên yêu cầu và sở thích của họ nhằm cung cấp dịch vụ hiệu quả. Công ty có thể thu thập dữ liệu thẻ tín dụng của khách hàng khi cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà khách hàng đã chọn.
Thông tin Công ty thu thập bao gồm thông tin cần thiết để liên lạc và nhận dạng khách hàng. Công ty cũng có thể thu thập một số thông tin nhân khẩu học, bao gồm ngày sinh, trình độ học vấn, nghề nghiệp, v.v. Công ty cũng đánh giá thông tin liên quan đến giao dịch.
Công ty cũng thu thập Thông tin Phi cá nhân, nghĩa là thông tin không cho phép chúng tôi nhận dạng người dùng cuối.
Loại thông tin khác mà chúng tôi thu thập là Thông tin Cá nhân và thông tin này cho phép chúng tôi nhận dạng người dùng cuối:
1.1 Tài liệu nhận dạng. Các tài liệu chúng tôi yêu cầu từ bạn để chứng minh danh tính và nơi cư trú. Thông tin này được thu thập nhằm thực hiện các giao dịch thông qua các dịch vụ do Công ty cung cấp ở giai đoạn Thẩm định và có thể được Công ty yêu cầu bổ sung bất kỳ lúc nào.
1.2 Thông tin đăng ký. Để cung cấp dịch vụ cho bạn, ở giai đoạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp tên, email, số điện thoại.
1.3 Thông tin tự nguyện. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như bất kỳ phương tiện liên lạc nào với chúng tôi, chúng tôi thu thập thông tin bạn tự nguyện cung cấp về bản thân.
1.4 Dữ liệu thiết bị. Đây là thông tin chúng tôi thu thập từ thiết bị của bạn và bao gồm địa chỉ IP, mã nhận dạng duy nhất và các thông tin khác liên quan đến hoạt động của bạn khi sử dụng dịch vụ của Công ty.
2. SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN
Công ty chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng khi cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng và bảo mật cho khách hàng. Thông tin này giúp Công ty cải thiện dịch vụ, tùy chỉnh trải nghiệm duyệt web và cho phép Công ty thông báo cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ hoặc khuyến mãi bổ sung phù hợp với khách hàng, và về vấn đề này, khách hàng đồng ý cho phép sử dụng dữ liệu này cho các mục đích đó.
Cần lưu ý rằng Công ty có thể ẩn danh hoặc loại bỏ nhận dạng thông tin thu thập được, thông tin này tự nó không thể nhận dạng cá nhân bạn. Ngoài ra, sự kết hợp giữa Thông tin Cá nhân và Phi cá nhân được coi là Thông tin Cá nhân và sẽ được xử lý như vậy khi còn kết hợp.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian quan hệ hợp đồng và sau khi chấm dứt trong 5 năm và 7 năm cho mục đích thuế.
2.1 Bảo vệ thông tin cá nhân. Mọi thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp cho Công ty sẽ được coi là bảo mật và chỉ được chia sẻ trong nội bộ Công ty và các công ty liên kết, và sẽ không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ trong các thủ tục pháp lý hoặc quy định. Trong trường hợp việc tiết lộ đó được pháp luật hoặc bất kỳ cơ quan quản lý nào yêu cầu, việc tiết lộ sẽ được thực hiện trên cơ sở 'cần biết', trừ khi có hướng dẫn khác từ cơ quan quản lý. Trong những trường hợp như vậy, Công ty sẽ thông báo rõ ràng cho bên thứ ba về tính chất bảo mật của thông tin.
2.2 Công ty liên kết và đối tác. Công ty có thể chia sẻ thông tin với các công ty liên kết nếu thông tin đó được công ty liên kết yêu cầu hợp lý để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng của mình. Công ty có thể chia sẻ thông tin với các đối tác, công ty liên kết và cộng tác viên để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tương tự bổ sung đáp ứng nhu cầu của khách hàng và được cung cấp theo cách hữu ích và phù hợp chỉ khi khách hàng đã ủy quyền cho Công ty làm như vậy.
2.3 Bên thứ ba không liên kết:
Công ty không bán, cấp phép, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ như được mô tả trong Chính sách này.
Công ty có quyền tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi pháp luật, cơ quan quản lý hoặc cơ quan chính phủ khác yêu cầu. Công ty cũng có thể tiết lộ thông tin khi cần thiết cho các tổ chức báo cáo tín dụng hoặc thu hồi nợ một cách hợp lý để cung cấp dịch vụ cho Công ty và/hoặc khách hàng của mình.
Ngoài ra, Công ty có thể thuê bên thứ ba để thực hiện một số chức năng nội bộ nhất định như xử lý tài khoản, thực hiện dịch vụ, chăm sóc khách hàng, khảo sát sự hài lòng của khách hàng hoặc các hoạt động thu thập dữ liệu khác liên quan đến hoạt động kinh doanh của mình. Việc sử dụng thông tin được chia sẻ bị giới hạn nghiêm ngặt trong việc thực hiện các chức năng trên và không được phép cho bất kỳ mục đích nào khác. Tất cả các bên thứ ba mà Công ty chia sẻ thông tin cá nhân đều phải bảo vệ thông tin cá nhân đó theo tất cả các quy định pháp luật liên quan và theo cách tương tự như Công ty bảo vệ thông tin đó. Công ty sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân với các bên thứ ba mà Công ty cho rằng sẽ không cung cấp cho khách hàng mức độ bảo vệ cần thiết.
Là một phần của việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích nêu trên, các bên thứ ba không liên kết bao gồm:
Các nhà cung cấp dịch vụ và chuyên gia tư vấn đã được ký hợp đồng để cung cấp cho chúng tôi các dịch vụ như hành chính, CNTT, phân tích và tối ưu hóa tiếp thị trực tuyến, tài chính, quy định, tuân thủ, bảo hiểm, nghiên cứu hoặc các dịch vụ khác;
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và ngân hàng xử lý giao dịch của bạn;
Kiểm toán viên hoặc nhà thầu hoặc cố vấn khác kiểm toán, hỗ trợ hoặc tư vấn về bất kỳ mục đích kinh doanh nào của chúng tôi.
3. LIÊN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG
Đôi khi, Công ty có thể liên hệ với khách hàng qua điện thoại hoặc email nhằm mục đích cung cấp thêm thông tin về Công ty và giao dịch trên thị trường tài chính.
3.1 Quyền của Khách hàng. Công ty sử dụng mọi biện pháp có thể để tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Bất kỳ lúc nào, khách hàng có thể liên hệ với Công ty và yêu cầu:
Quyền truy cập, yêu cầu sao chép, chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ Thông tin Cá nhân nào mà Công ty đã thu thập và đã được xử lý, cũng như cách thức dữ liệu được thu thập, lý do xử lý, các loại dữ liệu đã được xử lý và cơ sở của hệ thống xử lý tự động.
Quyền hạn chế xử lý. Bạn có quyền yêu cầu hạn chế hoặc ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của mình. Công ty có thể lưu trữ dữ liệu cá nhân để tuân thủ Luật và Quy định nhưng sẽ không sử dụng dữ liệu đó.
Quyền phản đối. Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình. Công ty có thể tiếp tục xử lý để tuân thủ Luật và Quy định.
Quyền xóa. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Cần lưu ý rằng Công ty có thể từ chối đáp ứng yêu cầu của bạn nếu có nghĩa vụ pháp lý khác mà Công ty phải tuân thủ, chúng tôi có thể được yêu cầu giữ lại thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi.
Quyền di chuyển dữ liệu cho phép bạn nhận và sử dụng lại dữ liệu cá nhân của mình cho các mục đích riêng trên các dịch vụ khác nhau. Công ty sẽ cung cấp thông tin đó cho bạn miễn phí, tuy nhiên, trong trường hợp lạm dụng quyền này, chúng tôi có thể tính một khoản phí hợp lý tương ứng với yêu cầu của bạn.
Trong trường hợp bạn không đồng ý với cách chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn và/hoặc bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi email đến info@onfin.io và chúng tôi sẽ trả lời bạn trong vòng 14 ngày dương lịch. Trong trường hợp bạn có những lo ngại chưa được giải quyết, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
3.2 Tiếp thị. Công ty có thể, đôi khi, tìm cách liên hệ với khách hàng, qua điện thoại hoặc email, nhằm mục đích thông báo cho họ về các ưu đãi khuyến mại độc đáo do Công ty cung cấp cho khách hàng.
Bất kỳ ai muốn từ chối liên hệ với Công ty vào bất kỳ lúc nào đều có quyền làm như vậy thông qua các phương tiện từ chối nhận các ưu đãi khuyến mại đó có sẵn trong tài liệu khuyến mại đó. Trong trường hợp bạn hủy đăng ký, Công ty sẽ xóa thông tin liên hệ của bạn khỏi danh sách phân phối tiếp thị của mình.
3.3 Giới hạn trách nhiệm. Công ty không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web mà Công ty liên kết và không kiểm soát việc sử dụng hoặc bảo vệ thông tin do khách hàng cung cấp hoặc được các trang web đó thu thập. Bất cứ khi nào khách hàng chọn liên kết đến một trang web đồng thương hiệu hoặc một trang web được liên kết, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp thông tin đăng ký hoặc thông tin cá nhân khác. Xin lưu ý rằng thông tin đó được ghi lại bởi bên thứ ba và sẽ được điều chỉnh bởi chính sách bảo mật của bên thứ ba đó.
4. COOKIES
Công ty sử dụng cookie để bảo mật hoạt động giao dịch của khách hàng và nâng cao hiệu suất của trang web. Cookie được Công ty sử dụng không chứa thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm khác. Các cookie được công ty sử dụng bao gồm:
"Cookie liên tục" - chỉ được đọc bởi trang web của chúng tôi, được lưu trữ trên thiết bị của bạn trong một khoảng thời gian cố định và không bị xóa khi trình duyệt đóng. Chúng tôi sử dụng các cookie này để nhận biết bạn trong các lần truy cập tiếp theo, cho phép chúng tôi biết sở thích của bạn khi bạn đăng nhập lần sau.
"Cookie phiên" - chỉ được lưu trữ trong suốt thời gian phiên duyệt web, cho phép sử dụng bình thường hệ thống và bị xóa khi trình duyệt đóng.
Xin lưu ý rằng bạn có thể xóa cookie theo cài đặt trình duyệt của mình, tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể hạn chế trải nghiệm trực tuyến của bạn cũng như chức năng của một số tính năng cho các dịch vụ chúng tôi cung cấp có thể bị giảm.
Công ty có thể chia sẻ số liệu thống kê sử dụng trang web với các công ty quảng cáo có uy tín và với các công ty tiếp thị liên kết của mình. Cần lưu ý rằng thông tin được thu thập bởi các công ty quảng cáo này không thể nhận dạng cá nhân. Để quản lý và cải thiện trang web, Công ty có thể sử dụng bên thứ ba để theo dõi và phân tích thông tin về mức sử dụng và thống kê khối lượng. Bên thứ ba có thể sử dụng cookie để theo dõi hành vi và có thể đặt cookie thay mặt cho Công ty. Các cookie này không chứa bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào.
5. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH
Công ty có quyền cập nhật Chính sách này theo thời gian. Trong trường hợp Công ty thay đổi về cơ bản Chính sách này, bao gồm cách thức thu thập, xử lý hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng, Chính sách sửa đổi sẽ được tải lên trang web của Công ty, vì vậy vui lòng xem xét thường xuyên. Về vấn đề này, khách hàng đồng ý chấp nhận việc đăng tải Chính sách sửa đổi bằng điện tử trên trang web như là thông báo thực tế của Công ty đến khách hàng. Mọi tranh chấp về Chính sách của Công ty đều tuân theo thông báo này và Thỏa thuận Khách hàng. Công ty khuyến khích khách hàng định kỳ xem xét lại Chính sách này để luôn biết được Công ty thu thập thông tin gì, cách sử dụng và có thể tiết lộ cho ai, theo quy định của Chính sách này.