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常見問題

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驗證、監管、安全與法律 — 簡短而真誠的回答。

• 我的資金和個人資料如何受到保護？

  我們採用安全連線技術（SSL）保護使用者提交資料的機密性，有效防止資訊被第三方擷取。OnFin 持續升級安全技術，防止未經授權進入系統及訪問資料。
• 驗證流程需要多長時間？

  在通過個人後臺提交所有所需檔案後，賬戶驗證通常會在一個工作日內完成。
• 可以通過郵件提交驗證檔案嗎？

  可以。您可以將檔案作為附件傳送到我們的驗證團隊郵箱 support@onfin.io — 請確保每個檔案清晰可讀且不超過 10MB。
• 如何完成銀行卡驗證？

  上傳一張顯示前 6 位與後 4 位數字的卡片照片。出於安全考慮，請遮擋中間數字與 CVV 碼。卡片正反兩面都需要在同一畫面中可見。
• 如何修改註冊時提供的資料？

  可在個人後臺 Profile → Edit 頁面申請修改個人資訊，或直接聯絡客服並完成身份驗證。