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常见问题

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验证、监管、安全与法律 — 简短而真诚的回答。

• 我的资金和个人数据如何受到保护？

  我们采用安全连接技术（SSL）保护用户提交数据的机密性，有效防止信息被第三方截取。OnFin 持续升级安全技术，防止未经授权进入系统及访问数据。
• 验证流程需要多长时间？

  在通过个人后台提交所有所需文件后，账户验证通常会在一个工作日内完成。
• 可以通过邮件提交验证文件吗？

  可以。您可以将文件作为附件发送到我们的验证团队邮箱 support@onfin.io — 请确保每个文件清晰可读且不超过 10MB。
• 如何完成银行卡验证？

  上传一张显示前 6 位与后 4 位数字的卡片照片。出于安全考虑，请遮挡中间数字与 CVV 码。卡片正反两面都需要在同一画面中可见。
• 如何修改注册时提供的资料？

  可在个人后台 Profile → Edit 页面申请修改个人信息，或直接联系客服并完成身份验证。